Máš nejaké otázky?
Chceš sa dozvedieť viac o našich produktoch, alebo máš so svojim zariadením nejaký problém?
Naše Centrum zákazníckej starostlivosti IQOS je tu pre Teba
Vyrieš problém s online diagnostikou
Svieti kontrolka na Tvojom zariadení na červeno? Nenašiel si pomoc v užívateľskej príručke? Jednoducho spusť online diagnostický nástroj pre okamžité vyriešenie problému
Pozri si najčastejšie kladené otázky
Prejdi si otázky, ktoré od užívateľov dostávame najčastejšie, a nájdi medzi nimi odpoveď, ktorú hľadáš týkajúcu sa Tvojho zariadenia, služieb IQOS či podpory
Použi náš chat
Kedykoľvek môžeš využiť pomoc nášho digitálneho asistenta menom Hugo, ktorý je k dispozícii 24/7, alebo sa porozprávaj s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš od 10:00 do 18:00 využiť chat a e-mail. Stačí, keď im napíšeš správu a do niekoľkých sekúnd sa ozvú
Zabudli sme na niečo?
Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať
Žiadna otázka nie je banálna
Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku
Použi náš živý chat
Porozprávaj sa s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš využiť chat a e-mail od 10:00 do 18:00. Stačí im napísať správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú
Napíš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa Ti ozveme v priebehu pár minút
Často kladené otázky
Tu sú odpovede na najčastejšie otázky o našich produktoch.
