Layanan yang 

dapat diandalkan

Layanan yang 

dapat diandalkan. 

 

 

 

 

Banner langkah pertama cara penggunaan IQOS ILUMA i PRIME - perangkat diletakkan di atas meja

Langkah pertama

Pelajari cara menggunakan perangkat Anda.

Pelajari lebih lanjut

IQOS Coach seseorang memegang IQOS ILUMA i Prime

IQOS coach pribadi Anda untuk ILUMA i PRIME

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

FAQs IQOS ILUMA i PRIME - holder dan pocket charger menghadap ke depan dengan latar biru

FAQs

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Pelajari lebih lanjut

Tangan memegang dan menggunakan perangkat IQOS ILUMA i PRIME untuk panduan mengatasi kendala

Troubleshooting

Dapatkan bantuan untuk melakukan troubleshooting terhadap perangkat Anda.

Pelajari lebih lanjut

Seseorang membuka kemasan perangkat IQOS ILUMA i PRIME, melambangkan dukungan perlindungan kerusakan

Garansi kerusakan

Jika perangkat IQOS Anda mengalami kerusakan, kami dapat menggantinya tanpa biaya* agar Anda dapat terus menggunakan IQOS.

*Syarat dan ketentuan berlaku.

Layanan bantuan internasional - perangkat IQOS ILUMA i PRIME diletakkan di sebelah handphone

Bantuan International

Dapatkan bantuan saat Anda sedang dalam berpergian.

Pelajari lebih lanjut

Kartu garansi IQOS ILUMA i PRIME - tampilan dekat holder IQOS ILUMA i Prime di atas pocket charger dengan latar biru

Warranty Cards

Jika Anda sedang berlibur atau bepergian di negara dimana IQOS tersedia dan perangkat Anda rusak, beri tahu kami dan kami akan mengirimkan penggantinya secara gratis*

*Syarat dan ketentuan berlaku.

Pelajari lebih lanjut

Banner langkah pertama cara penggunaan IQOS ILUMA i – perangkat diletakkan di atas meja

Langkah pertama

Pelajari cara menggunakan perangkat Anda.

Pelajari lebih lanjut

IQOS Coach seseorang memegang IQOS ILUMA i

IQOS coach pribadi Anda untuk ILUMA i

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

FAQs IQOS ILUMA i – holder dan pocket charger menghadap depan dengan latar biru 3.

FAQs

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Pelajari lebih lanjut

Panduan Atasi Kendala IQOS ILUMA i – holder berdiri tegak dengan dua pocket charger di belakangnya

Troubleshooting

Dapatkan bantuan untuk melakukan troubleshooting terhadap perangkat Anda.

Pelajari lebih lanjut

Seseorang membuka kemasan perangkat IQOS ILUMA i, menggambarkan dukungan perlindungan kerusakan

Garansi kerusakan

Jika perangkat IQOS Anda mengalami kerusakan, kami dapat menggantinya tanpa biaya* agar Anda dapat terus menggunakan IQOS.

*syarat dan ketentuan berlaku

Layanan bantuan internasional – tampilan dekat holder dan pocket charger perangkat IQOS ILUMA i

Bantuan International

Dapatkan bantuan saat Anda sedang dalam berpergian.

Pelajari lebih lanjut

Kartu garansi IQOS ILUMA i  – tampilan dekat holder di atas pocket charger dengan latar biru

Warranty Cards

Jika Anda sedang berlibur atau bepergian di negara dimana IQOS tersedia dan perangkat Anda rusak, beri tahu kami dan kami akan mengirimkan penggantinya secara gratis*

*Syarat dan ketentuan berlaku.

Pelajari lebih lanjut

A person holding an unopened IQOS device box.

Langkah pertama dengan IQOS ILUMA PRIME

Pelajari cara menggunakan, membersihkan dan mengisi daya perangkat IQOS Anda

Pelajari lebih lanjut

Two people holding phones over two cups of coffee.

