1. Overview dari IQOS Bot Telegram
1.1 Telegram merupakan salah satu kanal komunikasi yang dipilih oleh IQOS untuk menjangkau konsumen dewasa IQOS dan Bonds by IQOS secara lebih interaktif. Kanal ini menggunakan format bot, yang memungkinkan pengguna untuk: (i) Mendapatkan informasi terbaru seputar produk dan layanan IQOS. (ii) Mengakses penawaran spesial, Berpartisipasi dalam berbagai aktivitas menarik yang tersedia di Telegram. (iii) Berkomunikasi langsung dengan kami melalui “Chat with us” dalam satu platform yang praktis.
1.2 IQOS Bot Telegram hanya dapat diakses oleh konsumen dewasa IQOS dan Bonds by IQOS yang telah terdaftar secara resmi di IQOS.
2. Penerapan Ketentuan
2.1 Syarat dan ketentuan (Ketentuan) ini berlaku dan mengatur akses dalam IQOS Bot Telegram. Kamu disarankan untuk membaca Ketentuan ini dengan seksama karena akan mempengaruhi terhadap hakmu serta mengatur hubunganmu dengan Kami.
2.2 Jika Kamu tidak menyetujui ketentuan ini, Kamu tidak dapat mengakses IQOS Bot Telegram.
2.3 Dengan menggunakan IQOS Bot Telegram, Kamu menyetujui hal-hal berikut: (i) Kamu adalah konsumen dewasa IQOS dan Bonds by IQOS yang telah terdaftar secara resmi di IQOS. (ii) Kamu menyetujui preferensi komunikasi yang berlaku. Dengan menyetujuinya, Kamu akan mendapatkan akses ke IQOS Bot Telegram dan menerima pesan broadcast yang dikirimkan kepadamu. (iii) Kamu wajib memberikan dan mengonfirmasi nomor telepon untuk diverifikasi apakah nomor tersebut telah terdaftar di sistem IQOS. (iv) Kamu disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi yang tersedia sebelum mulai mengakses IQOS Bot Telegram.
2.4 Konsumen perokok dewasa atau konsumen dewasa IQOS dan Bonds by IQOS yang belum terdaftar tidak dapat melanjutkan interaksi dengan bot hingga proses registrasi selesai.
2.5 Konsumen yang terverifikasi dengan usia di bawah 21 tahun tidak memenuhi syarat untuk mengakses IQOS Bot Telegram.
2.6 Persetujuanmu terhadap Ketentuan ini dianggap terjadi di negara tempat tinggalmu yang terdaftar sesuai dengan database IQOS kami.
2.7 Kami berhak mengubah Ketentuan ini dan mekanisme penggunaan dari IQOS Bot Telegram dengan pemberitahuan terlebih dahulu. Jika Kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, Kamu dapat menghentikan akses komunikasi melalui menu ’Temukan IQOS’ lalu pilih ’Pengaturan’ kemudian ’Pengaturan preferensi’.
2.8 Kamu tidak bisa mengubah Ketentuan ini kecuali Kami secara tegas menyetujui secara tertulis.
3. Mengikuti engagement
3.1 Engagement akan tersedia sesuai dengan periode yang sedang berlangsung.
3.2 LAU dapat mengakses engagement melalui tombol “What's New?”, kemudian memilih “Engagement”.
3.3 Engagement dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami berhak untuk menambahkan, mengubah, atau menghapus engagement sesuai kebijakan kami.
3.4 LAU bertanggung jawab untuk menyelesaikan engagement yang diperlukan secara tepat waktu dan akurat selama periode kelayakan yang ditentukan, guna memperoleh reward eksklusif yang tersedia. Tindakan yang diselesaikan di luar periode kelayakan tidak akan dihitung untuk kualifikasi.
3.5 Jika Kamu memenuhi kualifikasi untuk mendapatkan reward eksklusif dari engagement yang sedang berlangsung, pastikan reward tersebut tidak diberikan atau berpindah tangan kepada individu berusia di bawah 21 tahun.
3.6 Risiko atas penggunaan reward sepenuhnya menjadi tanggung jawab Kamu segera setelah reward tersebut digunakan.
4. Kebijakan
Kamu setuju untuk:(a) Tidak menyalahgunakan konten yang tersedia. (b) Mohon untuk tidak menyebarluaskan komunikasi yang terjadi melalui fitur layanan 'Chat with us' demi menjaga privasi dan kerahasiaan.(c) Memperlakukan customer service representative kami dengan sopan dan hormat. (d) Menaati hukum yang berlaku. (e) Mematuhi seluruh persyaratan ini.
5. Privasi & Penggunaan Data
5.1 Data pribadi yang dikumpulkan melalui bot (termasuk nomor telepon, preferensi, dan interaksi) akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
5.2 Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pengguna dan tidak akan membagikan informasi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
5.3 Percakapan yang dilakukan melalui fitur 'Chat with us' dapat direkam guna mendukung peningkatan layanan dan pemantauan kualitas.
