Máš nejaké otázky?
Chceš sa dozvedieť viac o našich produktoch, alebo máš so svojim zariadením nejaký problém?
Naše Centrum zákazníckej starostlivosti IQOS je tu pre Teba
Riešenie problémov
Svieti kontrolka na Tvojom zariadení na červeno? Nenašiel si pomoc v užívateľskej príručke? Jednoducho spusť online diagnostický nástroj pre okamžité vyriešenie problému.
Pozri si najčastejšie kladené otázky
Prejdi si otázky, ktoré od užívateľov dostávame najčastejšie, a nájdi medzi nimi odpoveď, ktorú hľadáš týkajúcu sa Tvojho zariadenia, služieb IQOS či podpory.
Použi náš chat
Kedykoľvek môžeš využiť pomoc nášho digitálneho asistenta menom Hugo, ktorý je k dispozícii 24/7, alebo sa porozprávaj s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš od 10:00 do 18:00 využiť chat a e-mail. Stačí, keď im napíšeš správu a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.
Nájdi odpovede na našom
YouTube
Hľadáš jednoduché a rýchle riešenie na Tvoj problém? Naše videá obsahujú všetko, čo potrebuješ vedieť o používaní IQOS a ďalších témach zo sveta bez dymu.
Napíš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa Ti ozveme v priebehu pár minút.
Vyhľadávač predajní
Nájdi všetky predajne IQOS, ktoré máš vo svojom okolí.
Podpora IQOS v zahraničí
Sme Ti kedykoľvek k dispozícii aj na Tvojich cestách.