Máš nějaké otázky?
Chceš se dozvědět vice o našich produktech, nebo máš se svým zařízením nějaký problém?
Naše Centrum zákaznické péče IQOS je tu pro Tebe
Vyřeš problémy s online diagnostikou
Svítí kontrolka na Tvém zařízení červeně? Nenašel si pomoc v uživatelské příručce? Jednoduše spusť online diagnostický nástroj pro okamžité vyřešení problému
Prohlédni si nejčastěji kladené otázky
Projdi si otázky, které od uživatelů dostáváme nejčastěji, a najdi mezi nimi odpověď, kterou hledáš týkající se Tvého zařízení, služeb IQOS či podpory
Použij náš chat
Kdykoli můžeš využít pomoc našeho digitálního asistenta jménem Hugo, který je k dispozici 24/7, nebo si promluv s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou
Najdi odpovědi na našem YouTube
Hledáš jednoduché a rychlé řešení na tvůj problém? Naše videa obsahují vše, co potřebuješ vědět o užívání IQOS a dalších tématech ze světa bez kouře.
Zapomněli jsme na něco?
Existuje několik způsobů jak se s námi spojit
Žádná otázka není hloupá
Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká
Použij náš živý chat
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou
Napiš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut
Často kladené otázky
Zde najdeš odpovědi na nejčastější dotazy týkající se našich produktu a služeb.
