Diagnosa mandiri IQOS ILUMA PRIME Anda

Diagnosa mandiri IQOS ILUMA PRIME Anda

Mulai diagnosa

Mulai diagnosa

A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger.

Apakah Pocket Charger Anda mengisi daya dengan lambat?

  1. Gunakan power adaptor dan kabel resmi IQOS untuk mengisi daya  Pocket Charger IQOS ILUMA PRIME Anda. Membutuhkan waktu selama 2 jam dan 15 menit agar daya terisi penuh.
  2. Jika Pocket Charger Anda kehabisan baterai,  Anda harus menunggu hingga 20 menit agar lampu indikator pengisian daya menyala.
A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Holder in a charging station.

Apakah Holder IQOS ILUMA PRIME Anda mengisi daya dengan lambat?

  1. Coba bersihkan kontak Holder dan Pocket Charger
  2. Jika Anda secara bersamaan mengisi daya Pocket Charger dan  Holder Anda, pastikan untuk menggunakan power adaptor dan kabel resmi dari IQOS.
An IQOS ILUMA PRIME Holder in a person's hands, the lights visibile.

Apakah lampu pada holder berkedip putih?

  1. Lampu indikator berkedip putih 3 kali: menandakan bahwa Holder berada di luar temperatur yang seharusnya. Pastikan perangkat berada diantara suhu 0°C dan 50°C agar dapat bekerja dengan baik.
  2. Lampu indikator putih berkedip 8 kali menandakan bahwa Holder hanya dapat memberikan 1 penggunaan. Dapatkan bantuan melalui Diagnosa Mandiri.

Apakah lampu indikator Pocket Charger atau Holder IQOS ILUMA berkedip merah atau rusak?

Letakkan Holder di Pocket Charger dan reset dengan menekan tombol Pocket Charger selama 10 detik. Tekan tombol hingga seluruh lampu mati. RESET berhasil dilakukan jika semua lampu berkedip putih sesaat.

A person places a TEREA stick into an IQOS ILUMA PRIME Holder.

Apakah stik TEREA tidak pas atau memiliki kualitas aerosol yang buruk?

  1. Pastikan stik TEREA belum pernah digunakan atau periksa bahwa itu bukan satu-satunya stik TEREA yang tidak pas. Kasus dari stik TEREA yang tidak pas sangat jarang terjadi dan hampir tidak pernah disebabkan oleh kesalahan pada perangkat.
  2. Pastikan stik TEREA dimasukkan dengan benar sesuai dengan panduan instruksi.
  3. Jangan menyimpan TEREA pada tempat yang terlalu lembab atau terlalu kering, hal ini dapat mempengaruhi kualitas aerosol. 

IQOS ILUMATM dirancang untuk digunakan hanya dengan stik TEREATM. Jangan gunakan IQOS ILUMATM dan stik  TEREATM dengan perangkat IQOSTM generasi sebelumnya, hal ini dapat merusak perangkat Anda.  Jangan menelan atau membongkar stik TEREATM. Produk ini memiliki komponen metal tajam yang dapat menyebabkan cedera serius jika tertelan. Lihat Informasi penting

Memiliki pertanyaan?
Temukan jawabannya di FAQ

Lihat FAQ

Membutuhkan bantuan ?

Kami di sini untuk membantu Anda


Live chat

Berbicara dengan IQOS expert kami secara langsung.

Senin- Minggu : 08.00-22.00


Hotline

Hubungi kami di 1500-975

 

 


E-mail

Kirimkan pertanyaan Anda dan kami akan segera membalasnya


Facebook

Hubungi kami melalui fitur messenger