Řešení problémů s VEEV NOW ULTRA
Najdi řešení k nejčastějším problémům.
Co mám dělat, pokud z mého VEEV NOW ULTRA uniká e-liquid?
Kapky e-liquidu, které jsou viditelné na náplni nebo náustku zařízení a které se mohou objevit během rozbalování nebo používání, je nutné před použitím otřít čistým suchým hadříkem. Nepoužívej zařízení, pokud vypadá poškozeně, bylo s ním neoprávněně manipulováno, je rozbité nebo uniká e-liquid. V případě kontaktu s unikajícím e-liquidem z VEEV NOW ULTRA okamžitě omyj postiženou oblast mýdlem a vodou.
Co znamená, když LED kontrolka na VEEV NOW ULTRA bliká nebo je vypnutá?
Zařízení VEEV NOW ULTRA je navrženo s ohledem na jednoduché a pohodlné používání. Jednoduchý systém LED kontrolky poskytuje informace o stavu baterie. LED kontrolka se při používání postupně rozsvěcí a zhasíná, což znamená, že zařízení funguje. Pokud světlo bliká červeně a poté zabliká bíle 3 až 5krát a zařízení přestane fungovat, znamená to, že je dopoužívané. Pokud kontrolka zabliká červeně 10krát, zařízení Tě upozorňuje na chybu. Pokud nemůžeš potáhnout ze zařízení nebo je kontrolka vypnutá, ujisti se, že baterie není vybitá a že Tvé prsty neblokují vzduchové otvory.
Musím vyměnit nějakou část VEEV NOW ULTRA?
VEEV NOW ULTRA je navržena pro jednoduché a pohodlné používání, a není potřeba vyměňovat žádné části zařízení. Zařízení není určeno pro použití s vyměnitelnými náplněmi: proto není třeba žádná údržba, čištění, nabíjení ani doplňování.
Ještě máš otázky ohledně VEEV?
Můžeš si vybrat z několika způsobů, jak nás kontaktovat.
Žádná otázka není hloupá
Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká.
Použij náš živý chat
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.
Napiš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut.
Pošli nám e-mail
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa.
Zavolej nám
Zavolej našim IQOS expertům.
Jsou k dispozici každý pracovní
den od 8:00 do 20:00
na telefonním čísle
+420 800 413 413.