Skip to main content
Ruka držící zařízení IQOS ILUMA i ONE, vytahující ho z pouzdra

Online diagnostika Tvojho IQOS ILUMA i ONE

Vrchné a spodné svetlo IQOS ILUMA i ONE bliká nabielo

Pri pokuse o spustenie používania (po krátkom stlačení tlačidla) bliká vrchná a spodná kontrolka nabielo.
To znamená, že je aktivovaný režim uzamknutia zariadenia. V takom prípade postupuj nasledovne:

  1. Otvor aplikáciu IQOS a vyber zariadenie IQOS ILUMA i ONE.
  2. Prejdi do „nastavenie zariadenia“ a v hornej časti uvidíš možnosť „uzamknúť zariadenie“.
  3. Kliknutím na tlačidlo deaktivuj zámok zariadenia.

Muž držící zařízení IQOS ILUMA i ONE, viděno z levé strany

Ruka držící zařízení IQOS ILUMA i ONE ve fialové barvě

Predĺženie užívania nefunguje



Túto funkciu je možné využiť len s tabakovými náplňami. Aktivácia a počet potiahnutí závisia od individuálnych zvyklostí pri používaní, preto sa rovnaký efekt nemusí vzťahovať na všetkých dospelých užívateľov a/alebo štýly používania.
Tvoje zariadenie automaticky analyzuje spotrebovaný objem aerosólu a môže tak aktivovať funkciu predĺženie užívania.
Ak bude táto funkcia aktivovaná, získaš 4 extra potiahnutia, ktoré je možné využiť v rámci až 6-minútovej dĺžky používania.

Problémy s nabíjaním?

Kontrolky svietia, ale zariadenie sa nenabíja? Potom je možno potrebné vyčistiť nabíjacie porty.

  1. Odpoj zariadenie a uisti sa, že nabíjacie porty na zariadení aj nabíjací kábel sú suché a bez nečistôt.
  2. Nabíjaj zariadenie pomocou kompatibilného sieťového adaptéra (predáva sa samostatne) a kábla počas približne 90 minút, kým nebude úplne nabité. Po úplnom nabití sa 4 kontrolky rozsvietia nastálo nabielo a potom zhasnú. Ak je zariadenie úplne vybité, môže trvať niekoľko sekúnd, kým sa kontrolka rozsvieti.
  3. V prípade, ak kontrolky na zariadení svietia, ale stále sa nenabíja, skús zariadenie resetovať. Stlač a podrž tlačidlo ON/OFF na zariadení nepretržite na 10 sekúnd. RESET je potvrdený, keď stavové kontrolky zhasnú, dvakrát rýchlo bliknú, nabehnú a potom sa zobrazí aktuálna úroveň nabitia zariadenia.

Navštív našu autodiagnostiku a získaj potrebnú podporu.

Tento výrobok nie je bez rizika, dodáva nikotín, ktorý je návykový. Je určený len pre dospelé osoby. 

Muž držící zařízení IQOS ILUMA i ONE, v pozadí zapadajícího slunce

Nepoužívaj IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť. Nepožívaj ani nerozoberaj tabakové náplne SMARTCORE STICKS™. Tento výrobok obsahuje ostrú kovovú časť, ktorá pri prehltnutí môže spôsobiť vážne zranenia. Uchovávaj mimo dosahu detí.
 
Ďalšie dôležité informácie.

Máš problémy s IQOS ILUMA i ONE?
Pomôžeme Ti ich vyriešiť

Zabudli sme na niečo?

Ať už prostřednictvím chatu, Facebooku nebo telefonu: Zde je návod, jak se můžeš obrátit na náš IQOS tým péče o zákazníky.

Address icon

Žiadna otázka nie je banálna

Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku

Email icon

Použi náš živý chat

Porozprávaj sa s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš využiť chat a e-mail od 10:00 do 18:00. Stačí im napísať správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú

Phone icon

Napiš nám na Facebook Messenger

Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa Ti ozveme v priebehu pár minút

Email icon

Pošli nám e-mail

Napíš nám. Naša schránka s doručenou poštou nikdy nie je príliš plná

IQOS ILUMA™ je určený len na použitie so SMARTCORE STICKS™. Nepoužívaj IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť. Nepožívaj ani nerozoberaj tabakové náplne SMARTCORE STICKS™. Tento výrobok obsahuje ostrú kovovú časť, ktorá pri prehltnutí môže spôsobiť vážne zranenia. Uchovávaj mimo dosahu detí.