Syarat dan Ketentuan PROGRAM PINJAM PERANGKAT IQOS

1.         Persyaratan

1.1      Syarat dan Ketentuan Program (“Syarat dan Ketentuan”) ini berlaku dan mengatur partisipasi Anda dalam program “Pinjam Perangkat IQOS” (“Program’’). Anda diwajibkan untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan dan mengatur hubungan hukum Anda dengan PT Persada Makmur Indonesia (“Kami”) selaku pemilik Program.

1.2      Program  hanya diperuntukkan bagi: (i) perokok dewasa dan/atau pengguna produk tembakau dan nikotin lainnya yang berusia di atas 18 tahun, (ii) tinggal di Jakarta dan sekitarnya, Bali, atau Surabaya dengan menunjukkan KTP/SIM dan/atau kartu tanda pengenal, atau surat keterangan lainnya yang berlaku dan sah secara hukum Republik Indonesia. (“Peserta”).

1.3      IQOS adalah alternatif lebih baik untuk dapat menikmati cita rasa dari tembakau asli dengan paparan Kadar zat kimia berbahaya yang lebih rendah hingga 95% dibandingkan dengan asap rokok. (“Perangkat”)

1.4      Program memberikan kesempatan untuk menggunakan IQOS selama jangka waktu 14 hari kalender tanpa pembelian di awal, dengan tujuan untuk mendapatkan pengalaman IQOS sebelum Peserta memutuskan membeli IQOS dan bergabung dalam IQOS CLUB Indonesia.

Program dapat dimulai setelah Peserta mendaftar dan mengikuti Guided Trial serta membayar menggunakan kartu debit/ kredit (tidak menerima uang tunai) sesuai dengan pilihan paket sebagai berikut:

Perangkat IQOS Tester

a.         IQOS 3 DUOS

Disertai dengan pembelian 5 bungkus HEETS Mix Selection senilai Rp. 150.000 (seratus lima puluh ribu rupiah).

b.         IQOS 3 Multi

Disertai dengan pembelian 5 bungkus HEETS Mix Selection senilai Rp. 150.000 (seratus lima puluh ribu rupiah).

Perangkat IQOS Tester yang digunakan dalam program telah dibersihkan dan dikarantina selama tiga hari sesuai standar protokol kebersihan.

HEETS yang sudah dibayarkan dan digunakan selama periode Program, tidak dapat diuangkan kembali.

1.5      Pendaftaran program bisa dilakukan melalui website IQOS.com, layanan konsumen di nomor 1500-975 (Senin – Minggu, 08:00 – 22:00 WIB), atau melalui IQOS Expert.

1.6      Dengan berpatisipasi dalam program, Anda menyatakan setuju dan tunduk terhadap Syarat dan Ketentuan Program yang telah ditentukan dan berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.

1.7      IQOS dan HEETS yang disediakan di dalam Program ini hanya boleh digunakan dan dikonsumsi secara pribadi oleh Peserta, tidak untuk dipindahtangankan dan/atau dialihkan kepada orang lain, baik untuk tujuan komersil maupun non komersil.

1.8      Dalam proses pendaftaran, Peserta diwajibkan mengisi data-data atau informasi penting yang dibutuhkan dengan baik, benar, dan lengkap (seperti nama, tempat dan tanggal lahir, status perokok, alamat e-mail, nomor telepon, alamat pengiriman). Jika Peserta tidak bisa memberikan data-data atau informasi penting yang dibutuhkan maka Kami tidak bisa melanjutkan pendaftaran Anda. Jika Anda terbukti memberikan data-data atau informasi yang tidak sesuai, maka Kami berhak untuk menolak partisipasi Anda dalam Program.

2.         Layanan

2.1      Atas keinginan Anda untuk beralih dari rokok ke IQOS serta mendapatkan pengalaman IQOS sebelum Anda memutuskan untuk membeli starter kit IQOS dan bergabung ke dalam IQOS CLUB Indonesia, Kami akan menyediakan paket sesuai nilai pembayaran yang dipilih pada poin 1.4 yang terdiri dari perangkat IQOS, AC power adaptor, kabel USB, alat pembersih, buku pedoman pemakaian, HEETS Mix Selection serta material lainnya yang mendukung Anda selama berpartisipasi dalam Program.

