Akonáhle začneš diagnostický proces, prevedieme Ťa sériou krokov na identifikáciu problému so zariadením IQOS.
Tu sa dozvieš, ako postupovať pri riešení problémov:
1. Otvor nástroj Diagnostika:
Začni návštevou webových stránok IQOS.
Na webových stránkach vyhľadaj sekciu pre riešenie problémov alebo podporu, ktorá Ťa dovedie k online diagnostickému nástroju.
2. Identifikácia problému:
Diagnostický nástroj Ťa vyzve k výberu konkrétneho problému zo zoznamu bežných problémov.
Či už sa jedná o problém s nabíjaním, nepravidelnosti v nahrievaní zariadenia alebo problémy s pripojením, identifikácia problému je prvým krokom k jeho vyriešeniu.
3. Postupuj podľa návodu:
Po zistení problému diagnostický nástroj používateľa prevedie krok za krokom sériou pokynov k jeho odstráneniu.
Tieto pokyny zahŕňajú kontrolu pripojenia, čistenie zariadenia alebo resetovanie.
4. Riešenie problémov s istotou:
Pomocou zrozumiteľných pokynov môžeš bez obáv riešiť problémy so zariadením IQOS.
Diagnostický nástroj poskytuje istotu a prehľad a umožňuje Ti samostatne riešiť problémy.
5. V prípade potreby vyhľadaj ďalšiu pomoc:
V niektorých prípadoch nemusí riešenie problémov pomocou online diagnostického nástroja s problémom pomôcť.
V takých prípadoch budeš odkázaný na ďalšiu podporu, vrátane kontaktovania zákazníckeho servisu alebo návštevy najbližšej predajne IQOS, kde Ti bude poskytnutá individuálna podpora.
Napriek tomu, že problémy so zariadením IQOS môžu byť nepríjemné, väčšinu problémov možno rýchlo vyriešiť pomocou diagnostického nástroja.
Keď budeš rozumieť základným princípom fungovania svojho zariadenia a budeš dodržiavať jednoduché postupy údržby, môžeš zabezpečiť, že Ti IQOS bude aj naďalej poskytovať uspokojivý zážitok bez dymu.
