Tvoje obľúbené príchute doručené automaticky každý mesiac
Pravidelné doručenie zadarmo pri hodnote objednávky nad 50 €.
Automatickú objednávku môžeš kedykoľvek zrušiť.*
Bez stresu s Automatickou objednávkou
Doručenie podľa Teba
Nechaj si doručiť svoje obľúbené produkty pravidelne, kedykoľvek sa Ti to hodí.
Doprava zdarma
K Tvojim dverám alebo do Packety,
užívaj si dopravu zdarma pri nákupe nad 50 €.
Máš to pod kontrolou
Svoju automatickú objednávku môžeš kedykoľvek preskočiť alebo ju úplne zrušiť.*
Zásoby, ktoré sa nikdy neminú.
Vďaka Automatickej objednávke sa Tvoje obľúbené zásoby nikdy neminú. Vyber si z našej rozmanitej ponuky náplní TEREA, DELIA, Fiit, VEEV One alebo ZYN a je len na Tebe, kedy a kam ich pravidelne doručíme.
Vyskúšaj to hneď a už nikdy nebudeš bez svojich obľúbených náplní!
Ako funguje Automatická objednávka:
Vytvor si svoju Automatickú objednávku.
Vyber si príchute, ich kombináciu a množstvo, spôsob doručenia a platby.
Každý mesiac Ti ju doručíme.
Keď vytvoríš svoju Automatickú objednávku dnes, bude Ti doručená počas 1 – 3 pracovných dní. Každá ďalšia bude automaticky vytvorená po mesiaci od tej predchádzajúcej.
Môžeš ju kedykoľvek pozastaviť alebo zrušiť.
Nebyť viazaný na harmonogram znamená, že Automatickú objednávku môžeš preskočiť, alebo ju kedykoľvek zrušiť.*
Platia podmienky pre službu Automatická objednávka.
*Až do dátumu uzávierky spracovania objednávky (2 dni pred plánovaným opakovaním), maximálne 3-krát za rok.
Užitočné informácie
Automatická objednávka Ti umožňuje nastaviť si pravidelné mesačné objednávky Tvojich obľúbených produktov. Pri hodnote objednávky nad 50 € získaš dopravu zadarmo.
Prihlás sa k svojmu účtu na IQOS.com. Vyber si príchute a ich množstvo, ktoré chceš doručiť každý mesiac (maximum 60 ks krabičiek). Potom zadaj svoje platobné a doručovacie údaje a prijmi Obchodné podmienky.
Bohužiaľ nie. Môžeš mať nastavenú iba jednu Automatickú objednávku.
Nie, pre Automatickú objednávku neexistuje pevne stanovené obdobie. Je to jednoducho priebežné doručovacie usporiadanie, ktoré môžeš kedykoľvek pozastaviť alebo zrušiť. Viac informácií nájdeš v podmienkach.
Vieme, že sa Tvoje plány môžu zmeniť a nemusíš byť schopný(á) prijať svoju ďalšiu objednávku podľa plánu. Vždy budeš môcť preskočiť objednávku - stačí prejsť do správy svojej Automatickej objednávky, v hornej časti sú uvedené podrobnosti o Tvojej ďalšej objednávke. Môžeš preskočiť objednávku až na maximálne 90 dní. Akonáhle budú Tvoje určené objednávky preskočené, Tvoja služba sa automaticky obnoví podľa plánu, na základe Tvojho aktuálneho Štandardného objednávkového plánu. Upozorňujeme: Ak je Tvoja žiadosť po dátume uzávierky pre Tvoju ďalšiu dodávku (čo znamená, že je už v procese odosielania), bude stále doručená podľa plánu a bude Ti účtovaná ako obvykle. Budeš môcť preskočiť nasledujúcu dodávku.
Je to na Tebe. Môžeš zaplatiť za svoju Automatickú objednávku ľubovoľnou platnou kartou on-line, ďalej je k dispozícii Paypal a Trustly. Pokiaľ Tvoje uložené platobné údaje čoskoro vypršia, pošleme Ti oznámenie, aby si aktualizoval(a) svoju platobnú metódu. Pokiaľ Tvoje údaje nie sú správne v okamihu spracovania Tvojej objednávky a platba zlyhá, budeš musieť použiť iný spôsob platby, aby sme mohli Tvoju objednávku odoslať.
