Online diagnostika
Tvého IQOS ILUMA i ONE
Horní a spodní světlo IQOS ILUMA i ONE bliká bíle
Při pokusu o spuštění užívání (po krátkém stisknutí tlačítka) bliká horní a dolní kontrolka bíle.
To znamená, že je aktivován režim uzamčení zařízení. V takovém případě postupuj následovně:
- Otevři aplikaci IQOS a vyber zařízení IQOS ILUMA i ONE.
- Přejdi do „nastavení zařízení“ a v horní části uvidíš možnost „uzamknout zařízení“.
- Kliknutím na tlačítko deaktivuj zámek zařízení.
Co ukazují světla na zařízení IQOS ILUMA i ONE?
Prodloužené užívání nefunguje
Tuto funkci lze využít jen s tabákovými náplněmi. Aktivace a počet potáhnutí závisí na individuálních zvyklostech při používání, proto se stejný efekt nemusí vztahovat na všechny dospělé uživatele a/nebo styly užívání.
Tvé zařízení automaticky analyzuje spotřebovaný objem aerosolu a může tak aktivovat funkci prodloužené užívání.
Pokud bude tato funkce aktivována, získáš 4 extra potáhnutí, která lze využít v rámci až 6minutové délky užívání.
Zjisti více o prodlouženém užívání
Problémy s nabíjením?
Kontrolky svítí, ale zařízení se nenabíjí? Pak je možná potřeba vyčistit nabíjecí porty.
- Odpoj zařízení a ujisti se, že nabíjecí porty na zařízení i nabíjecí kabel jsou suché a bez nečistot.
- Nabíjej zařízení pomocí kompatibilního síťového adaptéru (prodává se samostatně) a kabelu po dobu přibližně 90 minut, dokud nebude plně nabité. Po úplném nabití se 4 kontrolky rozsvítí nastálo bíle a poté zhasnou. Pokud je zařízení zcela vybité, může trvat několik sekund, než se kontrolka rozsvítí.
- V případě, že kontrolky na zařízení svítí, ale stále se nenabíjí, zkus zařízení resetovat. Stiskni a podrž tlačítko ON/OFF na zařízení nepřetržitě po dobu 10 sekund. RESET je potvrzen, když stavové kontrolky zhasnou, dvakrát rychle bliknou, naběhnou a poté se zobrazí aktuální úroveň nabití zařízení.
Zjisti, jak vyřešit další potíže s nabíjením zařízení IQOS ILUMA i ONE.
Navštiv naši autodiagnostiku a získej potřebnou podporu.
Tento výrobek není bez rizika, obsahuje nikotin, který je návykový. Je určen pouze pro dospělé osoby.
Nepoužívej IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zařízeními předchozích generací s čepelí, protože by to mohlo zařízení poškodit. Nepožívej ani nerozebírej tabákové náplně SMARTCORE STICKS™. Tento výrobek obsahuje ostrou kovovou část. Uchovávej mimo dosah dětí.
Další důležité informace.
Žádná otázka není hloupá
Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká.
Použij náš živý chat
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.
Napiš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut.
Pošli nám e-mail
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa.
Zavolej nám
Zavolej našim IQOS expertům.
Jsou k dispozici každý pracovní
den od 8:00 do 20:00
na telefonním čísle
+420 800 413 413.
IQOS ILUMA™ je určen pouze pro použití se SMARTCORE STICKS™. Nepoužívej IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zařízeními předchozích generací s čepelí, protože by to mohlo zařízení poškodit. Nepožívej ani nerozebírej tabákové náplně SMARTCORE STICKS™. Tento výrobek obsahuje ostrou kovovou část, která při spolknutí může způsobit vážná zranění. Uchovávej mimo dosah dětí.
Další důležité informace.