2.2      Paket dapat diterima setelah Peserta menjalani sesi Guided Trial, telah terdaftar dalam Program, dan menyelesaikan pembayaran menggunakan kartu debit/ kredit (tidak menerima uang tunai). Paket dapat digunakan selama jangka waktu 14 hari kalender terhitung setelah menerima perangkat IQOS. Jika Anda ingin memperpanjang periode peminjaman IQOS, silakan hubungi layanan konsumen di nomor 1500-975 (Senin – Minggu, 08:00 – 22:00 WIB).

2.3      Dengan mendaftar dalam Program, status Peserta tidak otomatis menjadi  anggota IQOS CLUB Indonesia dan belum mendapatkan akses ke website IQOS.ID. Oleh karena itu, jika ada tambahan pembelian HEETS selama periode Program Peserta bisa menghubungi layanan konsumen di nomor 1500-975 (Senin – Minggu, 08:00 – 22:00 WIB).

2.4      Setelah Program berakhir dan Anda memutuskan untuk bergabung dalam IQOS CLUB Indonesia, maka Anda wajib mengembalikan perangkat IQOS Tester yang telah digunakan selama Program dalam keadaan baik dan berfungsi. Kemudian Anda melakukan pembelian perangkat IQOS baru sesuai mekanisme pembelian produk yang berlaku. Perangkat IQOS Tester tidak untuk diperjualbelikan.

Setelah Program berakhir dan Anda memutuskan untuk belum bergabung dalam IQOS CLUB Indonesia, Anda wajib mengembalikan perangkat IQOS Tester yang telah digunakan selama Program dalam keadaan baik dan berfungsi.

Batas akhir pengembalian perangkat IQOS adalah 10 hari kalender setelah Program berakhir. Anda wajib menginformasikan kepada kami melalui layanan konsumen yang bisa dihubungi di nomor 1500-975 pada Senin – Minggu pukul 08:00 – 22:00 WIB, jika ada kendala yang mengakibatkan keterlambatan pengembalian perangkat.

3.         Kewajiban

Anda setuju:

3.1      Melakukan segala tindakan pencegahan yang diperlukan untuk menjaga IQOS selalu dalam kondisi prima dan berfungsi dengan baik.

3.2      Menggunakan IQOS untuk konsumsi pribadi dengan sewajarnya mengacu pada informasi yang disampaikan dalam Guided Trial serta informasi dalam buku pedoman penggunaan.

3.3      Tidak menyalahgunakan Program dan layanan yang diberikan.

3.4      Tidak memindahtangankan perangkat IQOS dan paket yang diterima dalam Program baik secara keseluruhan atau sebagian.

3.5      Membayar kepada Kami senilai 70% harga jual perangkat IQOS (Rp 900.000 untuk IQOS 3 Duos atau Rp 630.000 untuk IQOS 3 Multi), jika terjadi kerusakan atau kondisi cacat yang diakibatkan oleh hal-hal sebagai berikut:

(i)                    Kerusakan dikarenakan mengubah, memodifikasi, menambahkan cat warna/stiker pada charger dan holder IQOS.

(ii)                   Kerusakan dikarenakan mengubah, memodifikasi atau menghilangkan nomor serial pada charger dan/atau holder.

(iii)                  Perangkat IQOS yang telah dibongkar dan/atau dimodifikasi tanpa autorisasi dari PT Persada Makmur Indonesia.

dan/atau disebabkan oleh

(iv)                  Kehilangan perangkat.

3.6      Patuh pada Syarat dan Ketentuan Program dan hukum yang belaku di Republik Indonesia.

3.7      Mengembalikan perangkat IQOS jika Program berakhir dan Anda memutuskan untuk tidak membeli perangkat IQOS, sesuai Syarat dan Ketentuan yang diatur pada poin 2.

3.8      Memahami bahwa setiap transaksi yang berhasil tidak dapat dibatalkan.

4          Layanan Konsumen

Jika Anda mengalami kendala selama Program, Anda diminta untuk segera menghubungi layanan konsumen kami di nomor 1500-975 (Senin – Minggu, 08:00 – 22:00 WIB). Jika direkomendasikan secara medis Anda harus menghentikan penggunaan IQOS maka Anda diminta untuk menghentikan partisipasi Anda dalam Program dan segera mengembalikan paket (perangkat IQOS dan HEETS).