Ako objednať IQOS z pohodlia domova

Maj svoju objednávku pod kontrolou. Po dokončení objednávky Ti zašleme potvrdzovací e-mail so všetkými potrebnými informáciami na sledovanie zásielky. Kedykoľvek sa môžeš prihlásiť do svojho profilu a skontrolovať aktuálny stav objednávky.

Zobraziť aktuálne objednávky

Po prihlásení nájdeš: 

• Detaily objednávky 
• Číslo objednávky (unikátne ID) 
• Dátum vytvorenia objednávky
• Objednané produkty: zoznam položiek, množstvo a stav jednotlivých položiek
• Stav objednávky: spracováva sa, na ceste, doručené 
• Fakturačné údaje 
• Použitá platobná metoda 
• Celková cena vrátane DPH a poplatku za doručenie
• Uplatnené zľavy (ak boli)
• Doručovacie údaje
• Zvolený spôsob doručenia a doručovacia adresa  
• Odkaz na sledovanie zásielky

Upozornenie: Pri doručení zásielky budeš musieť predložiť doklad totožnosti kvôli overeniu veku. Zásielku tak za Teba nemôže prevziať nikto iný.

Uži si okamžitú jednorazovú zľavu
Zadaj platný zľavový kód pri dokončovaní objednávky a zľava je Tvoja.

Nemáš kód? Nevadí! Pravidelne ponúkame špeciálne akcie online aj v predajniach pre výhodnejší nákup.
Zľavový kód nájdeš v našich e-mailoch alebo sa jednoducho pozri na web – v oboch prípadoch svoje obľúbené zariadenie a tabakové náplne podľa Tvojej chuti môžeš mať za lepšiu cenu.

Typy zľavových kódov IQOS

Promo kódy

Prihlás sa k odberu IQOS e-mailov a získaj promo kódy alebo ich nájdi priamo na našom webe v rámci špeciálnych ponúk.
Pri nákupe online stačí zadať promo kód v príslušnom poli pri dokončovaní objednávky a zľava sa uplatní automaticky.
Maj na pamäti, že promo kódy majú často obmedzenú platnosť a zvyčajne ich nemožno kombinovať s inými zľavami.

Kód na doporučenie

Po registrácii svojho IQOS účtu získaš jedinečný kód na doporučenie, ktorý môžeš zdieľať až s dospelými fajčiarmi, ktorí chcú prejsť na výhodnejšiu alternatívu bez dymu.
Si nováčikom v IQOS svete? Požiadaj dospelého známeho, ktorý už IQOS používa, aby Ti poslal svoj kód – ušetríš tak na svojom prvom štartovacom balíčku a odmenu získate obaja.
Kód na odporúčanie nie je možné kombinovať s inými kódmi.

Výhody IQOS CLUB

To, aké výhody Ti IQOS CLUB prinesie, záleží len na Tebe.
Čím viac nakúpiš, tým viac benefitov získaš.

Prihlásiť sa do IQOS CLUB.

Prihlás sa k automatickej objednávke náplní pre IQOS, VEEV alebo ZYN. Každá ďalšia objednávka bude vytvorená po mesiaci od tej predchádzajúcej bez nutnosti zadania novej objednávky. Suma zostáva každý mesiac rovnaká, pokiaľ si predplatné neupravíš podľa seba. Doručenie je zadarmo nad 50 €.

Zisti viac o Automatickej objednávke

Upozornenie: Pri doručení zásielky budeš musieť predložiť doklad totožnosti kvôli overeniu veku. Zásielku tak za Teba nemôže prevziať niekto iný.

Zariadenia s lítiovými batériami (napr. vrecková nabíjačka alebo nahrievač IQOS) sú považované za nebezpečný materiál. Ak sú poškodené (napr. nafúknuté, prehrievajúce sa, deformované, iskriace alebo so skratom), nesmú sa prepravovať a je nutné ich odovzdať na recykláciu.

Pri preprave viacerých zariadení dbaj na to, aby sa navzájom nedotýkali a boli pevne zaistené, ideálne pôvodnom obale.

Ak vraciaš tovar kvôli závade, posielaj iba chybné časti - napríklad len nahrievač. Ak sa mení celá sada, vráť celú sadu.

Je nám ľúto, ale doručovacia adresa nemôže byť zmenená po odoslaní objednávky. Pokiaľ Ti už prišiel e-mail s potvrdením o odoslaní objednávky od nášho dopravcu, môžeš si presmerovať balíček na inú adresu prostredníctvom odkazu v e-maile. Prípadne sa obráť na náš zákaznícky servis.

Tip: Svoju adresu si môžeš kedykoľvek upraviť vo svojom zákazníckom účte. Po prihlásení na IQOS.com prejdi do sekcie: Môj účet – Moje údaje – Moje adresy a vykonaj potrebné zmeny.

Po dokončení objednávky sa jej prehľad (vrátane čísla objednávky) zobrazí v sekcii "Moje objednávky" v Tvojom účte. Zároveň Ti bolo zaslané potvrdenie objednávky e-mailom, v ktorom je číslo taktiež uvedené.