Syarat dan Ketentuan Program Pinjam Perangkat IQOS
1. Persyaratan
1.1 Syarat dan Ketentuan Program (“Syarat dan Ketentuan”) ini berlaku dan mengatur partisipasi Anda dalam program “Pinjam Perangkat IQOS” (“Program’’). Anda diwajibkan untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan dan mengatur hubungan hukum Anda dengan PT Hanjaya Mandala Sampoerna (“Kami”) selaku pemilik Program.
1.2 Program hanya diperuntukkan bagi: (i) perokok dewasa dan/atau pengguna produk tembakau lainnya yang berusia 21 tahun ke atas, (ii) tinggal di kota-kota yang tertera di IQOS.com halaman “Pinjam Perangkat IQOS Selama 14 Hari”, dengan radius pengantaran 30 kilometer dari pusat kota. dengan menunjukkan KTP/SIM dan/atau kartu tanda pengenal, atau surat keterangan lainnya yang berlaku dan sah secara hukum Republik Indonesia. (“Peserta”).
1.3 IQOS adalah alternatif lebih baik untuk dapat menikmati cita rasa dari tembakau asli (“Perangkat”). IQOS ILUMA menghasilkan 95% lebih rendah tingkat zat kimia berbahaya dibandingkan dengan asap rokok.* Informasi penting: Bukan berarti 95% pengurangan risiko. IQOS ILUMA tidak bebas risiko. *”95% lebih rendah” merepresentasikan pengurangan tingkat rata-rata kadar 9 zat kimia berbahaya yang direkomendasikan Organisasi Kesehatan Dunia untuk dikurangi dalam asap rokok, yang tidak termasuk nikotin. Informasi Penting lainnya kunjungi IQOS.com.
1.4 Program memberikan kesempatan untuk menggunakan IQOS selama jangka waktu 14 hari kalender tanpa pembelian perangkat di awal, dengan tujuan untuk mendapatkan pengalaman IQOS sebelum Peserta memutuskan membeli starter kit IQOS ILUMA atau BONDS BY IQOS.
Program dapat dimulai setelah Peserta mendaftar dan mengikuti “Product Demonstration” dengan pilihan Perangkat Tester sebagai berikut:
a. IQOS ILUMA
b. IQOS ILUMA ONE
c. BONDS BY IQOS
Perangkat Tester yang digunakan dalam program telah dibersihkan dan dikarantina sesuai standar protokol kebersihan. Produk TEREA / BLENDS dapat dibeli pada saat pengantaran di awal peminjaman, dengan rekomendasi 3 bungkus untuk pengalaman optimal selama masa pinjam melalui pembayaran non-tunai. Semua varian TEREA tersedia. TEREA / BLENDS yang sudah dibayarkan dan digunakan selama periode Program, tidak dapat diuangkan kembali.
1.5 Pendaftaran program bisa dilakukan melalui website IQOS.com, IQOS Expert, Toko IQOS resmi, dan Customer Service Agent kami di nomor 1500-975 (Senin – Minggu, 08:00 – 22:00 WIB).
1.6 Dengan menandatangani Syarat dan Ketentuan Program, Anda menyatakan setuju dan tunduk terhadap Syarat dan Ketentuan Program yang telah ditentukan dan berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.
1.7 IQOS ILUMA / BONDS BY IQOS dan TEREA / BLENDS di dalam Program ini hanya boleh digunakan dan dikonsumsi secara pribadi oleh Peserta, tidak untuk dipindahtangankan dan/atau dialihkan kepada orang lain, baik untuk tujuan komersil maupun non komersil.
1.8 Dalam proses pendaftaran, Peserta diwajibkan mengisi data-data atau informasi penting yang dibutuhkan dengan baik, benar, dan lengkap (seperti nama, tempat dan tanggal lahir, status perokok, alamat e-mail, nomor telepon, dan alamat pengiriman). Jika Peserta tidak bisa memberikan data-data atau informasi penting yang dibutuhkan maka Kami tidak bisa melanjutkan pendaftaran Anda. Jika Anda terbukti memberikan data-data atau informasi yang tidak sesuai, maka Kami berhak untuk menolak partisipasi Anda dalam Program.
1.9 Untuk berhenti dari Pinjam Perangkat IQOS. Mohon menghubungi kami untuk mengembalikan perangkat yang sedang Anda pinjam untuk menghentikan program Pinjam Perangkat IQOS Anda.
