Apakah lampu pada holder berkedip putih?

1. Lampu indikator berkedip putih 3 kali: menandakan bahwa Holder berada di luar temperatur yang seharusnya. Pastikan perangkat berada diantara suhu 0°C dan 50°C agar dapat bekerja dengan baik.

2. Lampu indikator putih berkedip 8 kali menandakan bahwa Holder hanya dapat memberikan 1 penggunaan. Dapatkan bantuan melalui Diagnosa Mandiri.

Apakah lampu indikator Pocket Charger atau Holder IQOS ILUMA berkedip merah atau rusak ?

Letakkan Holder di Pocket Charger dan reset dengan menekan tombol Pocket Charger selama 10 detik. Tekan tombol hingga seluruh lampu mati. RESET berhasil dilakukan jika semua lampu berkedip putih sesaat.

Apakah Holder IQOS ILUMA Anda mengisi daya dengan lambat ?

1) Coba bersihkan kontak Holder dan Pocket Charger
2) Jika Anda secara bersamaan mengisi daya Pocket Charger dan Holder Anda, pastikan untuk menggunakan power adaptor dan kabel resmi dari IQOS.