Žena vykonáva online diagnostickú kontrolu na zariadení IQOS

Máš nejaké otázky?

Chceš sa dozvedieť viac o našich produktoch, alebo máš so svojim zariadením nejaký problém?

Naše Centrum zákazníckej starostlivosti IQOS je tu pre Teba

Vyrieš problém s online diagnostikou

Svieti kontrolka na Tvojom zariadení na červeno? Nenašiel si pomoc v užívateľskej príručke? Jednoducho spusť online diagnostický nástroj pre okamžité vyriešenie problému.

Online diagnostický nástroj

Osoba vykonáva online diagnostiku na čiernej primárnej IQOS ILUMA

Pozri si najčastejšie kladené otázky

Prejdi si otázky, ktoré od užívateľov dostávame najčastejšie, a nájdi medzi nimi odpoveď, ktorú hľadáš týkajúcu sa Tvojho zariadenia, služieb IQOS či podpory.

Často kladené otázkyu

Osoba vykonáva online diagnostiku na modrej vreckovej nabíjačke IQOS ILUMA

Použi náš chat

Kedykoľvek môžeš využiť pomoc nášho digitálneho asistenta menom Hugo, ktorý je k dispozícii 24/7, alebo sa porozprávaj s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš od 10:00 do 18:00 využiť chat a e-mail. Stačí, keď im napíšeš správu a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.

Zariadenie IQOS ILUMA ONE umiestnené na notebooku vedľa mobilného telefónu na stole.

Nájdi odpovede na našom
YouTube

Hľadáš jednoduché a rýchle riešenie na Tvoj problém? Naše videá obsahujú všetko, čo potrebuješ vedieť o používaní IQOS a ďalších témach zo sveta bez dymu.

Prejsť na kanál

Zabudli sme na niečo?

Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať.

Contact icon

Žiadna otázka nie je banálna

Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku.

Pozri si FAQ

Contact icon

Použi náš živý chat

Porozprávaj sa s našimi IQOS expertmi. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš využiť chat a e-mail od 10:00 do 18:00. Stačí im napísať správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.