Medzinárodná asistenčná služba

Starostlivosť tam, kde sa práve nachádzaš.

Muž s batohom drží zariadenie IQOS.

S Tebou, nech si kdekoľvek

Tvoj telefón. Tvoja peňaženka. Tvoj IQOS. Niektoré veci chceš mať jednoducho neustále pri sebe. Či si na dovolenke alebo na služobnej ceste v zahraničí, sme tu vždy pre Teba. 

Stačí nám zavolať na medzinárodné číslo* +800 2559 2559. U niektorých mobilných operátorov môže byť  pripojenie obmedzené. Pokiaľ by došlo k tejto nepravdepodobnej udalosti, volaj, prosím, číslo +41 21 547 88 88.*

*Na hovory sa môžu vzťahovať poplatky. Obráť sa prosím na svojho operátora.

Žena si prezerá zadné balenie IQOS.

Ani v zahraničí Ťa nenecháme v štichu 

Ak sa Tvoje zariadenie IQOS pokazí alebo prestane fungovať, sme tu, aby sme Ti pomohli. Ak máš nárok na výmenu zariadenia a nachádzaš sa v krajine, kde je IQOS k dispozícii, zabezpečíme pre Teba náhradu*. 

*Možnosti služieb, dostupnosť zariadení IQOS a ich komponentov, časy odozvy a dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od krajiny. Platia obchodné podmienky.

Cestovné dokumenty, mobilný telefón a zariadenie IQOS ILUMA PRIME s vreckovou nabíjačkou na stole.

K dispozícii vo viac ako 65 krajinách

Európa. Stredný východ. Ázia. Latinská Amerika. Afrika. Nech už sa nachádzaš kdekoľvek, medzinárodná asistenčná služba pokrýva viac ako 65 krajín na piatich kontinentoch.

Žena používa zariadenie IQOS ILUMA pri sedení v aute.

Sme tu pre Teba, keď si na cestách

Chceš využívať výhody našej medzinárodnej asistenčnej služby? Zaregistruj svoje zariadenie ešte dnes!

Zaregistrovať sa

Zabudli sme na niečo?

Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať.


Žiadna otázka nie je banálna

Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku.

Pozri si FAQ


Použi náš živý chat

Porozprávaj sa s našimi IQOS expertami. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 08:00 do 22:00, cez víkendy a sviatky od 10:00 do 18:00. Stačí, ak im napíšeš správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.

Napíš nám


Napíš nám na Facebook Messenger  

Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa ti ozveme v priebehu pár minút.

Choď na Facebook

Pošli nám e-mail

Napíš nám. Naša schránka s doručenou poštou nikdy nie je príliš plná.

Napíš nám