Online diagnostika Tvojho IQOS ILUMA ONE

Začať teraz

Osoba vkladá náplň TEREA do IQOS ILUMA ONE.

Vkladanie tabakovej náplne TEREA

V zariadení môže byť zlomená náplň TEREA. Skús špáradlom odstrániť časť náplne, ktorá zostala v zariadení.

Dvaja usmievaví ľudia v aute, jeden drží IQOS ILUMA ONE.

Prečo sa biele kontrolky počas môjho používania postupne vypínajú?

To je odpočítavanie dĺžky zážitku. Keď ucítiš ďalšiu vibráciu a iba jedna kontrolka pulzuje nabielo, Tvoj zážitok z IQOS je takmer na konci (zostáva 30 sekúnd alebo 2 potiahnutia). Posunutím zatvor vrchný kryt.

Muž v zelenej bunde drží IQOS ILUMA ONE.

Všetky kontrolky dvakrát zablikajú nabielo a potom zhasnú

Tvoj IQOS ILUMA ONE môže byť mimo rozsahu prevádzkovej teploty  (0 – 40 °C). Ak je príliš chladno, zahrej ho v rukách a skús to znovu.

Žena v červenom drží IQOS ILUMA ONE.

Spodná kontrolka bliká nažlto

Pre kontrolu stavu batérie krátko stlač tlačidlo na svojom IQOS ILUMA ONE. Ak kontrolka bliká nažlto, znamená to, že je batéria vybitá. Nabíjaj IQOS ILUMA ONE pomocou výrobcom schváleného napájacieho adaptéra. Pre plné nabitie pripoj zariadenie aspoň na 75 minút. Keď je plne nabité, všetky kontrolky zasvietia nabielo a potom zhasnú.

DJ nastavuje ovladače na gramofóne, zatiaľ čo drží IQOS ILUMA ONE.

Spodná kontrolka bliká načerveno

Možno došlo k malej chybe, skús resetovať svoj IQOS ILUMA ONE. Ak červená kontrolka stále svieti, kontaktuj našu zákaznícku podporu.

Osoba vkladá náplň TEREA do IQOS ILUMA ONE.

Reset

Stlač tlačidlo IQOS ILUMA ONE na 7 sekúnd, potom ho uvoľni. Všetky stavové kontrolky zhasnú, dvakrát zablikajú a rozsvietia sa, aby potvrdili reset zariadenia.

 Osoba držiaca IQOS ILUMA ONE.

Má náplň TEREA nižšiu kvalitu aerosólu?

  1. Nahrievač IQOS ILUMA™ potrebuje len detegovať prítomnosť TEREA SMARTCORE STICK™, aby si mohol začať svoj zážitok. Použitá náplň nebude schopná vytvárať žiadny aerosól.
  2. Ubezpeč sa, že náplň TEREA bola vložená správne podľa pokynov v užívateľskej príručke. 
  3. Balenie náplní TEREA by nemalo byť skladované v príliš vlhkom či suchom prostredí. To môže mať vplyv na kvalitu aerosólu.

IQOS ILUMA ONE je navrhnutý iba na použitie s náplňami TEREA. Nepoužívaj náplne TEREA s IQOS zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť.
Náplne TEREA obsahujú kovovú časť. Uchovávaj mimo dosahu detí, aby si predišiel rozobratiu alebo požitiu.

Pozri dôležité informácie

Máš otázky?
Odpovede nájdeš v našich často kladených otázkach.

Pozri často kladené otázky

Zabudli sme na niečo?

Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať.

Použi náš živý chat

Porozprávaj sa s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 08:00 do 22:00, cez víkendy a sviatky od 10:00 do 18:00. Stačí, ak im napíšeš správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.

Napíš nám

Napíš nám na Facebook Messenger 

Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa Ti ozveme v priebehu pár minút.

Chod' na Facebook

Pošli nám e-mail

Napíš nám. Naša schránka s doručenou poštou nikdy nie je príliš plná.

Napíš nám