Starostlivosť, na ktorú sa môžeš spoľahnúť
Okamžité riešenie problémov
Máš problém so svojim zariadením? Využi našu online diagnostiku kde nájdeš riešenie akéhokoľvek problému krok za krokom.
Prvé kroky s IQOS ILUMA i ONE
Pozri sa, ako používať zariadenie IQOS ILUMA i ONE, a získaj rýchle tipy.
Riešenie problémov IQOS ILUMA i ONE
Riešenie môže byť rýchle a jednoduché, preto radi pomôžeme v prípade problémov so zariadením IQOS ILUMA i ONE.
Záručné výhody
Ak ideš na dovolenku alebo na služobnú cestu do krajiny, kde dostať IQOS, a Tvoje zariadenie sa poškodí, daj nám vedieť a pošleme Ti zadarmo náhradné zariadenie*.
Doručenie objednávky IQOS
Všetky dôležité informácie o Tvojej objednávke IQOS na jednom mieste – od sledovania zásielky až po čas jej doručenia.
Vrátenie objednávky IQOS
Všetko, čo potrebuješ vedieť o vrátení online objednávok, nájdeš prehľadne a na jednom mieste.
Môj účet IQOS
S účtom IQOS máš všetky svoje IQOS záležitosti pod kontrolou – kedykoľvek a odkiaľkoľvek.
Ako objednať IQOS
Či už dopĺňaš zásoby náplní, testuješ nové zariadenie IQOS, alebo si ho chceš prispôsobiť príslušenstvom – nákup u nás je jednoduchý a spoľahlivý.
Aplikácia IQOS
Ak si na dovolenke alebo na služobnej ceste a máš pocit, že sa Ti rozbilo zariadenie, spusť aplikáciu IQOS a urob vzdialenú diagnostiku, ktorá opraví možné problémy.
Medzinárodná asistencia
Získaj podporu aj na dovolenke alebo služobnej ceste. Stačí nám zavolať.
Aktualizácia firmvéru IQOS ILUMA
Neustále vylepšujeme technológiu, ktorá je súčasťou nášho zariadenia. Aktualizuj firmvér svojho zariadenia pre ten najlepší zážitok.
IQOS ILUMA™ je určený len na použitie so SMARTCORE STICKS™. Nepoužívaj IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zariadeniami predchádzajúcich generácií s čepeľou, pretože by to mohlo zariadenie poškodiť. Nepožívaj ani nerozoberaj tabakové náplne SMARTCORE STICKS™. Tento výrobok obsahuje ostrú kovovú časť, ktorá pri prehltnutí môže spôsobiť vážne zranenia. Uchovávaj mimo dosahu detí.