Späť ku všetkým otázkam

Ako môžem aktualizovať firmvér svojho zariadenia IQOS?

Krok 1:  Prihlás sa so svojimi údajmi na stránku IQOS.com a kliknutím na ikonu účtu v hornom paneli úloh otvor svoj IQOS profil.

Krok 2: Zvoľ vreckovú nabíjačku cez položku ponuky „Moje zariadenia“ a klikni na „Zobraziť podrobnosti“. Dôležité: Ak si ešte nepridal/a svoje IQOS zariadenie do svojho profilu, musíš to urobiť ako prvé.

Krok 3: Klikni na políčko „Nastavenia zariadenia“ a postupuj podľa pokynov na pripojenie vreckovej nabíjačky k aplikácii IQOS cez USB alebo Bluetooth. IQOS aplikácia je dostupná iba prostredníctvom webového rozhrania na IQOS.com, takže ju nemusíš sťahovať. 

Krok 4: Po úspešnom spárovaní klikni na položku ponuky „O mojom zariadení“ – tu môžeš skontrolovať a aktualizovať firmware Tvojej vreckovej nabíjačky IQOS a nahrievača. Postupuj podľa pokynov v aplikácii.

Upozornenie: Počas aktualizácie firmware sa zariadenie niekoľkokrát automaticky odpojí, aby sa nainštaloval nový firmware. Pri opätovnom pripojení zariadenia postupuj podľa pokynov (prosím, znovu ho pripoj do 20 sekúnd, aby sa aktualizácia firmware uskutočnila bez problémov). Okrem toho môže IQOS svietiť bielo a červeno. To je pri procese aktualizácie bežné.

Dôležité: Ako Tvoja vrecková nabíjačka IQOS, tak aj nahrievač IQOS má samostatný firmware. Firmware svojej nabíjačky IQOS môžeš aktualizovať cez USB kábel alebo cez Bluetooth pripojenie. Firmware nahrievača IQOS je možné aktualizovať len vtedy, keď je nahrievač vložený do vreckovej nabíjačky a pripojený k PC alebo notebooku cez USB kábel. Vo všeobecnosti sa odporúča vykonať aktualizáciu firmware pomocou kábla USB.

Pre aktualizáciu softvéru môžeš taktiež navštíviť naše IQOS predajne alebo IQOS partnerské predajne a požiadať obsluhu o kontrolu či priamo aktualizáciu. Prípadne kontaktuj Centrum zákazníckej starostlivosti IQOS na čísle 0800 400 600. Obsluha Tvoje zariadenie skontroluje na diaľku a poradí, ako postupovať.

Späť ku všetkým otázkam
Byť členom sa oplatí

Objav benefity IQOS CLUB

Potrebuješ poradiť?

V IQOS Care Ti pomôžeme

Niečo Ti chýba?

Pozri si celý sortiment

Bola táto informácia nápomocná?

Sme radi, že Ti tento článok pomohol
Ďakujeme, že si nás informoval/a

Poďme chatovať

Nedarí sa Ti nájsť, čo hľadáš?

Kontaktuj naše Centrum zákazníckej starostlivosti

Hodiny živého chatu
Pondelok – Piatok8.00 do 22.00
Víkendy a sviatky10.00 do 18.00
Iné spôsoby, ako nás kontaktovať