Bantuan Internasional
Dapatkan bantuan saat anda berada jauh dari rumah.
Selalu bersama Anda kemanapun Anda berada
Ada beberapa barang yang ingin Anda bawa saat bepergian. Telepon Anda. Dompet Anda. IQOS Anda. Kami siap membantu Anda apabila menemukan kendala dimanapun.
Anda tidak akan kesulitan saat bepergian ke luar negeri
Jika perangkat IQOS Anda rusak atau berhenti bekerja saat Anda jauh dari rumah, kami di sini untuk membantu Anda. Jika Anda memenuhi syarat untuk penggantian perangkat dan Anda berada di negara di mana IQOS tersedia, kami akan memberikan penggantian untuk Anda*.
*Pilihan layanan, perangkat IQOS dan ketersediaan komponennya, respons, dan waktu pengiriman dapat bervariasi pada setiap negara. Syarat dan ketentuan berlaku.
Tersedia di 65 negara.
Eropa, Timur tengah, Asia, Amerika latin, Afrika. Dimanapun Anda berada, bantuan internasional tersedia di 65 negara dalam 5 benua.
Selalu ada bersama Anda saat bepergian.
Perangkat Anda mungkin telah terdaftar, apabila belum, daftarkan perangkat untuk mendapatkan bantuan internasional kami saat Anda bepergian
Ada informasi yang belum jelas?
Hubungi kami melalui layanan berikut.
Hubungi kami melalui fitur live chat pada website.
Bicara dengan IQOS Coach kami secara real time. IQOS Coach siap melayani setiap hari dari pukul 08:00 hingga 22:00. Anda hanya perlu mengirimkan chat dan IQOS Coach akan membalas dengan segera.
Hubungi kami di Facebook
Anda dapat menghubungi kami melalui media sosial Facebook di IQOS Indonesia. Anda dapat menghubungi kami melalui fitur messenger dan kami akan menghubungi Anda segera.
Follow kami di Instagram
Anda dapat menghubungi kami melalui media sosial Facebook di IQOS Indonesia. Anda dapat menghubungi kami melalui fitur messenger dan kami akan menghubungi Anda segera.
Hubungi kami lewat email
Anda membutuhkan bantuan kami dan kami akan menghubungi Anda segera.
Tidak ada pertanyaan yang tidak penting
Pertanyaan Anda mungkin sudah pernah ditanyakan sebelumnya. Jelajahi FAQ kami untuk menemukan jawaban Anda yang mungkin sudah tersedia.
Hubungi kami melalui telepon
Kami akan menghubungkan Anda langsung dengan IQOS Coach.