Butuh bantuan untuk perangkat IQOS?

Woman with a golden IQOS holder and charger in her hand

Langkah pertama dengan IQOS 3 DUOS Anda

  1. Tekan tombol pada Pocket Charger IQOS 3 DUOS Anda untuk memeriksa level baterai Anda. Jika rendah, hubungkan perangkat Anda ke stopkontak menggunakan AC adaptor dan kabel IQOS.
  2. Tekan tombol di bagian atas Pocket Charger Anda selama empat detik untuk menyalakannya. Kemudian periksa lampu status pada IQOS 3 DUOS Holder Anda untuk melihat level baterai. Dua lampu menyala berarti sudah terisi penuh (siap untuk dua penggunaan). Satu lampu menyala berarti siap untuk digunakan satu kali. Jika tidak ada lampu menyala berarti tidak ada listrik dan inilah waktunya untuk mengisi ulang Holder.
  3. Masukkan HEETS dengan hati-hati, tanpa diputar, ke dalam Holder Anda. Kemudian tekan dan tahan tombol Holder. Satu getaran dan lampu berkedip pelan artinya perangkat dalam persiapan. Dua getaran dan kedua lampu status menyala berarti siap digunakan.
  4. Saat Anda merasakan dua getaran lagi, waktu IQOS Anda hampir habis. Geser buka Holder, lepaskan HEETS, dan geser tutup Holder lalu tekan tombol Holder untuk melihat statusnya. Perhatikan bahwa satu lampu berarti Anda hanya memiliki satu penggunaan yang tersisa, jadi Anda harus memasang kembali Pocket Charger setelah penggunaan berikutnya.
  5. Saat Holder Anda berada di dalam Poket Charger, lampu berkedip berarti sedang mengisi daya. Saat kedua lampu menyala dan tetap menyala, Holder Anda siap untuk dimatikan.
Woman with a golden IQOS holder and charger in her hand

Mengisi daya IQOS 3 DUOS Anda

  1. Tekan tombol pada tombol IQOS 3 DUOS Pocket Charger Anda untuk memeriksa level baterai. Lampu yang berkedip di bagian atas berarti baterai hampir habis dan Anda harus mencolokkan Pocket Charger ke stopkontak menggunakan AC adaptor dan kabel IQOS. Lampu yang berkedip berarti baterai dalam pengisian. Saat status baterai penuh, perangkat Anda telah terisi penuh dan dapat digunakan hingga 20 kali.
  2. Periksa lampu status pada IQOS 3 DUOS Holder Anda. Dua lampu berarti Holder Anda terisi penuh dan siap untuk dua penggunaan. Satu lampu menyala berarti Anda hanya memiliki satu penggunaan tersisa. Tidak ada lampu menyala berarti daya baterai habis dan saatnya untuk mengisi ulang.
  3. Geser buka Holder Anda, lepaskan stik HEETS, tutup Holder hingga rapat dan masukkan Holder ke Pocket Charger. Jika dua lampu kecil mulai berkedip di bagian atas Pocket Charger, Holder Anda sedang diisi. Saat berhenti berkedip, Holder Anda sudah siap digunakan.
Woman with a golden IQOS holder and charger in her hand

Membersihkan IQOS 3 DUOS Anda

  1. Tunggu hingga suhu Holder IQOS 3 DUOS Anda dingin, lalu buka tutup Holder.
  2. Keluarkan sisa tembakau dari dalam Holder Anda lalu masukkan cleaning tool. Setelah masuk, putar perlahan dua atau tiga kali sebelum mengeluarkan cleaning tool dengan hati-hati.
  3. Bersihkan perangkat Anda sesering mungkin. Hindari menyentuh bilah pemanas dan jangan lupa untuk membersihkan tutup atas hingga bawah juga. Perangkat yang lebih bersih memberikan pengalaman rasa yang lebih baik.

Tips dari kami, untuk Anda

How to insert Heets correctly
Pastikan masukkan HEETS Anda dengan benar.

Tidak ada yang menginginkan perangkat rusak, jadi saat memasukkan HEETS Anda, tancapkan ke dalam Holder IQOS 3 DUOS Anda, jangan diputar atau dimasukkan secara paksa.

Tonton video Tips Cepat

IQOS charger plug
Menjaga daya baterai Anda

Mengisi daya Pocket Charger IQOS 3 DUOS setiap hari adalah cara terbaik untuk memastikan perangkat IQOS Anda selalu siap. Gunakan selalu stop kontak, dan coba isi daya pada saat yang sama saat Anda mengisi daya ponsel Anda. 

Tonton video Cara Pengisian Daya

White IQOS holder
Menyalakan perangkat IQOS 3 DUOS Anda

Tekan dan tahan tombol pada  Pocket Charger IQOS 3 DUOS selama empat detik, lalu lepaskan. Lampu status Pocket Charger dan Holder akan mulai menyala secara perlahan.

Tonton video Tips Cepat

Bukan itu saja. 

Ada lebih banyak informasi berguna di User Guide IQOS 3 DUOS kami.

User Guide IQOS 3 DUOS kami akan memungkinkan Anda untuk mempelajari lebih dalam tentang cara kerja perangkat Anda dan fitur-fiturnya.

Unduh User Guide IQOS 3 DUOS

Ada informasi yang belum jelas?

Hubungi kami melalui layanan berikut.

Hubungi kami melalui fitur live chat pada website.

Bicara dengan IQOS Coach kami secara real time. IQOS Coach siap melayani setiap hari dari pukul 08:00 hingga 22:00. Anda hanya perlu mengirimkan chat dan IQOS Coach akan membalas dengan segera.

Mulai live chat

Hubungi kami di Facebook

Anda dapat menghubungi kami melalui media sosial Facebook di IQOS Indonesia. Anda dapat menghubungi kami melalui fitur messenger dan kami akan menghubungi Anda segera.

Facebook Kami

Follow kami di Instagram

Follow akun Instagram kami di iqos_id untuk mendapatkan update terbaru. Kirimkan pertanyaan Anda melalui fitur DM dan kami akan menghubungi Anda segera.

Our Instagram

Hubungi kami lewat email

Anda membutuhkan bantuan kami dan kami akan menghubungi Anda segera.

Email Sekarang 

Tidak ada pertanyaan yang tidak penting

Pertanyaan Anda mungkin sudah pernah ditanyakan sebelumnya. Jelajahi FAQ kami untuk menemukan jawaban Anda yang mungkin sudah tersedia.

Kunjungi FAQ

Hubungi kami melalui telepon

Kami akan menghubungkan Anda langsung dengan IQOS Coach.

Telepon Sekarang