Krytie náhodného poškodenia pre zariadenie IQOS VEEV
Na Tvoj IQOS VEEV poskytneme zmluvnú záruku 1 rok.
Lehota Tvojej zmluvnej záruky závisí od krajiny, v ktorej si si kúpil/a IQOS VEEV. Napríklad vo Slovensku získaš zmluvnú záruku 1 rok odo dňa zakúpenia zariadenia. Všetko, čo musíš urobiť, je uchovať si účtenku alebo ju odfotiť, aby si mal/a doklad o kúpe.
Na účely uplatnenia práv a nárokov spotrebiteľa voči predávajúcemu v súvislosti s vadami, ktoré existovali už v čase dodania výrobku, je v Slovenskej republike stanovená lehota 24 mesiacov.
Zaregistruj svoje zariadenie IQOS VEEV na myiqos.com a odomkni veľké výhody ako napríklad:
- rýchla a bezplatná výmena zariadenia IQOS VEEV*,
- medzinárodné krytie s podporou IQOS a službami výmeny zariadení IQOS, nech už si kdekoľvek na svete,
- rozšírená záruka IQOS pre prípad, že by si náhodou zariadenie poškodil/a**,
- prístup k limitovaným edíciám a exkluzívnym ponukám.
Ak si si zariadenie IQOS VEEV kúpil/a na našej webovej stránke, Tvoje zariadenie bolo automaticky registrované, aby si mohol/la od prvého dňa využívať všetky svoje extra výhody.
* Keď je Tvoje zariadenie náhodou poškodené a stále je v záruke
** Jednorazová výmena, raz za účasť v Care plus programe za každé poškodenie, na ktoré sa nevzťahuje záruka IQOS. Ak došlo k výmene Tvojho zariadenia, nová záruka beží znova.
Na čo sa vzťahuje záruka IQOS
Subjekt spoločnosti Philip Morris International uvedený pod nadpisom „Starostlivosť o zákazníka“ podľa vlastného uváženia (ale bez toho, aby boli dotknuté Tvoje zákonné práva) opraví alebo vymení všetky komponenty, ktoré sú chybné z hľadiska materiálu alebo vyhotovenia, ak sa používajú tak, ako je uvedené v príslušnej používateľskej príručke IQOS™ a ktoré podliehajú platnej zmluvnej reklamácii. Ustanovenia tejto záruky sú platné iba v krajine zakúpenia.
Na čo sa nevzťahuje záruka IQOS?
Záruka IQOS sa nevzťahuje na:
- Poškodenia spôsobené bežným opotrebením.
- Kozmetické poškodenia (napríklad škrabance, preliačiny, prasknutý plast atď.).
- Poškodenia spôsobené nesprávnym použitím, prepätím, nesprávnou manipuláciou, kontaktom s kvapalinou alebo ohňom.
- Poruchy spôsobené používaním zariadenia s nekompatibilnými produktmi.
- Poškodenia alebo nefunkčnosť spôsobené pokusmi o otvorenie, úpravu a opravu, buď používateľom, alebo poskytovateľom služieb neakreditovaným spoločnosťou IQOS.
- Poškodenia alebo nefunkčnosť spôsobené iným používaním, než ako je opísané v príslušnej používateľskej príručke IQOS.
Ako si nárokovať výmenu zariadenia IQOS
Aj produkty najvyššej kvality môžu niekedy prestať fungovať a vieme, aké je nepríjemné, keď nemôžeš používať svoj IQOS.
Chceš si uplatniť reklamáciu? Je to jednoduché a rýchle, stačí sa obrátiť na naše Centrum starostlivosti o zákazníkov IQOS, ktorá je k dispozícii od pondelka do piatku od 8.00 do 22.00 a v sobotu a nedeľu od 10.00 do 18.00, a my Ti pomôžeme s riešením akýchkoľvek problémov s Tvojím zariadením.
Ak si si svoje zariadenie nekúpil/a na našej webovej stránke, priprav si doklad o kúpe. Ak chýba doklad o kúpe, spoločnosť si vyhradzuje právo dobrovoľne uplatniť záručnú lehotu počnúc dátumom výroby príslušných komponentov zariadenia IQOS na základe vlastných záznamov.
Navštív našu facebookovú stránku IQOS a porozprávaj sa s jedným z našich odborníkov
Pondelok – piatok 08:00 – 22:00
Sobota – nedeľa 10:00 – 18:00
V predajni
Navštív niektorú z našich 18 predajní IQOS s popredajnými službami.
Telefón
Chceš hovoriť s jedným z našich IQOS odborníkov ? Žiadny problém, zavolaj nám na číslo 0800 400 600
Pondelok – Piatok 08:00 – 22:00
Sobota – Nedeľa 10:00 – 18:00
