Obchodné podmienky myIQOS 

Starostlivosť o zákazníkov Slovenská republika

Bezplatná telefónna linka: 0800 400 600
E-mail: contact.sk@iqos.com
Webová stránka: www.iqos.com
Adresa: Philip Morris Slovakia s.r.o., Galvaniho 19045/19, 821 04 Bratislava

myIQOS

Tento program myIQOS v plnom rozsahu nahrádza program Care Plus od 15. 11. 2022.

Délka trvání

Dĺžka trvania programu myIQOS podľa krajiny kúpy výrobku je nasledovná:
Slovenská republika: 12 mesiacov od dátumu kúpy

Na čo sa myIQOS vzťahuje:

  • myIQOS benefity sú zadarmo (žiadne poplatky).
  • Možnosť výmeny 1x nahrievača a 1x vreckovej nabíjačky zadarmo pri fyzickom poškodení v priebehu 12 mesiacov od nákupu u IQOS ILUMA Prime a IQOS ILUMA a 1x u IQOS VEEV a IQOS ILUMA One.
  • V prípade poruchy možnosť výmeny prostredníctvom kuriéra zadarmo.
  • 24/7 medzinárodná asistencia pri cestách v zahraničí .
  • V prípade poruchy zariadenia IQOS zabezpečíme rýchlu výmenu zadarmo, kdekoľvek v štátoch, kde je medzinárodná asistencia dostupná.

myIQOS benefity získa automaticky každý, kto zaregistruje seba a svoje zariadenie v značkovej predajni IQOS. Zavolajte na IQOS infolinku 0800 400 600, kde sa dozviete viac.

CARE PLUS

Na zariadenia, priradené na profil registrovaného zákazníka do 14.11. 2022 vrátane, sa vzťahuje CARE PLUS.

Délka trvání

Dĺžka trvania CARE PLUS podľa krajiny kúpy výrobku je nasledovná:
Slovenská republika: 24 mesiacov od dátumu kúpy.

Na čo sa Care Plus vzťahuje:

  • ARE PLUS benefity sú zadarmo (žiadnepoplatky).
  • Možnosť výmeny 1x nahrievača a 1x vreckovej nabíjačky zadarmo pri fyzickom poškodení v priebehu 24 mesiacov od nákupu u IQOS zariadení pre zahrievanie tabakových náplní a 1x u IQOS VEEV.
  • V prípade poruchy možnosť výmeny prostredníctvom kuriéra zadarmo.
  • 24/7 medzinárodná asistencia pri cestách v zahraničí u IQOS zariadení pre zahrievanie tabakových náplní.
  • V prípade poruchy zariadenia IQOS zabezpečíme rýchlu výmenu zadarmo, kdekoľvek v štátoch, kde je medzinárodná asistencia dostupná pre IQOS zariadenie pre zahrievanie tabakových náplní.

Care Plus benefity získa automaticky každý, kto zaregistruje seba a svoje zariadenie v značkovej predajni IQOS. Zavolajte na IQOS infolinku 0800 400 600, kde sa dozviete viac.

 

Program výmeny zariadení

Informácie k ponuke „Vymeň svoje zariadenie od IQOS na nahrievanie tabaku za nové so zľavou“ nájdete v Pravidlách a podmienkach zde.