Máš nějaké otázky?

Chceš se dozvědět vice o našich produktech, nebo máš se svým zařízením nějaký problém? Dej nám vědět.

Použij náš živý chat

Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní den od 08:00 do 22:00, o víkendech a svátcích od 10:00 do 18:00. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.

Napiš nám

Vyřeš problémy s online diagnostikou

Svítí kontrolka na Tvém zařízení červeně? Nenašel si pomoc v uživatelské příručce? Jednoduše spusť online diagnostický nástroj pro okamžité vyřešení problému.

Online diagnostický nástroj

Kontakt

Ať už prostřednictvím chatu, Facebooku nebo telefonu: Zde je návod, jak se můžeš obrátit na náš IQOS tým péče o zákazníky.

Žádná otázka není hloupá

Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladné otázky a zjisti, zda na tebe odpověď již nečeká. 

Projdi si FAQ

Použij náš živý chat

Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní den od 08:00 do 22:00, o víkendech a svátcích od 10:00 do 18:00. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.

Napiš nám

Napiš nám na Facebook Messenger 

Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se ti ozveme za pár minut. 

Jdi na Facebook

Pošli nám e-mail

Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa.

Napiš nám

Ostatní uživatelé IQOS se také zajímají o:

Často kladené otázky 

Zde najdeš odpovědi na nejčastější dotazy týkající se našich produktu a služeb.

Často kladené otázky

Vyhledávač prodejen

Najdi všechny prodejny IQOS, které máš ve svém okolí.

Vyhledat prodejnu

Podpora IQOS v zahraničí

Jsme Ti vždy k dispozici, dokonce i na Tvých cestách.

Mezinárodní podpora