Čo mám robiť, keď je nahrievač IQOS alebo iná súčasť chybná?
Ak sa problém so zariadením IQOS nevyriešil resetovaním zariadenia, ani aktualizáciou firmvéru pomocou aplikácie IQOS, správnym nabitím, ani pomocou online nástroja na riešenie problémov , znamená to, že je Tvoje zariadenie IQOS chybné.
Je nám ľúto, že sa k Tebe dostalo chybné zariadenie. Nepoužívaj ho ani sa doň nepokúšaj vložiť náplň, pretože by mohlo dôjsť k jeho poškodeniu.
Chybné zariadenie IQOS nám budeš musieť vrátiť , aby sme mohli problém bližšie preskúmať.
Ak si svoje zariadenie zaregistroval vo svojom profile IQOS, chybné zariadenie IQOS Ti počas prvých 12 mesiacov vymeníme v rámci programu Ochrany proti náhodnému poškodeniu .
Naša dvojročná záruka sa vzťahuje na chybné zariadenia, a to z hľadiska materiálu alebo prevedenia, pokiaľ bolo zariadenie používané v súlade s príslušnou užívateľskou príručkou IQOS, a ktoré sú predmetom platného reklamačného nároku v rámci záruky.
Nahrievač IQOS sa výrazne zahrieva – je to normálne?
Všetky nahrievače IQOS sa počas používania obvykle zahrievajú. Môže k tomu dôjsť v dôsledku nepretržitého alebo nadmerného používania zariadenia. Je normálne, že sa zariadenie zahreje, najmä počas dvoch po sebe idúcich použitiach.
Zariadenia IQOS sú navrhnuté ako bezpečné elektronické zariadenia, ak sú používané v súlade s pokynmi v užívateľskej príručke.
Nahrievač IQOS ILUMA môže byť pocitovo o niečo teplejší ako nahrievače zariadení predchádzajúcej generácie IQOS, čo je spôsobené rozdielom v materiáli, z ktorého je zariadenie vyrobené. Zariadenie IQOS ILUMA je vyrobené z hliníka. Z tohto dôvodu je vnímanie tepla pocitovo iné.
Maj na pamäti, že zariadenie IQOS ILUMA je vybavené tepelným čidlom, ktoré zariadenie vypne, ak prekročia nastavené teplotné limity.
Preto je vonkajšia teplota zariadenia/nahrievača IQOS ILUMA regulovaná, aby neprekročila nastavené teplotné limity.
Uisťujeme Ťa, že zariadenie IQOS prechádza prísnymi testami, aby bolo ich fungovanie v súlade so všetkými platnými bezpečnostnými predpismi.
Môj nahrievač IQOS je možné použiť iba raz. Čo mám urobiť?
Je nám ľúto, že Tvoj nahrievač IQOS nepracuje tak, ako má. Ak Tvoj nahrievač IQOS funguje iba na jedno použitie, môže pomôcť aktualizácia na najnovšiu verziu firmvéru pomocou aplikácie IQOS.
Ak chceš používať aplikáciu IQOS, jednoducho sa prihlás do svojho užívateľského profilu IQOS na webe IQOS.com, prejdi na „Moje zariadenia“, vyber príslušné zariadenie a klikni na „Spravovať zariadenie“.
Po pripojení môžeš firmvér zariadenia aktualizovať kliknutím na „O mojom zariadení“ a na možnosť „AKTUALIZOVAŤ FIRMWARE“.
Relevantné informácie:
1. Čo mám robiť, keď moje zariadenie IQOS nefunguje?
2. Ako aktualizovať firmvér zariadenia IQOS?
3. Ako vrátiť zariadenie IQOS?
4. Ako uplatniť záruku na zariadenie IQOS?
5. Výmena IQOS zariadení
Ak sa problém so zariadením IQOS nevyriešil resetovaním zariadenia, ani aktualizáciou firmvéru pomocou aplikácie IQOS, správnym nabitím, ani pomocou online nástroja na riešenie problémov , znamená to, že je Tvoje zariadenie IQOS chybné.
Je nám ľúto, že sa k Tebe dostalo chybné zariadenie. Nepoužívaj ho ani sa doň nepokúšaj vložiť náplň, pretože by mohlo dôjsť k jeho poškodeniu.
Chybné zariadenie IQOS nám budeš musieť vrátiť , aby sme mohli problém bližšie preskúmať.
Ak si svoje zariadenie zaregistroval vo svojom profile IQOS, chybné zariadenie IQOS Ti počas prvých 12 mesiacov vymeníme v rámci programu Ochrany proti náhodnému poškodeniu .
Naša dvojročná záruka sa vzťahuje na chybné zariadenia, a to z hľadiska materiálu alebo prevedenia, pokiaľ bolo zariadenie používané v súlade s príslušnou užívateľskou príručkou IQOS, a ktoré sú predmetom platného reklamačného nároku v rámci záruky.
Nahrievač IQOS sa výrazne zahrieva – je to normálne?
Všetky nahrievače IQOS sa počas používania obvykle zahrievajú. Môže k tomu dôjsť v dôsledku nepretržitého alebo nadmerného používania zariadenia. Je normálne, že sa zariadenie zahreje, najmä počas dvoch po sebe idúcich použitiach.
Zariadenia IQOS sú navrhnuté ako bezpečné elektronické zariadenia, ak sú používané v súlade s pokynmi v užívateľskej príručke.
Nahrievač IQOS ILUMA môže byť pocitovo o niečo teplejší ako nahrievače zariadení predchádzajúcej generácie IQOS, čo je spôsobené rozdielom v materiáli, z ktorého je zariadenie vyrobené. Zariadenie IQOS ILUMA je vyrobené z hliníka. Z tohto dôvodu je vnímanie tepla pocitovo iné.
Maj na pamäti, že zariadenie IQOS ILUMA je vybavené tepelným čidlom, ktoré zariadenie vypne, ak prekročia nastavené teplotné limity.
Preto je vonkajšia teplota zariadenia/nahrievača IQOS ILUMA regulovaná, aby neprekročila nastavené teplotné limity.
Uisťujeme Ťa, že zariadenie IQOS prechádza prísnymi testami, aby bolo ich fungovanie v súlade so všetkými platnými bezpečnostnými predpismi.
Môj nahrievač IQOS je možné použiť iba raz. Čo mám urobiť?
Je nám ľúto, že Tvoj nahrievač IQOS nepracuje tak, ako má. Ak Tvoj nahrievač IQOS funguje iba na jedno použitie, môže pomôcť aktualizácia na najnovšiu verziu firmvéru pomocou aplikácie IQOS.
Ak chceš používať aplikáciu IQOS, jednoducho sa prihlás do svojho užívateľského profilu IQOS na webe IQOS.com, prejdi na „Moje zariadenia“, vyber príslušné zariadenie a klikni na „Spravovať zariadenie“.
Po pripojení môžeš firmvér zariadenia aktualizovať kliknutím na „O mojom zariadení“ a na možnosť „AKTUALIZOVAŤ FIRMWARE“.
Relevantné informácie:
1. Čo mám robiť, keď moje zariadenie IQOS nefunguje?
2. Ako aktualizovať firmvér zariadenia IQOS?
3. Ako vrátiť zariadenie IQOS?
4. Ako uplatniť záruku na zariadenie IQOS?
5. Výmena IQOS zariadení
Prečítaj si o všetkých výhodách, ktoré ponúka 
