S Tebou, nech si kdekoľvek
Tvoj telefón. Tvoja peňaženka. Tvoj IQOS. Niektoré veci chceš mať jednoducho neustále pri sebe. Či si na dovolenke alebo na služobnej ceste v zahraničí, sme tu vždy pre Teba.
Stačí nám zavolať na medzinárodné číslo* +800 2559 2559. U niektorých mobilných operátorov môže byť pripojenie obmedzené. Pokiaľ by došlo k tejto nepravdepodobnej udalosti, volaj, prosím, číslo +41 21 547 88 88.*
*Na hovory sa môžu vzťahovať poplatky. Obráť sa prosím na svojho operátora.
Podpora aj v zámorí
Pokiaľ sa Tvoje zariadenie IQOS alebo VEEV ONE rozbije alebo prestane fungovať, keď si mimo domova, sme tu, aby sme Ti pomohli. Pokiaľ máš nárok na výmenu zariadenia a nachádzaš sa v krajine, kde je k dispozícii IQOS alebo VEEV ONE, poskytneme Ti náhradné zariadenie*.
Na zariadenie VEEV NOW sa medzinárodná podpora nevzťahuje.
*Možnosti služby, dostupnosť zariadenia IQOS alebo VEEV ONE a jeho súčastí, doba odozvy a dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od konkrétnej krajiny. Platia všeobecné obchodné podmienky.
K dispozícii vo viac ako 65 krajinách
Európa. Stredný východ. Ázia. Latinská Amerika. Afrika. Nech už sa nachádzaš kdekoľvek, medzinárodná asistenčná služba pokrýva viac ako 65 krajín na piatich kontinentoch.
Sme tu pre Teba, keď si na cestách
Chceš využívať výhody našej medzinárodnej asistenčnej služby? Zaregistruj svoje zariadenie ešte dnes!
Zabudli sme na niečo?
Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať.
Žiadna otázka nie je banálna
Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku.
Použi náš živý chat
Porozprávaj sa s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš využiť chat a e-mail od 10:00 do 18:00. Stačí im napísať správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.
Napíš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa ti ozveme v priebehu pár minút.
