Máš záujem o kúpu výrobkov IQOS?
Na vykonanie platby na stránkach iqos.com musíš byť registrovaným užívateľom. Pozri sa na často kladené otázky k tomu, ako sa môžeš zaregistrovať ako používateľ IQOS.
Pokiaľ už máš účet IQOS, stačí kliknúť na „Prihlásiť sa“ a potom zadať e-mailovú adresu a heslo zvolené pri registrácii.
Postup platby krok za krokom:
- Na webe IQOS.com si vyhľadaj zariadenie na nahrievanie alebo vaping, podľa toho, ktoré Ti vyhovuje.
- Po výbere správneho výrobku a vložení požadovaného množstva do košíka môžeš pokračovať k Pokladni.
- V prípade, že máš zľavový kód, vlož ho v košíku.
- Platbu dokončíš v Pokladni po tom, čo si zvolíš typ doručenia. Môžeš si vybrať z niekoľkých platobných metód.
Aké sú ďalšie možnosti nákupu
- V našich IQOS predajniach a IQOS partnerských predajniach, ktorých zoznam nájdeš tu.
- Telefonicky prostredníctvom Centra zákazníckej starostlivosti IQOS na telefónnom čísle 0800 400 600.
- Vo viac ako 3 000 predajniach tabakových výrobkov.
Ako nakúpiť zariadenie IQOS, keď máš voucher
Pokiaľ máš zľavový kód, zadaj ho na stránke nákupného košíka v časti určenej na vloženie promo kódu a klikni na tlačidlo „Odoslať kód“.
Informácie o voucheroch
- Aby bolo možné uplatniť kódy kupónov, musíš sa zaregistrovať/prihlásiť na stránkach IQOS.com.
- Vouchery nemožno kombinovať.
- Nie je možné zároveň použiť viac ako jeden voucher.
- Vouchery je potrebné uplatniť v obmedzenom časovom období.
- Dobu platnosti voucheru nie je možné predĺžiť.
Aké sú možnosti platby pri nákupe zariadenia IQOS?
Akonáhle je Tvoja objednávka pripravená a chceš vykonať platbu, vyber možnosť „Objednať“. Po zadaní svojich údajov a dodacej adresy vyber spôsob platby, ktorý chceš použiť.
Môžeš zaplatiť pomocou jednej z nasledujúcich metód:
- platobnou kartou online
- na dobierku pri doručení objednávky
Môžem zmeniť spôsob platby?
Spôsob platby môžeš zmeniť iba v prípade, že objednávka ešte nebola dokončená. V prípade, že si už zvolil spôsob platby a potom objednávku dokončil, nebudeš mať možnosť spôsob platby zmeniť.
Kedy mi čiastku strhnete z karty?
Akonáhle je Tvoja objednávka pripravená a vybral si si spôsob platby, bude príslušná čiastka z Tvojej karty ihneď automaticky strhnutá potom, čo úspešne vykonáš zadanie platobných údajov. Následne dostaneš e-mailové potvrdenie, že Tvoja objednávka bola úspešne vykonaná.
Čo mám robiť, keď mám problémy s vybavením platby?
Pokiaľ je Tvoja objednávka pripravená, boli vložené správne platobné údaje, ale platba neprebehne, potom môže byť problém s Tvojou platobnou kartou alebo s webom IQOS.com.
Vykonaj nasledujúce dva kroky:
- Znovu zadaj údaje o karte, alebo skús pridať novú kartu.
- Ak sa tým problém nevyrieši, vyber inú možnosť platby.
Ako môžem získať kópiu faktúry?
Po dokončení objednávky obdržíš e-mailom potvrdenie, že Tvoja objednávka bola úspešne vykonaná. Faktúru nájdeš na IQOS.com v sekcii Môj účet/Moje objednávky v detaile objednávky po jej doručení.
Relevantné informácie:
1. Objednávky a dodanie
2. Ako objednať na IQOS.com?
3. Postup pri vrátení tovaru
4. Zásady ochrany osobných údajov