Tvé oblíbené příchutě doručené pravidelně – v rytmu, který Ti vyhovuje
Pravidelné doručení zdarma při hodnotě objednávky nad 1 490 Kč.
Automatickou objednávku můžeš kdykoliv zrušit.*
Bez stresu s Automatickou objednávkou
Doručení podle Tebe
Nech si doručit své oblíbené produkty pravidelně, kdykoliv se Ti to hodí.
Doprava zdarma
Ke Tvým dveřím nebo do Zásilkovny, užívej si dopravu zdarma při nákupu nad 1 490 Kč.
Máš to pod kontrolou
Kdykoliv můžeš přeskočit nebo zrušit svou automatickou objednávku.*
Zásoby, které nikdy nedojdou.
Díky Automatické objednávce už nikdy nevyčerpáš své oblíbené zásoby. Vyber si z naší rozmanité nabídky TEREA, LEVIA, Fiit, VEEV One náplní nebo ZYN a je jen na Tobě, kdy a kam je pravidelně doručíme.
Zkus to hned a už nikdy nebudeš bez svých oblíbených náplní!
Jak Automatická objednávka funguje:
Vytvoř si svou Automatickou objednávku.
Vyber si příchutě, kombinace a jejich množství, způsob doručení a platby.
Doručíme, jak často potřebuješ.
Tvé oblíbené příchutě Ti doručíme automaticky – už za 1–3 pracovní dny od vytvoření objednávky. Další doručení proběhne podle frekvence, kterou si zvolíš.
Můžeš ji kdykoliv pozastavit nebo zrušit.
Nebýt vázán na harmonogram znamená, že objednávky můžeš přeskočit, nebo je kdykoli zrušit.*
Platí podmínky pro službu Automatická objednávka.
*Až do data uzávěrky zpracování objednávky (2 dny před plánovaným opakováním), maximálně 3krát za rok.
Užitečné informace
Automatická objednávka Ti umožňuje nastavit si pravidelné doručení Tvých oblíbených produktů – třeba každé dva týdny, měsíc nebo podle toho, co Ti nejvíc vyhovuje. Při hodnotě objednávky nad 1 490 Kč získáš dopravu zdarma.
Například když vytvoříš automatickou objednávku 1. 1., další objednávka bude automaticky vytvořena podle zvolené frekvence – třeba 1. 2. při měsíčním nastavení, nebo dříve při dvoutýdenním. Pokud objednávku vytvoříš na konci měsíce (např. 31. 1.), další bude vytvořena poslední den příslušného období (např. 28. 2. při měsíční frekvenci).
Přihlas se ke svému účtu na IQOS.com. Vyber si příchutě a jejich množství, které chceš pravidelně doručovat (maximum 20 ks produktů). Poté zadej své platební a doručovací údaje a přijmi Obchodní podmínky.
Bohužel ne. Můžeš mít nastavenou pouze jednu Automatickou objednávku.
Ne, pro Automatickou objednávku neexistuje pevně stanovené období. Je to jednoduše průběžné doručovací uspořádání, které můžeš kdykoli pozastavit nebo zrušit. Více informací najdeš v podmínkách.
Ano, víme, že se Tvé plány mohou změnit. Svou Automatickou objednávku můžeš kdykoli přeskočit – stačí přejít do správy objednávky, kde najdeš podrobnosti o té následující.
Objednávku můžeš přeskočit až 3× za rok a celkově maximálně na 90 dní. Po přeskočení se další objednávka automaticky posune o zvolenou frekvenci – například o 2 týdny u dvoutýdenního doručení nebo o měsíc u měsíčního.
Pokud svou žádost o přeskočení zadáš po uzávěrce (tedy když je objednávka již v procesu odesílání), bude doručena podle plánu a účtována jako obvykle. V takovém případě budeš moci přeskočit až tu následující.
Je to na Tobě. Můžeš zaplatit libovolnou platnou platební kartou online nebo přes PayPal.
Pokud se blíží konec platnosti Tvých uložených platebních údajů, pošleme Ti včas upozornění, abys je mohl(a) aktualizovat. Pokud v okamžiku zpracování objednávky nejsou údaje platné a platba selže, obdržíš e-mail s výzvou k jejich úpravě.
