Layanan yang 

dapat diandalkan

Layanan yang 

dapat diandalkan. 

 

 

 

 

Diagnosa perangkat instan. Temukan langkah untuk diagnosa perangkat Anda. Mulai Sekarang

Diagnosa perangkat instan. Temukan langkah untuk diagnosa perangkat Anda.

Mulai Sekarang

Diagnosa perangkat instan. Temukan langkah untuk diagnosa perangkat Anda. Mulai Sekarang

Diagnosa perangkat instan. Temukan langkah untuk diagnosa perangkat Anda.

Mulai Sekarang

Tangan memegang dan menggunakan perangkat IQOS ILUMA i PRIME untuk panduan mengatasi kendala

Troubleshooting

Dapatkan bantuan untuk melakukan troubleshooting terhadap perangkat Anda.

Pelajari lebih lanjut

Banner langkah pertama cara penggunaan IQOS ILUMA i PRIME - perangkat diletakkan di atas meja

Langkah pertama

Pelajari cara menggunakan perangkat Anda.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

FAQs IQOS ILUMA i PRIME - holder dan pocket charger menghadap ke depan dengan latar biru

FAQs

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

IQOS Coach seseorang memegang IQOS ILUMA i Prime

IQOS Coach pribadi Anda

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Kartu garansi IQOS ILUMA i PRIME - tampilan dekat holder IQOS ILUMA i Prime di atas pocket charger dengan latar biru

Warranty Cards

Jika Anda sedang berlibur atau bepergian di negara dimana IQOS tersedia dan perangkat Anda rusak, beri tahu kami dan kami akan mengirimkan penggantinya secara gratis*

*Syarat dan ketentuan berlaku.

Pelajari lebih lanjut

Layanan bantuan internasional - perangkat IQOS ILUMA i PRIME diletakkan di sebelah handphone

Bantuan International

Dapatkan bantuan saat Anda sedang dalam berpergian.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Panduan Atasi Kendala IQOS ILUMA i – holder berdiri tegak dengan dua pocket charger di belakangnya

Troubleshooting

Dapatkan bantuan untuk melakukan troubleshooting terhadap perangkat Anda.

Pelajari lebih lanjut

Banner langkah pertama cara penggunaan IQOS ILUMA i – perangkat diletakkan di atas meja

Langkah pertama

Pelajari cara menggunakan perangkat Anda.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

FAQs IQOS ILUMA i – holder dan pocket charger menghadap depan dengan latar biru 3.

FAQs

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Kartu garansi IQOS ILUMA i  – tampilan dekat holder di atas pocket charger dengan latar biru

Warranty Cards

Jika Anda sedang berlibur atau bepergian di negara dimana IQOS tersedia dan perangkat Anda rusak, beri tahu kami dan kami akan mengirimkan penggantinya secara gratis*

*Syarat dan ketentuan berlaku.

Pelajari lebih lanjut

IQOS Coach seseorang memegang IQOS ILUMA i

IQOS coach pribadi Anda untuk

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Layanan bantuan internasional – tampilan dekat holder dan pocket charger perangkat IQOS ILUMA i

Bantuan International

Dapatkan bantuan saat Anda sedang dalam berpergian.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A woman holding an IQOS device looking at a laptop.

Diagnosa mandiri

Terkadang Anda hanya membutuhkan perbaikan kecil. Kami dapat membantu menyelesaikan isu perangkat Anda

Pelajari lebih lanjut

A person holding an unopened IQOS device box.

Langkah pertama dengan

Pelajari cara menggunakan, membersihkan dan mengisi daya perangkat IQOS Anda

Pelajari lebih lanjut

Girl unpacking her IQOS device

FAQs

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

One person handing an IQOS device box to a smiling woman.

Penggantian cepat

Jika Anda berhak untuk mendapatkan perangkat pengganti, Anda tidak perlu menunggu terlalu lama hingga perangkat baru tiba dengan adanya Layanan Penggantian Cepat kami.

Pelajari lebih lanjut

Two people holding phones over two cups of coffee.

IQOS coach pribadi

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A woman sitting at a table next to her suitcase with a smartphone, passport and plane ticket.

Bantuan International

Dapatkan bantuan saat liburan atau dalam perjalanan bisnis. Kami selalu hadir untuk Anda.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A man sitting on a couch looking at a laptop.

Upgrade firmware

Kami selalu memperbarui teknologi perangkat Anda untuk memberikan pengalaman terbaik

Pelajari lebih lanjut

A woman holding an IQOS device looking at a laptop.

Diagnosa mandiri

Terkadang hanya dibutuhkan sedikit penyesuaian. Kami dapat membantu Anda menyelesaikan isu perangkat IQOS ILUMA.

Pelajari lebih lanjut

Hands unboxing an IQOS device.

Langkah pertama dengan

Pelajari cara menggunakan, membersihkan dan mengisi daya perangkat IQOS Anda

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A hand showing an IQOS device to another person.

FAQs

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

One person handing an IQOS device box to a smiling woman.

Penggantian cepat

Jika Anda berhak untuk mendapatkan perangkat pengganti, Anda tidak perlu menunggu terlalu lama hingga perangkat baru tiba dengan adanya Layanan Penggantian Cepat kami.

Pelajari lebih lanjut

Two people holding phones over two cups of coffee.

IQOS coach pribadi

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A woman sitting at a table next to her suitcase with a smartphone, passport and plane ticket.

Bantuan International

Dapatkan bantuan saat liburan atau dalam perjalanan bisnis. Kami selalu hadir untuk Anda.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A man sitting on a couch looking at a laptop.

Upgrade firmware

Kami selalu memperbarui teknologi perangkat Anda untuk memberikan pengalaman terbaik

Pelajari lebih lanjut

A hand holding a smartphone.

Diagnosa mandiri

Terkadang hanya dibutuhkan sedikit penyesuaian. Kami dapat membantu Anda menyelesaikan isu perangkat IQOS ILUMA.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A hand holding a Pebble Beige IQOS ONE device.

Langkah pertama dengan

Pelajari cara menggunakan, membersihkan dan mengisi daya perangkat IQOS Anda

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A man wearing glasses reading a warranty brochure.

FAQs

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

One person handing an IQOS device box to a smiling woman.

Penggantian cepat

Jika Anda berhak untuk mendapatkan perangkat pengganti, Anda tidak perlu menunggu terlalu lama hingga perangkat baru tiba dengan adanya Layanan Penggantian Cepat kami.

Pelajari lebih lanjut

Two people holding phones over two cups of coffee.

IQOS coach pribadi

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A woman sitting at a table next to her suitcase with a smartphone, passport and plane ticket.

Bantuan International

Dapatkan bantuan saat liburan atau dalam perjalanan bisnis. Kami selalu hadir untuk Anda.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut

A man sitting on a couch looking at a laptop.

Upgrade firmware

Kami selalu memperbarui teknologi perangkat Anda untuk memberikan pengalaman terbaik

Pelajari lebih lanjut