Skip to main content
Skupina smejúcich sa ľudí držiacich IQOS ILUMA i PRIME.

Starostlivosť, na ktorú sa môžeš spoľahnúť

Vlnité tyrkysové pozadie.

Okamžité riešenie problémov

Máš problém so svojim zariadením? Využi našu online diagnostiku kde nájdeš riešenie akéhokoľvek problému krok za krokom.

 Ruka držiaca modré zariadenie IQOS ILUMA i PRIME a nabíjačku

Prvé kroky so zariadením IQOS ILUMA i PRIME

Nauč sa ovládať svoje zariadenie IQOS ILUMA i PRIME a získaj pár rýchlych rád.

 Granátovo-červené zariadenie IQOS ILUMA i PRIME s nabíjačkou na hnedom zápisníku

Riešenie problémov IQOS ILUMA i PRIME

Riešenie môže byť rýchle a jednoduché, preto radi pomôžeme v prípade problémov so zariadením IQOS ILUMA i PRIME.

Granátovo-červené zariadenie IQOS ILUMA i PRIME s nabíjačkou na modrej látke

Záručné výhody

Ak ideš na dovolenku alebo služobnú cestu do krajiny, kde je IQOS k dispozícii, a Tvoje zariadenie sa poškodí, daj nám vedieť a zadarmo Ti pošleme náhradné zariadenie.*

Muž sedící u počítače a držící zařízení IQOS

Možnosti doručenia a platby

Prinášame Ti pohodlné možnosti doručenia s DPD a Packetou a zároveň aj metódy platby online kartou či platby na dobierku.

 Modré zariadenie IOS ILUMA i PRIME na svetlotyrkysovom pozadí

Často kladené otázky

Tu nájdeš odpovede na najčastejšie otázky.

Žena s modrým zariadením IQOS ILUMA i PRIME a telefónom v ruke sediaca pri notebooku.

Aplikácia IQOS

Ak si na dovolenke alebo služobnej ceste a máš pocit, že sa ti rozbilo zariadenie, spúsť aplikáciu IQOS a urob vzdialenú diagnostiku, ktorá opraví možné problémy.

Zelené zariadenie IQOS ILUMA i PRIME s nabíjačkou na svetlotyrkysovom pozadí

Medzinárodná asistencia pre Tvoj IQOS ILUMA i PRIME

Získaj podporu aj na dovolenke alebo služobnej ceste. Stačí nám zavolať.

Čierne zariadenie IQOS ILUMA i PRIME s nabíjačkou na svetlotyrkysovom pozadí

Rýchla výmena Tvojho IQOS ILUMA i PRIME

Ak máš nárok na výmenu, vďaka našej službe rýchlej výmeny nebudeš musieť dlho čakať. Nové zariadenie Ti doručíme bez toho, aby si musel odísť z domu.

IQOS ILUMA™ je určený len na použitie so SMARTCORE STICKS™. Nepoužívaj IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť. Nepožívaj ani nerozoberaj tabakové náplne SMARTCORE STICKS™. Tento výrobok obsahuje ostrú kovovú časť, ktorá pri prehltnutí môže spôsobiť vážne zranenia. Uchovávaj mimo dosahu detí.