Pokud se platbu nepodaří zpracovat 3× po sobě, bude Tvá Automatická objednávka automaticky zrušena.
Platba provádíme podle zvolené frekvence automatických objednávek – může být měsíční, dvoutýdenní, apod. Zpracováváme ji v době, kdy je Tvá objednávka připravována k odeslání, obvykle v den uzávěrky nebo krátce před/po něm. Pokud změníš datum dodání, datum platby se odpovídajícím způsobem upraví.
Jakékoli změny, které provedeš v množství, typech produktů a třeba i příchutích, mohou změnit cenu Tvé Automatické objednávky. Cenu Automatické objednávky mohou také ovlivnit změny v cenách objednávaných produktů, jejichž aktuální ceny jsou vždy uvedeny u daných produktů. Aktuální cenu své Automatické objednávky vždy vidíš ve svém účtu v sekci Mé Automatické objednávky. V případě, že bude obsah Tvé Automatické objednávky splňovat podmínky automaticky aplikované slevy, bude tato sleva uplatněna a nemusíš pro to nic dělat.
Automatickou objednávku snadno vytvoříš a poskládáš si ji z libovolných příchutí, které najdeš na stránce Produkty Automatická objednávka. Můžeš kombinovat nejen příchutě, ale také značky produktů. Maximální množství je 20 ks produktů.
Jakmile bude Tvá objednávka zabalena a odeslána k doručení, bude přidána do sekce “Moje objednávky” ve Tvém účtu. Také Ti pošleme e-mailem podrobnosti o objednávce, abys mohl(a) sledovat své doručení u poskytovatele přepravy.
Pokud Tvá dodávka z jakéhokoli důvodu nedorazila, dáme Ti vědět, proč Tvou objednávku nebylo možné doručit. Pokud je problém s Tvou platbou, musíme zrušit Tvou Automatickou objednávku a budeš muset nastavit novou Automatickou objednávku s aktualizovanými platebními údaji. Pokud doručovací adresa již není aktuální nebo obsahuje chybu, budeš také muset vytvořit novou Automatickou objednávku s aktuální doručovací adresou. V nepravděpodobném případě, že jeden z našich produktů je dočasně nedostupný, bude Tvá celá dodávka přeskočena na měsíc(e), dokud nebudeme schopni úspěšně doručit Tvou objednávku v plném rozsahu. V tomto případě Tě budeme co nejdříve informovat o jakémkoli zpoždění.
Z Automatické objednávky se můžeš odhlásit kdykoli, z jakéhokoli důvodu, a nebudeš muset platit žádný poplatek za zrušení. Pokud zrušíš objednávku po datu uzávěrky pro změny Tvého dalšího plánovaného doručení, tato objednávka bude stále doručena a bude Ti stále účtována. Tvá Automatická objednávka bude poté zrušena a nebudeš mít žádné budoucí platby. Pokud změníš názor na zrušení své Automatické objednávky, můžeš se přihlásit zpět ke svému účtu a znovu ji aktivovat. Upozorňujeme: Pokud chceš vrátit jakékoli neotevřené produkty, budeš tak moci učinit v souladu s naší standardní politikou vrácení a refundace – navštiv Obchodní podmínky pro více informací.
Nemůžeš převést svou Automatickou objednávku na někoho jiného ani ji někomu darovat.
Bohužel nemůžeš znovu aktivovat svou Automatickou objednávku. Budeš muset nastavit novou objednávku Automatické objednávky.
V Automatické objednávce bohužel není možné uplatnit žádné slevové kódy. Ale v případě, že bude obsah Tvé Automatické objednávky splňovat podmínky automaticky aplikované slevy, bude tato sleva uplatněna a nemusíš pro to nic dělat.
Ano, svou Automatickou objednávku můžeš kdykoliv upravit – kromě období uzávěrky, kdy už ji připravujeme k odeslání.
Můžeš si změnit:
- obsah objednávky (produkty, množství),
- frekvenci doručení (např. měsíčně, každé 2 týdny, …),
- den doručení,
- způsob doručení (kurýr, výdejní místo),
- způsob platby.
Všechny změny provedeš jednoduše po přihlášení ke svému účtu v sekci Mé Automatické objednávky.
