Tvoje prvé kroky
so zariadením IQOS ILUMA i
Kroky k príprave na prvé použitie
Rozbaľ svoje zariadenie
Obsah balenia sa môže líšiť v závislosti od modelu IQOS. Opatrne krabicu otvor a vyber všetky súčasti. Nájdeš v nej:
zariadenie IQOS: nahrievač a vreckovú nabíjačku alebo zariadenie typu "všetko v jednom",
nabíjací kábel,
užívateľskú príručku a Bezpečnostné upozornenie a pokyny.
Nabi zariadenie
Pred prvým použitím zariadenie plne nabi.
Použi nabíjací kábel z balenia a kompatibilný sieťový adaptér.
U dvojdielneho zariadenia sa uisti, že je nahrievač vložený do vreckovej nabíjačky.
Začni svoj zážitok
Zariadenie sa nabíjaním automaticky zapne.
Pre istotu krátko stlač tlačidlo.
Zobrazí sa úroveň nabitia.
Pre zapnutie/vypnutie podrž tlačidlo po dobu 4 sekúnd.*
Akonáhle je zariadenie nabité a pripravené, vlož SMARTCORE STICK™.
Voliteľné: Stiahni si aplikáciu IQOS a spáruj svoje zariadenie. Zisti viac o aplikácii IQOS.
Poznámka: Tabakové náplne nie sú súčasťou balenia zariadenia. SMARTCORE STICKS™ je nutné zakúpiť samostatne.
*U dvojdielneho zariadenia vypnutie vreckovej nabíjačky zároveň vypne aj nahrievač.
Rýchly sprievodca, ako sa zoznámiť so zariadením.
Mohlo by ťa zaujímať:
Naše video návody ti predstavia funkcie tvojho zariadenia. Uvidíš, ako tvoj IQOS funguje pre intuitívne používanie, a ľahko pochopíš, čo ti signalizuje na prvý pohľad.
Užívateľská príručka IQOS ILUMA i
Naše užívateľské príručky IQOS ti pomôžu lepšie porozumieť a správne používať tvoj konkrétny model IQOS.
Dozvieš sa o:
názvoch a funkciách jednotlivých častí,
optimálnom skladovaní a používaní,
bezpečnostných upozorneniach a pokynoch,
záručných podmienkach.
Časté otázky
Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa tvoj model IQOS nezobrazuje v zozname:
tvoj model IQOS mohol byť ukončený a podpora starších modelov môže byť obmedzená alebo z tohto zoznamu odstránená.
Niektoré modely IQOS sú určené len pre určité regióny. Pokiaľ bol tvoj model zakúpený v inom regióne, nemusí sa v miestnom zozname zariadení zobraziť.
Náš web môže práve prechádzať aktualizáciami alebo zmenami, ktoré dočasne ovplyvňujú dostupnosť niektorých modelov v tejto sekcii.
Pokiaľ potrebuješ pomoc, môžeš sa obrátiť priamo na zákaznícku podporu IQOS, ktorá ti poradí s tvojím konkrétnym modelom a ponúkne riešenie prispôsobené tvojmu zariadeniu.
Aj keď registrácia zariadenia IQOS nie je nevyhnutná pre zahájenie bezdymového používania, dôrazne ju odporúčame, pretože:
Registrované zariadenie sa dá rýchlo identifikovať a servisovať, čo urýchľuje a zefektívňuje riešenie prípadných problémov.
Jednoducho overíš, či sa na zariadenie vzťahuje záruka – čo je dôležité pri výmene alebo oprave.
V online nástroji pre riešenie problémov získaš personalizovanejšie postupy.
Tu je niekoľko krokov, ktoré môžeš vyskúšať:
Spusti online riešenie problémov a získaj rýchle riešenie počas chvíľky.
Skontroluj, či zariadenie používa najnovší firmware. Pokiaľ nie, aktualizuj ho prostredníctvom aplikácie IQOS.
Prejdi si FAQ a nájdi odpovede na najčastejšie otázky a problémy so zariadením.
Navštív predajňu IQOS, kde ti naši špecialisti pomôžu s čistením zariadenia, aktualizáciou softwaru aj ďalšou technickou podporou.
Nájsť predajňu
Zariadenie IQOS ILUMA funguje len so SMARTCORE STICKS, medzi ktoré patrí TEREA, LEVIA a DELIA.
Uisti sa, že používaš náplň z nového, neporušeného balenia a že je správne vložená. Použitá alebo nekompatibilná náplň zariadenie neaktivuje.
Funkcia Autostart môže byť vypnutá alebo je náplň vložená nesprávne.
Čo môžeš urobiť:
Uisti sa, že používaš kompatibilné náplne a že je SMARTCORE STICK vložený správnym smerom.
Resetuj zariadenie Podrž tlačidlo ON/OFF nepretržite po dobu 10 sekúnd, pokiaľ kontrolky nezhasnú, znovu sa nerozsvietia a dvakrát nebliknú.
Batéria môže byť úplne vybitá.
Čo je potrebné urobiť:
Pripoj zariadenie k nabíjaniu a počkaj až 10 minút, kým sa rozsvietia kontrolky (v závislosti na modeli).
Skontroluj, či nie je zariadenie viditeľne poškodené.
Vyskúšaj iný kompatibilný nabíjací kábel alebo sieťový adaptér.
Uisti sa, že sú USB porty čisté.
Pokiaľ máš dvojdielne zariadenie, očisti kontakty medzi nahrievačom a vreckovou nabíjačkou.
Zariadenie sa môže nachádzať mimo optimálny prevádzkový teplotný rozsah.
Čo môžeš urobiť:
Nechaj zariadenie zahriať alebo vychladnúť a potom to skús znova.
Používaj zariadenie v interiéri alebo pri izbovej teplote.
Zariadenia IQOS ILUMA i využívajú indukčnú technológiu zahrievania, ktorá funguje úplne bez čepele, a preto nevyžadujú vnútorné čistenie ako staršie modely IQOS.
Pre optimálne nabíjanie však udržuj USB porty čisté – jemne do nich fúkni pre odstránenie prachu a nečistôt. Pokiaľ máš dvojdielne zariadenie, očisti kontakty medzi nahrievačom a vreckovou nabíjačkou mäkkou suchou handričkou.
Mohlo by ťa zaujímať:
Blogové články
Ponor sa do podrobných návodov a článkov, kde nájdeš detailné informácie o zariadení aj službách.
Riešenie problémov
Jednoducho si online diagnostikuj a vyrieš bežné problémy so zariadením.
Potrebuješ viac informácií?
Získaj pomoc s objednávkou, doručením alebo vrátením IQOS prostredníctvom našich samoobslužných kanálov.