Ako využiť záruku IQOS?
Dokonca aj produkty tej najvyššej kvality môžu niekedy prestať fungovať a my vieme, aké nepríjemné je, keď nemôžeš svoje zariadenie používať.
Chceš vytknúť vadu zariadenia?
Je to jednoduché a rýchle, stačí kontaktovať naše Centrum zákazníckej starostlivosti, ktoré je k dispozícii od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky cez chat a e-mail od 10:00 do 18:00, a my Ti pomôžeme s riešením problémov s Tvojím zariadením.
Pri absencii dokladu o kúpe si spoločnosť vyhradzuje právo dobrovoľne uplatniť záručnú dobu počnúc dátumom výroby súčastí zariadenia IQOS, ktorým bola vytknutá vada na základe vlastných záznamov.
Ako dlho platí moja záruka?
Dĺžka Tvojej záručnej doby závisí od toho, v ktorej krajine bolo zariadenie IQOS zakúpené. V Slovenskej republike získaš dvojročnú záruku odo dňa zakúpenia zariadenia.
Zariadenie IQOS som zakúpil v inej krajine, ako môžem získať prístup k záruke?
Dobrovoľná záruka výrobcu je platná iba v krajine nákupu. Nie je priamo vymáhateľná v tretej krajine.
Pokiaľ si registrovaný zákazník a cestuješ do krajiny, kde sa IQOS predáva, môžeš využiť medzinárodnú asistenčnú linku.
Ak nebolo Tvoje zariadenie doteraz registrované v inej krajine, môžeš ich ľahko zaregistrovať rovnako ako zariadenie zakúpené v domovskej krajine. Po nahratí dokladu o kúpe získaš plnú záruku. Pokiaľ už bolo Tvoje zariadenie zaregistrované v inej krajine, záruku Ti bohužiaľ nemôžeme poskytnúť.
Na čo sa záruka IQOS nevzťahuje?
Prečítaj si viac informácií o záruke výrobca.
Relevantné informácie:
Prečítaj si o všetkých výhodách, ktoré ponúka 
