Späť ku všetkým otázkam

Ako objednať na IQOS.com?

Vyber si produkt a zvoľ Pridať do košíka. Uvidíš správu s informáciou o tom, že vybraný produkt bol pridaný do košíka. Výberom možnosti Pokračovať v nákupe môžeš pokračovať v nakupovaní, a výberom možnosti Prejsť na objednanie prejdeš do Pokladne. V Košíku môžeš upravovať množstvo produktov alebo produkty odobrať. Pokiaľ vložíš produkt do košíka omylom, vyber možnosť Odstrániť pod týmto produktom. Pokiaľ zle zadáš množstvo, uprav ho pomocou šípok vedľa produktu. Košík sa tak automaticky aktualizuje.

Ak máš zľavový kód, zadaj ho na stránke nákupného košíka v oddiele Zadajte promo kód. Potom klikni na tlačidlo OK a objednávku potvrď tlačidlom OK. Zobrazí sa správa, ktorá Ťa informuje o správnom zadaní. Platbu vykonáš kliknutím na tlačidlo Pokladňa. Zadaj svoje údaje a dodaciu adresu, zvoľ spôsob doručenia a nakoniec vyber spôsob platby, ktorý chceš použiť. V tejto fáze Ťa presmerujeme na záverečnú stránku so súhrnom všetkých Tvojich údajov. Objednávku dokončíš kliknutím na „Objednať s povinnosťou platby“.

Potom Ti prídu dva e-maily: v prvom e-maile nájdeš súhrn objednávky a potvrdenie platby, druhý bude obsahovať odkaz na sledovanie zásielky. Pokiaľ Ti e-maily neprídu, skontroluj si zložku s nevyžiadanou poštou.

Je objednávka podmienená registráciou?
Aby si si mohol objednať tovar na IQOS.com, musíš byť registrovaným užívateľom. Zaregistruj sa priamo na našich webových stránkach v časti Prihlásiť sa / Zaregistrovať sa. Do 24hodín obdržíš e-mail s odkazom na aktiváciu profilu. Kliknutím na odkaz registráciu dokončíš a môžeš začať nakupovať a využívať mnoho ďalších výhod. Zisti viac o výhodách členstva v IQOS CLUB.

Pokiaľ už máš účet IQOS, stačí kliknúť na Prihlásiť sa a zadať e-mailovú adresu a heslo, ktoré si si určil pri registrácii. Zabudol si heslo? Klikni na Zabudnuté heslo? Príde Ti e-mail, prostredníctvom ktorého si vytvoríš nové heslo.

Ako dlho trvá vybaviť objednávku?
Dodanie trvá približne 1 až 3 pracovné dni. Pokiaľ Tvoju objednávku prijmeme v pracovný deň do 17:00, odošleme ju ešte v ten deň a obvykle doručíme nasledujúci pracovný deň. Takto doručujeme viac ako 90% objednávok.
Byť členom sa oplatí

Objav benefity IQOS CLUB

Potrebuješ poradiť?

V IQOS Care Ti pomôžeme

Niečo Ti chýba?

Pozri si celý sortiment

Bola táto informácia nápomocná?

Sme radi, že Ti tento článok pomohol

Ďakujeme, že si nás informoval/a

Poďme chatovať

Nedarí sa Ti nájsť, čo hľadáš?

Kontaktuj naše Centrum zákazníckej starostlivosti

Hodiny živého chatu

  • Pondelok – Piatok 8.00 do 22.00
  • Víkendy a sviatky 10.00 do 18.00

Užitočné odkazy

   Prečítaj si o všetkých výhodách, ktoré ponúka zahrievaný tabak.

   Poznáš elektronické cigarety a ich druhy? Zisti viac!

   Ponor sa do histórie tabaku od prvej fajky, cez cigarety až po nahrievanie.

   Pozri sa na recenzie a skúsenosti užívateľov IQOS ILUMA a VEEV.

   Porovnaj ceny zariadení IQOS ILUMA.

   Vyber si z celého radu príchutí jednorazovej elektronickej cigarety VEEV NOW.