IQOS coach pribadi Anda untuk ILUMA PRIME

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

A woman holding an IQOS device looking at a laptop.

Diagnosa mandiri IQOS ILUMA PRIME Anda

Terkadang Anda hanya membutuhkan perbaikan kecil. Kami dapat membantu menyelesaikan isu perangkat Anda

Pelajari lebih lanjut

Girl unpacking her IQOS device

Garansi kerusakan untuk IQOS ILUMA PRIME Anda

Jika perangkat IQOS Anda mengalami kerusakan, kami dapat menggantinya tanpa biaya* agar Anda dapat terus menggunakan IQOS.

*syarat dan ketentuan berlaku.

One person handing an IQOS device box to a smiling woman.

Penggantian cepat untuk IQOS ILUMA PRIME Anda

Jika Anda berhak untuk mendapatkan perangkat pengganti, Anda tidak perlu menunggu terlalu lama hingga perangkat baru tiba dengan adanya Layanan Penggantian Cepat kami.

Pelajari lebih lanjut

A woman sitting at a table next to her suitcase with a smartphone, passport and plane ticket.

Bantuan International untuk IQOS ILUMA PRIME Anda

Dapatkan bantuan saat liburan atau dalam perjalanan bisnis. Kami selalu hadir untuk Anda.

Pelajari lebih lanjut

A man sitting on a couch looking at a laptop.

Upgrade firmware untuk IQOS ILUMA PRIME

Kami selalu memperbarui teknologi perangkat Anda untuk memberikan pengalaman terbaik

Pelajari lebih lanjut

Hands unboxing an IQOS device.

Langkah pertama dengan IQOS ILUMA

Pelajari cara menggunakan, membersihkan dan mengisi daya perangkat IQOS Anda

Pelajari lebih lanjut

Two people holding phones over two cups of coffee.

IQOS coach pribadi Anda untuk ILUMA

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

A woman holding an IQOS device looking at a laptop.

Diagnosa mandiri IQOS ILUMA Anda

Terkadang hanya dibutuhkan sedikit penyesuaian. Kami dapat membantu Anda menyelesaikan isu perangkat IQOS ILUMA.

Pelajari lebih lanjut

A hand showing an IQOS device to another person.

Garansi kerusakan untuk IQOS ILUMA Anda

Jika perangkat IQOS Anda mengalami kerusakan, kami dapat menggantinya tanpa biaya* agar Anda dapat terus menggunakan IQOS.

*syarat dan ketentuan berlaku

One person handing an IQOS device box to a smiling woman.

Penggantian cepat untuk IQOS ILUMA Anda

Jika Anda berhak untuk mendapatkan perangkat pengganti, Anda tidak perlu menunggu terlalu lama hingga perangkat baru tiba dengan adanya Layanan Penggantian Cepat kami.

Pelajari lebih lanjut

A woman sitting at a table next to her suitcase with a smartphone, passport and plane ticket.

Bantuan International untuk IQOS ILUMA Anda

Dapatkan bantuan saat liburan atau dalam perjalanan bisnis. Kami selalu hadir untuk Anda.

Pelajari lebih lanjut

A man sitting on a couch looking at a laptop.

Upgrade firmware untuk IQOS ILUMA

Kami selalu memperbarui teknologi perangkat Anda untuk memberikan pengalaman terbaik

Pelajari lebih lanjut

A hand holding a Pebble Beige IQOS ONE device.

Langkah pertama dengan IQOS ILUMA ONE

Pelajari cara menggunakan, membersihkan dan mengisi daya perangkat IQOS Anda

Pelajari lebih lanjut

Two people holding phones over two cups of coffee.

IQOS coach pribadi Anda untuk ILUMA ONE

Mulailah beralih ke IQOS dengan bantuan IQOS coach pribadi

Pelajari lebih lanjut

A hand holding a smartphone.

Diagnosa mandiri IQOS ILUMA ONE Anda

Terkadang hanya dibutuhkan sedikit penyesuaian. Kami dapat membantu Anda menyelesaikan isu perangkat IQOS ILUMA.

