Starostlivosť, na ktorú sa môžeš spoľahnúť
Okamžité riešenie problémov
Máš problém so svojim zariadením? Využi našu online diagnostiku kde nájdeš riešenie akéhokoľvek problému krok za krokom.
Prvé kroky s IQOS ILUMA i ONE
Pozri sa, ako používať zariadenie IQOS ILUMA i ONE, a získaj rýchle tipy.
Online diagnostika IQOS ILUMA i ONE
Riešenie môže byť rýchle a jednoduché, preto radi pomôžeme v prípade problémov so zariadením IQOS ILUMA i ONE.
Rýchla výmena Tvojho IQOS ILUMA i ONE
Získaj bezplatnú výmenu zariadenia, ak dôjde k jeho nechcenému poškodeniu.
Medzinárodná podpora pre Tvoj IQOS ILUMA i ONE
Využívaj našu podporu, aj keď si akurát ďaleko od domova.
Záručné výhody
Ak ideš na dovolenku alebo na služobnú cestu do krajiny, kde dostať IQOS, a Tvoje zariadenie sa poškodí, daj nám vedieť a pošleme Ti zadarmo náhradné zariadenie*.
Aplikácia IQOS
Ak si na dovolenke alebo na služobnej ceste a máš pocit, že sa Ti rozbilo zariadenie, spusť aplikáciu IQOS a urob vzdialenú diagnostiku, ktorá opraví možné problémy.
IQOS ILUMA™ je určený len na použitie so SMARTCORE STICKS™. Nepoužívaj IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť. Nepožívaj ani nerozoberaj tabakové náplne SMARTCORE STICKS™. Tento výrobok obsahuje ostrú kovovú časť, ktorá pri prehltnutí môže spôsobiť vážne zranenia. Uchovávaj mimo dosahu detí.