Skip to main content
Objímající se muž a žena, kteří drží zařízení IQOS ILUMA i

Online diagnostika Tvojho IQOS ILUMA i

Na dotykovom displeji bliká číslo „0“

Bliká na dotykovom displeji nahrievača IQOS ILUMA i trikrát číslo „0“?
Potom je Tvoj nahrievač vybitý. Postupuj podľa nižšie uvedených krokov a nabi nahrievač:

  1. Vlož nahrievač späť do vreckovej nabíjačky IQOS ILUMA i. Uisti sa, že je správne umiestnený, a zavri kryt vreckovej nabíjačky.
  2. Uisti sa, že je vrecková nabíjačka dostatočne nabitá, aby sa nahrievač úplne nabil.
  3. Nechaj nahrievač nabíjať, kým sa aspoň jedna stavová kontrolka na vreckovej nabíjačke nerozsvieti nabielo.
Ruka držící zařízení IQOS ILUMA i, na balkóně

Přehrát video

Ruka držící zařízení IQOS ILUMA i

Přehrát video

Svetlá na nahrievači sa nezapínajú

Nesvietia svetlá nahrievača po prejdení po displeji nahor?

  1. Skontroluj, či je vrecková nabíjačka nabitá aspoň na jedno použitie. To spoznáš tak, že sa nastálo rozsvieti aspoň jedno biele svetlo.
  2. Vyčisti kontakty medzi nahrievačom a vreckovou nabíjačkou.
  3. Umiestni nahrievač do vreckovej nabíjačky (uisti sa, že je správne umiestnený) a nechaj ho nabíjať, kým sa aspoň jedna kontrolka na vreckovej nabíjačke nerozsvieti nastálo nabielo.
  4. Vyber nahrievač z vreckovej nabíjačky a krátko stlač tlačidlo nahrievača.

Režim pauzy nie je k dispozícii

Najskôr sa uisti, že sú v aplikácii IQOS aktivované režim výkon a režim pauzy.

  • Na dotykovom displeji sa zobrazí, či je režim pauzy k dispozícii – je znázornený 2 krátkymi zvislými čiarkami v hornej časti displeja.
  • Režim pauzy je možné použiť raz počas prvého alebo druhého po sebe idúceho použitia v režime výkon a je možné ho aktivovať počas prvých 3 minút alebo 8 potiahnutí.
  1. Režim pauzy aktivuješ prejdením prstom po celom dotykovom displeji smerom dole.
    ‒ Ak prejdenie prstom nepokryje celú dĺžku dotykového displeja, režim pauzy sa neaktivuje.
  2. Obnov zážitok prejdením prstom nahor po celom dotykovom displeji a počkaj na predhriatie.
    ‒ Režim pauzy môže trvať až 8 minút. Ak nebude zážitok obnovený, nahrievač sa automaticky vypne.
Žena držící zařízení IQOS ILUMA i v modré barvě

Přehrát video

Muž držící zařízení IQOS ILUMA i v barvě Breeze Blue

Predĺženie užívania nefunguje

Túto funkciu je možné využiť len s tabakovými náplňami. Aktivácia a počet potiahnutí závisia od individuálnych zvyklostí pri používaní, preto sa rovnaký efekt nemusí vzťahovať na všetkých dospelých užívateľov a/alebo štýly používania.
 
Tvoje zariadenie automaticky analyzuje spotrebovaný objem aerosólu a môže tak aktivovať funkciu predĺženie užívania.
 
Pri použití režimu pauzy nie je možné funkciu predĺženie užívania aktivovať.
 
Ak bude táto funkcia aktivovaná, získaš 4 extra potiahnutia, ktoré je možné využiť v rámci až 6-minútovej dĺžky používania. 
 
Ak potrebuješ ďalšiu pomoc, navštív našu autodiagnostiku.

Tento výrobok nie je bez rizika, dodáva nikotín, ktorý je návykový. Je určený len pre dospelé osoby. 

Nepoužívaj IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť. Nepožívaj ani nerozoberaj tabakové náplne SMARTCORE STICKS™. Tento výrobok obsahuje ostrú kovovú časť, ktorá pri prehltnutí môže spôsobiť vážne zranenia. Uchovávaj mimo dosahu detí.
Ďalšie dôležité informácie.
 

Máš problémy s IQOS ILUMA i ONE?
Pomôžeme Ti ich vyriešiť

Zabudli sme na niečo?

Ať už prostřednictvím chatu, Facebooku nebo telefonu: Zde je návod, jak se můžeš obrátit na náš IQOS tým péče o zákazníky.

Address icon

Žiadna otázka nie je banálna

Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku

Email icon

Použi náš živý chat

Porozprávaj sa s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš využiť chat a e-mail od 10:00 do 18:00. Stačí im napísať správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú

Phone icon

Napiš nám na Facebook Messenger

Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa Ti ozveme v priebehu pár minút

Email icon

Pošli nám e-mail

Napíš nám. Naša schránka s doručenou poštou nikdy nie je príliš plná

IQOS ILUMA™ je určený len na použitie so SMARTCORE STICKS™. Nepoužívaj IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť. Nepožívaj ani nerozoberaj tabakové náplne SMARTCORE STICKS™. Tento výrobok obsahuje ostrú kovovú časť, ktorá pri prehltnutí môže spôsobiť vážne zranenia. Uchovávaj mimo dosahu detí.