Platbu vykonávame každý mesiac a spracovávame ju, keď je Tvoja objednávka pripravovaná na odoslanie, čo je v deň uzávierky alebo okolo neho. Ak zmeníš dátum dodania, dátum platby sa zodpovedajúcim spôsobom zmení. keď sa prihlásiš k svojmu účtu v sekcii Moje Automatické objednávky.
Akékoľvek zmeny, ktoré vykonáš v množstve, typoch produktov a možno aj príchutiach, môžu zmeniť cenu Tvojej Automatickej objednávky. Cenu automatickej objednávky môžu taktiež ovplyvniť zmeny v cenách objednávaných produktov, ktorých aktuálne ceny sú vždy uvedené pri daných produktoch. Aktuálnu cenu svojej Automatickej objednávky vždy vidíš vo svojom účte v sekcii Moje Automatické objednávky.
Automatickú objednávku ľahko vytvoríš a poskladáš si ju z ľubovoľných príchutí, ktoré nájdeš na stránke Produkty Automatická objednávka. Môžeš kombinovať nielen príchute, ale aj značky produktov. Maximálne množstvo je 60 krabičiek.
Akonáhle bude Tvoja objednávka zabalená a odoslaná na doručenie, bude pridaná do sekcie “Moje objednávky” v Tvojom účte. Tiež Ti pošleme e-mailom podrobnosti o objednávke, aby si mohol(a) sledovať svoje doručenie u poskytovateľa prepravy.
Pokiaľ Tvoja dodávka z akéhokoľvek dôvodu nedorazila, dáme Ti vedieť, prečo Tvoju objednávku nebolo možné doručiť. Pokiaľ je problém s Tvojou platbou, musíme zrušiť Tvoju Automatickú objednávku a budeš musieť nastaviť novú Automatickú objednávku s aktualizovanými platobnými údajmi. Pokiaľ doručovacia adresa už nie je aktuálna alebo obsahuje chybu, budeš tiež musieť vytvoriť novú Automatickú objednávku s aktuálnou doručovacou adresou. V nepravdepodobnom prípade, že jeden z našich produktov je dočasne nedostupný, bude Tvoja celá dodávka preskočená na mesiac(e), pokiaľ nebudeme schopní úspešne doručiť Tvoju objednávku v plnom rozsahu. V tomto prípade Ťa budeme čo najskôr informovať o akomkoľvek oneskorení.
Z Automatickej objednávky sa môžeš odhlásiť kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu, a nebudeš musieť platiť žiadny poplatok za zrušenie. Pokiaľ zrušíš objednávku po dátume uzávierky pre zmeny Tvojho ďalšieho plánovaného doručenia, táto objednávka bude stále doručená a bude Ti stále účtovaná. Tvoja Automatická objednávka bude potom zrušená a nebudeš mať žiadne budúce platby. Pokiaľ zmeníš názor na zrušenie svojej Automatickej objednávky, môžeš sa prihlásiť späť k svojmu účtu a znovu ju aktivovať. Upozorňujeme: Ak chceš vrátiť akékoľvek neotvorené produkty, budeš tak môcť urobiť v súlade s našou štandardnou politikou vrátenia a refundácie – prečítaj si Obchodné podmienky pre viac informácií.
Svoju Automatickú objednávku nemôžeš previesť na niekoho iného ani ju niekomu darovať.
Bohužiaľ nemôžeš znova aktivovať svoju Automatickú objednávku. Budeš musieť nastaviť novú objednávku Automatickej objednávky.
Automatické doručovanie čaká! Môžeme začať?
Zabudli sme na niečo?
Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať
Žiadna otázka nie je banálna
Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku
Použi náš živý chat
Porozprávaj sa s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš využiť chat a e-mail od 10:00 do 18:00. Stačí im napísať správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú
Napíš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa Ti ozveme v priebehu pár minút