2. Layanan
2.1 Atas keinginan Anda untuk beralih dari rokok ke IQOS serta mendapatkan pengalaman IQOS sebelum Anda memutuskan untuk membeli starter kit IQOS ILUMA atau BONDS BY IQOS, kami akan menyediakan paket yang terdiri dari pocket charger (Untuk IQOS ILUMA / BONDS BY IQOS), holder, AC power adaptor, kabel USB, serta material lainnya yang mendukung Anda selama berpartisipasi dalam Program.
2.2 Paket dapat diterima setelah Peserta menjalani sesi “Product Demonstration”, telah terdaftar dalam Program, dan menyelesaikan pembayaran menggunakan kartu debit/ kredit (tidak menerima uang tunai) jika terdapat pembelian TEREA / BLENDS. Paket dapat digunakan selama jangka waktu 14 hari kalender terhitung satu hari setelah pendaftaran Program.
2.3 Dengan mendaftar dalam Program, status Peserta tidak otomatis menjadi anggota IQOS Indonesia dan belum bisa melakukan transaksi apapun di website IQOS.COM. Oleh karena itu, jika ada tambahan pembelian TEREA / BLENDS selama periode Program Peserta bisa menghubungi tim Program Pinjam Perangkat IQOS.
2.4 Setelah Program berakhir dan Anda memutuskan untuk bergabung dalam IQOS Indonesia, maka Anda wajib mengembalikan perangkat Tester yang telah digunakan selama Program dalam keadaan baik dan berfungsi. Kemudian Anda melakukan pembelian perangkat baru sesuai mekanisme pembelian produk yang berlaku. Perangkat Tester tidak untuk diperjualbelikan. Batas akhir pengembalian perangkat Tester adalah 10 hari kalender setelah Program berakhir. Anda wajib menginformasikan kepada tim pinjam perangkat IQOS kami atau melalui customer care agent yang bisa dihubungi di nomor 1500-975 pada Senin – Minggu pukul 08:00 – 22:00 WIB, jika ada kendala yang mengakibatkan keterlambatan pengembalian perangkat.
3. Kewajiban
Anda setuju:
3.1 Melakukan segala tindakan pencegahan yang diperlukan untuk menjaga perangkat selalu dalam kondisi prima dan berfungsi dengan baik.
3.2 Menggunakan perangkat untuk konsumsi pribadi dengan sewajarnya mengacu pada informasi yang disampaikan pada saat penjelasan cara menggunakan IQOS, serta informasi pedoman penggunaan yang ada pada box atau lembaran informasi yang ada.
3.3 Tidak menyalahgunakan Program dan layanan yang diberikan.
3.4 Tidak memindahtangankan perangkat dan paket yang diterima dalam Program baik secara keseluruhan atau sebagian.
3.5 Membayar kepada Kami senilai 70% harga jual perangkat (dari harga jual yang berlaku saat itu di toko resmi IQOS pada saat laporan diterima), jika terjadi kerusakan atau kondisi cacat yang diakibatkan oleh hal-hal sebagai berikut:
(i) Kerusakan dikarenakan mengubah, memodifikasi, menambahkan cat warna/stiker pada charger dan holder IQOS ILUMA / BONDS BY IQOS.
(ii) Kerusakan dikarenakan mengubah, memodifikasi atau menghilangkan nomor serial pada charger dan/atau holder.
(iii) Perangkat yang telah dibongkar dan/atau dimodifikasi tanpa autorisasi dari PT Hanjaya Mandala Sampoerna.
dan/atau disebabkan oleh
(iv) Kehilangan perangkat.
3.6 Patuh pada Syarat dan Ketentuan Program dan hukum yang belaku di Republik Indonesia.
3.7 Mengembalikan perangkat jika Program berakhir dan Anda memutuskan untuk tidak membeli perangkat, sesuai Syarat dan Ketentuan yang diatur pada poin 2.
3.8 Memahami bahwa setiap transaksi yang berhasil tidak dapat dibatalkan.
4. Call Center
Jika Anda mengalami kendala selama Program, Anda diminta untuk segera menghubungi tim pinjam perangkat IQOS, atau menghubungi Customer Service Agent kami di nomor 1500-975 (Senin – Minggu, 08:00 – 22:00 WIB). Jika direkomendasikan secara medis Anda harus menghentikan penggunaan IQOS maka Anda diminta untuk menghentikan partisipasi Anda dalam Program dan segera mengembalikan paket (perangkat IQOS ILUMA dan TEREA) ke IQOS Booth yang sama pada saat pendaftaran.
