Skip to main content
Prihlásenie
Žena drží zariadenie IQOS a pozerá sa na notebook.

Online diagnostika Tvojho IQOS ILUMA PRIME

Začať teraz

Nabíja sa Tvoja vrecková nabíjačka príliš pomaly?

  1. Na nabíjanie vreckovej nabíjačky IQOS ILUMA PRIME použi napájací adaptér a kábel IQOS. Úplné nabitie bude trvať 2 hodiny a 15 minút.
  2. Ak je Tvoja vrecková nabíjačka úplne vybitá, je normálne, že budeš musieť počkať až 20 minút, kým uvidíš svetelný signál nabíjania.

Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.

vrecková nabíjačka IQOS ILUMA PRIME v ruke

Nabíja sa Tvoj nahrievač príliš pomaly?

  1. Skús vyčistiť kontakty nahrievača a vreckovej nabíjačky.
  2. Ak súčasne nabíjaš vreckovú nabíjačku aj nahrievač, je dôležité nabíjať vreckovú nabíjačku pomocou výrobcom schváleného napájacieho adaptéra a kábla.

Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.

Nahrievač a nabíjačka IQOS ILUMA ležiace na koženej taške.

Blikajú kontrolky na nahrievači nabielo?

  1. Kontrolky blikajúce 3x indikujú, že je nahrievač mimo rozsahu prevádzkovej teploty. Snaž sa udržiavať zariadenie medzi 0 – 40 °C, aby si zabezpečil jeho správne fungovanie.
  2. Keď kontrolky zablikajú 8x nabielo, znamená to, že nahrievač zvládne len jedno použitie. 

Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.

Nahrievač IQOS ILUMA PRIME v rukách človeka, viditeľné svetelné kontrolky.

Bliká vrecková nabíjačka IQOS ILUMA PRIME či nahrievač načerveno alebo nefunguje?

Umiestni nahrievač do vreckovej nabíjačky a resetuj ho stlačením tlačidla vreckovej nabíjačky na 10 sekúnd. Drž tlačidlo stlačené, kým všetky kontrolky nezhasnú. Reset bude potvrdený krátkym zablikaním  všetkých kontroliek nabielo.

Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.

IQOS ILUMA PRIME vrecková nabíjačka na stole

Náplň SMARTCORE STICK™ nepasuje alebo má zníženú kvalitu aerosólu?

  1. Ubezpeč sa, že náplň SMARTCORE STICK™ nebola omylom použitá dvakrát, alebo skontroluj, či sa nejedná iba o jednu konkrétnu náplň SMARTCORE STICK™, ktorá správne nepasuje. Ojedinelé prípady, keď náplne SMARTCORE STICKS™ nepasujú, sa vyskytujú veľmi zriedka a takmer nikdy to nie je spôsobené chybou zariadenia.
  2. Ubezpeč sa, že náplň SMARTCORE STICK™ bola vložená správne podľa pokynov v užívateľskej príručke.
  3. Balenie náplní SMARTCORE STICKS™ by nemalo byť skladované v príliš vlhkom či suchom prostredí. To môže mať vplyv na kvalitu aerosólu.

Získaj ďalšiu pomoc s naším nástrojom pre online diagnostiku.

IQOS ILUMA i PRIME a IQOS ILUMA i ONE na kockovanom pozadí v hnedej farbe.

Nepoužívaj IQOS ILUMA™ a náplne SMARTCORE STICKS™ s IQOS™ zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť. Nepožívaj ani nerozoberaj tabakové náplne SMARTCORE STICKS™. Tento výrobok obsahuje ostrú kovovú časť, ktorá pri prehltnutí môže spôsobiť vážne zranenia. Uchovávaj mimo dosahu detí.
 
Pozri dôležité informácie.

Máš otázky?

Odpovede nájdeš v našich často kladených otázkach.

Pozri často kladené otázky