Syarat dan Ketentuan Program Trade In

1. Persyaratan atau Kelayakan

a. Syarat dan ketentuan ini ("Syarat") berlaku untuk partisipasi Anda didalam program Trade In (“Trade In") agar anda mendapatkan pengalaman lebih baik dari perangkat Anda sebelumnya [IQOS 2.4+ atau IQOS 3 atau IQOS 3 MULTI atau IQOS 3 DUO atau IQOS ORIGINALS DUO] (“Perangkat”) ke IQOS ILUMA ONE atau IQOS ILUMA. Ketentuan ini memengaruhi hak Anda dan mengatur hubungan Anda dengan IQOS Indonesia.

b. Anda dapat mengikuti program Trade In ini apabila:

(i) Anda adalah pengguna IQOS berusia di atas 18 tahun;

(ii) Member yang telah melakukan registrasi di IQOS Indonesia selambat-lambatnya 30 Maret 2023;

(iii) Perangkat lama Anda yang akan dilakukan Trade In terdaftar di IQOS.com;

(iv) Perangkat Anda tidak dipisahkan dan terdiri dari pocket charger dan holder (masing-masing dalam kesatuan perangkat), kecuali untuk IQOS 3 MULTI; dan

c. Anda tidak diharuskan memiliki kabel pengisi daya, kotak asli, atau aksesori lain yang melengkapi perangkat untuk berpartisipasi dalam program Trade In.

d. Apabila Anda belum terdaftar sebagai member di IQOS.com, Anda dapat mendaftarkan diri dan perangkat Anda ke akun anda di IQOS.com, dengan menghubungi customer care 1500-975 atau contact.id@iqos.com, bertemu dengan IQOS Expert kami atau di IQOS booth, IQOS kiosk, dan IQOS partner.

e. Dengan berpartisipasi dalam program Trade In, Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju atau tidak dapat mematuhi ketentuan ini, maka Anda tidak dapat untuk berpartisipasi dalam Program Trade In. Anda tidak dapat mengubah ketentuan ini kecuali IQOS Indonesia dengan tegas menyetujuinya secara tertulis.

f. Kami juga berhak untuk mengubah ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Persyaratan Trade In

a. Untuk mayanendapatkan informasi mengenai lokasi Program Trade In hubungi pusat layanan pelanggan kami di 1500-975 atau kunjungi IQOS.com.

b. Program Trade In memungkinkan Anda untuk mendapatkan penawaran terbatas terhadap IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA, atau IQOS ILUMA Stardrift atas penukaran perangkat IQOS sebelumnya yang Anda miliki ke IQOS Indonesia.

c. Jumlah penawaran terbatas yang dapat Anda terima tergantung pada status garansi perangkat Anda dan hanya berlaku bila disertai pembelian produk lainnya senilai minimal IDR 145rb dalam 1 transaksi.

d. Apabila perangkat Anda mengalami kerusakan dan masih dalam masa garansi, Anda dapat menukar perangkat lama Anda di program Trade In untuk mendapatkan penawaran terbatas dalam pembelian perangkat IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA, atau IQOS ILUMA Stardrift sesuai dengan poin 2.b.

e. Perangkat dengan keadaan berikut tidak dapat diterima untuk Program Trade In:

• Kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak wajar, pembongkaran, modifikasi atau perubahan perangkat, korsleting listrik;
• Perangkat dengan nomor seri yang telah diubah, dirusak, atau dihapus;
• Perangkat yang telah dibuka, diservis, dimodifikasi atau diubah dengan cara yang tidak diizinkan oleh IQOS Indonesia.
• Perangkat yang mengalami kerusakan dan diluar masa garansi.

