VEEV NOW: pomoc pri problémoch – ako ich vyriešiť

Banner s jednorazovou elektronickou cigaretou VEEV NOW s príchuťou broskyne

Riešenie problémov
s VEEV NOW

Riešenie najčastejších problémov.

Obrázok LED kontrolky na zariadení VEEV NOW z videa

Čo to znamená, keď LED kontrolka na mojom VEEV NOW bliká?

Tvoje zariadenie upozorňuje na chybu.

LED kontrolka 10x zabliká a zhasne
• Batéria je vybitá a Tvoje zariadenie VEEV NOW je úplne prázdne. Zariadenie VEEV NOW nepatrí do bežného odpadu, je určené na recykláciu. Prines svoje zariadenie a my zrecyklujeme jeho recyklovateľné komponenty.
LED kontrolka zabliká najmenej 2x
• Zariadenie nefunguje. Prestaň zariadenie používať a nahraď ho novým.

Obrázok postranného otvoru pre prívod vzduchu na zariadení VEEV NOW z videa

Čo robiť, keď sa zo zariadenia VEEV NOW zle poťahuje?

Tvoje prsty možno zakrývajú otvory pre prívod vzduchu. Nezakrývaj otvory pre prívod vzduchu, aby vzduch mohol zariadením prúdiť.
Tvoje zariadenie možno bude čoskoro vypotrebované. Pokračuj v jeho používaní do chvíle, kedy LED kontrolka 10x zabliká a zariadenie sa vypne.

Jednorazová elektronická cigareta VEEV NOW a kvapky vody

Čo robiť, keď z môjho zariadenia VEEV NOW vyteká e-liquid?

Pri rozbaľovaní sa na náustku môžu objaviť drobné kvapky e-liquidu. Vždy ich najskôr utri čistou a suchou handričkou, než zariadenie začneš používať.
Zariadenie nepoužívaj, pokiaľ nesie známky poškodenia, neoprávnenej manipulácie, je rozbité, alebo z neho vyteká e-liquid.
Ak sa e-liquid vytekajúci zo zariadenia VEEV NOW dostane do priameho kontaktu s pokožkou, ihneď miesto umy vodou a mydlom.

Pohľad zblízka na náustok jednorazovej elektronickej cigarety VEEV NOW s priehľadným krytom

Čo robiť, ak sa zo zariadenia nedá potiahnuť?

Silikónový kryt je stále nasadený. Odstráň ho a skús to znova.
Tvoje prsty možno zakrývajú otvory pre prívod vzduchu. Nezakrývaj otvory pre prívod vzduchu, aby vzduch mohol zariadením prúdiť.

Pokiaľ ani vtedy zariadenie VEEV NOW nefunguje, vymeň ho za nové.

Viac užitočných informácií o zariadení VEEV NOW nájdeš v návode.

V návode k jednorazovej e-cigarete VEEV NOW zistíš všetko o tom, ako zariadenie funguje a ako sa používa.

Bezpečnostné upozornenia a návod pre VEEV NOW

Jednorazová elektronická cigareta VEEV NOW s príchuťou Blue Raspberry na pozadí z banneru s logom

Zabudli sme na niečo?

Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať.

Žiadna otázka nie je banálna

Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku.

Pozri si FAQ

Použi náš živý chat

Porozprávaj sa s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 08:00 do 22:00, cez víkendy a sviatky od 10:00 do 18:00. Stačí, ak im napíšeš správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.

Napíš nám