Pelajari lebih lanjut

A man wearing glasses reading a warranty brochure.

Garansi kerusakan untuk IQOS ILUMA ONE Anda

Jika perangkat IQOS Anda mengalami kerusakan, kami dapat menggantinya tanpa biaya* agar Anda dapat terus menggunakan IQOS.

*syarat dan ketentuan berlaku

One person handing an IQOS device box to a smiling woman.

Penggantian cepat untuk IQOS ILUMA ONE Anda

Jika Anda berhak untuk mendapatkan perangkat pengganti, Anda tidak perlu menunggu terlalu lama hingga perangkat baru tiba dengan adanya Layanan Penggantian Cepat kami.

Pelajari lebih lanjut

A woman sitting at a table next to her suitcase with a smartphone, passport and plane ticket.

Bantuan International untuk IQOS ILUMA ONE Anda

Dapatkan bantuan saat liburan atau dalam perjalanan bisnis. Kami selalu hadir untuk Anda.

Pelajari lebih lanjut

A man sitting on a couch looking at a laptop.

Upgrade firmware untuk IQOS ILUMA ONE

Kami selalu memperbarui teknologi perangkat Anda untuk memberikan pengalaman terbaik

Pelajari lebih lanjut

Memiliki pertanyaan?
Temukan jawabannya di FAQs.

Lihat FAQ

Apakah Anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut?

Apakah Anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut?

Hubungi kami melalui layanan berikut.



Hubungi kami melalui live chat
Hubungi Facebook kami
Follow Instagram kami

Anda dapat berbicara langsung dengan IQOS Coach kami. IQOS Coach siap melayani setiap hari dari pukul 08:00 hingga 22:00. Kirimkan chat dan IQOS Coach akan membalas dengan segera.

Mulai live chat

Anda dapat menghubungi kami melalui Facebook di IQOS Indonesia. Hubungi kami melalui fitur messenger dan kami akan menghubungi Anda segera.

Facebook kami

Follow akun Instagram kami di @iqos_id untuk mendapatkan update terbaru. Kirimkan pertanyaan Anda melalui fitur DM dan kami akan segera menghubungi Anda.

Instagram kami

 

 

Hubungi kami melalui email
Jangan ragu untuk bertanya kepada kami
Hubungi kami melalui telepon
 

Hubungi kami melalui Email, kapanpun Anda membutuhkan bantuan kami dan kami akan menghubungi Anda segera.

Email sekarang

Pertanyaan Anda mungkin sudah pernah ditanyakan sebelumnya. Jelajahi FAQ kami untuk menemukan jawaban yang Anda butuhkan.

Kunjungi FAQ

Anda akan dihubungkan langsung dengan IQOS Coach kami.

Telepon sekarang

 

Hubungi kami melalui live chat

Anda dapat berbicara langsung dengan IQOS Coach kami. IQOS Coach siap melayani setiap hari dari pukul 08:00 hingga 22:00. Kirimkan chat dan IQOS Coach akan membalas dengan segera.

Mulai live chat

Hubungi Facebook kami

You can even find care on our social media, so feel free to message us with any questions and we’ll get back to you as soon as we can.

Facebook kami

Hubungi Facebook kami

You can even find care on our social media, so feel free to message us with any questions and we’ll get back to you as soon as we can.

Facebook kami

Hubungi kami melalui email

Hubungi kami melalui Email, kapanpun Anda membutuhkan bantuan kami dan kami akan menghubungi Anda segera.

Email sekarang

Jangan ragu untuk bertanya kepada kami

Pertanyaan Anda mungkin sudah pernah ditanyakan sebelumnya. Jelajahi FAQ kami untuk menemukan jawaban yang Anda butuhkan.

Kunjungi FAQ

Hubungi kami melalui telepon

Anda akan dihubungkan langsung dengan IQOS Coach kami.

Telepon sekarang