Trade In Offline Touchpoints (IQOS Booth, Kiosk, Partner)

Remote Trade In via CSC Channel*

*Member belum pernah berpartisipasi dalam program Trade in dan penawaran ini berlaku hanya melalui CSC channel.

f. Penawaran terbatas yang ditentukan sesuai dengan poin 2.b hanya berlaku selama periode yang ditentukan dan hanya berlaku di IQOS booth, IQOS kiosk (kecuali Indomaret), IQOS partner, atau IQOS activation tertentu untuk pembelian perangkat IQOS ILUMA.

g. Setiap member di IQOS Indonesia memiliki kesempatan 1 kali dari seluruh penawaran terbatas pada poin 2.b untuk pembelian 1 perangkat IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA atau IQOS ILUMA Stardrift selama program trade in 2023 berlangsung.

h. Penukaran perangkat (pada poin 2.b) dengan warna tertentu (khususnya untuk warna edisi terbatas), akan disesuaikan dengan ketersediaan warna yang ada di lokasi.

i. Ketika transaksi program Trade In selesai, perangkat lama Anda akan dikirim untuk didaur ulang sehingga IQOS Indonesia tidak dapat mengembalikan perangkat yang telah ditukar.

j. Partisipasi dalam Program Trade In bergantung pada ketersediaan stok IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA, atau IQOS ILUMA Stardrift

k. Penghentian keikutsertaan Anda dalam program Trade In sepenuhnya adalah kebijaksanaan kami dan kami berhak menolak permohonan Anda, atau kami dapat menghentikan hak Anda untuk ikut serta dalam Program Trade In termasuk jika Anda melanggar salah satu ketentuan ini.

3. Ketentuan Lain

a. Periode program Trade In phase 2 ini berlaku sejak 24 Februari 2023 dan dapat dihentikan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

b. IQOS Indonesia tidak bertanggung jawab dari batasan hukum yang berlaku apabila timbul kerugian (termasuk kelalaian atau pelanggaran kewajiban), kontrak, misrepresentasi, restitusi ataupun kerugian dalam bentuk apapun, kerugian keuntungan, penjualan, pendapatan atau tabungan, kerugian bisnis, pengurangan niat baik atau kerugian yang bersifat sama atau kehilangan data atau informasi atau murni kerugian dari ekonomi, atau untuk kerugian yang disebabkan secara konsekuensial dan tidak langsung, secara biaya, kerusakan, bagaimanapun kondisi yang timbul sebagai akibat dari partisipasi Anda dalam Program Trade In.

c. Penggunaan data personal: Pada saat Anda berpartisipasi di dalam Program Trade In, IQOS Indonesia akan menggunakan data yang Anda berikan di pemberitahuan privasi, pada halaman yang tersedia disini: https://pmiprivacy.com/en/consumer. Penggunaan ini termasuk untuk membagikan data Anda ke afiliasi dari Philip Morris, dan juga ke penyedia jasa lainnya, yang mungkin menetap di negara yang sama denganegara lain. Afiliasi dan juga penyedia jasa kami, berlokasi di berbagai negara di dunian Anda ataupun di, seperti EEA, Swiss, Amerika Serikat, Kanada, India, Filipina, Indonesia dan Australia. Langkah pengamanan akan diterapkan untuk perlindungan data pribadi di setiap negara tersebut ataupun disetiap wilayah, sesuai dengan hukum undang-undang perlindungan data pribadi yang diterapkan. Kami mengimplementasikan langkah-langkah secara teknis dan terorganisir untuk melindungi informasi data pribadi yang kami simpan, dari setiap tindakan penyingkapan yang tidak sah, penggunaan, perubahan atau penghancuran. Kami akan terus menggunakan enkripsi ataupun teknologi lainnya yang dapat membantu kami untuk melindungi informasi yang Anda berikan. Kami juga meminta penyedia jasa kami untuk mematuhi peraturan data privasi dan kemanan yang kami berikan.

d. Ketentuan ini tunduk pada hukum dimana perwakilan IQOS Indonesia berada. Setiap perselisihan hukum akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif kota di mana IQOS Indonesia memiliki kantor terdaftarnya.

e. Untuk pertanyaan dan informasi lebih lanjut, silakan hubungi ke 1500-975 atau contact.id@iqos.com.