Medzinárodná asistenčná služba

Starostlivosť tam, kde sa práve nachádzaš

S Tebou, nech si kdekoľvek

Tvoj telefón. Tvoja peňaženka. Tvoj IQOS. Niektoré veci chceš mať jednoducho neustále pri sebe. Či si na dovolenke alebo služobnej ceste v zahraničí, sme tu vždy pre Teba. 

Stačí nám zavolať na medzinárodné číslo* +800 2559 2559. U niektorých mobilných operátorov sa môže vyskytnúť obmedzenie pripojenia. Pokiaľ by došlo k tejto nepravdepodobnej udalosti, volaj, prosím, číslo +41 21 547 88 88.*

*Na hovory sa môžu vzťahovať určité poplatky, obráť sa, prosím, na svojho operátora.

Girl checking her phone at a bar with a IQOS device on the table and the luggage next to her

Ani v zahraničí Ťa nenecháme v štichu 

Ak sa Tvoje zariadenie IQOS pokazí alebo prestane fungovať, sme tu, aby sme Ti pomohli. Ak máš nárok na výmenu zariadenia a nachádzaš sa v krajine, kde je IQOS k dispozícii, zabezpečíme pre Teba náhradu*. 

*Možnosti služieb, dostupnosť zariadení IQOS a ich komponentov, časy odozvy a dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od krajiny. Platia obchodné podmienky.

K dispozícii vo viac ako 40 krajinách

Európa. Stredný východ. Ázia. Latinská Amerika. Afrika. Nech už sa nachádzaš kdekoľvek, medzinárodná asistenčná služba pokrýva viac ako 40 krajín na piatich kontinentoch.

Blond woman checking her phone with a IQOS device on the table

Sme tu pre Teba, keď si na cestách

Chceš využívať výhody našej medzinárodnej asistenčnej služby? Zaregistruj si svoje zariadenie ešte dnes, ak ho ešte nemáš registrované.

Zaregistrovať sa

Zabudli sme na niečo?

Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať.


Žiadna otázka nie je banálna

Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku.

Pozri si FAQ


Použi náš živý chat

Porozprávaj sa s našimi IQOS expertami. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 08:00 do 22:00, cez víkendy a sviatky od 10:00 do 18:00. Stačí, ak im napíšeš správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.

Napíš nám


Napíš nám na Facebook Messenger  

Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa ti ozveme v priebehu pár minút.

Choď na Facebook

Pošli nám e-mail

Napíš nám. Naša schránka s doručenou poštou nikdy nie je príliš plná.

Napíš nám