Syarat dan Ketentuan Offline Engagement  Privilege

1. Persyaratan dan Kelayakan

a. Syarat dan ketentuan ini (“Syarat”) berlaku untuk partisipasi Anda didalam program Offline Engagement Privilege (“Offline Privilege”) agar Anda mendapatkan pengalaman terbaik selama menggunakan perangkat IQOS. Ketentuan ini juga akan memengaruhi hak Anda dan mengatur hubungan Anda dengan IQOS Indonesia.

b. Anda dapat menggunakan offline privilege ini apabila:

i. Anda adalah pengguna perangkat IQOS berusia di atas 21 tahun dan dapat menunjukkan perangkat di lokasi penukaran privilege.

ii. Member yang telah melakukan registrasi dan pendaftaran perangkat di IQOS Club Indonesia.

iii. Memiliki dan dapat menunjukkan privilege redemption card dan masih memiliki privilege credit (“credit”) yang tersedia didalamnya.

c. Apabila Anda belum terdaftar sebagai member di IQOS Club Indonesia, Anda dapat mendaftarkan diri dan perangkat Anda ke IQOS.com, dengan menghubungi customer care 1500-975 atau contact.id@iqos.com, bertemu dengan IQOS Expert kami atau dengan datang ke IQOS booth, IQOS kiosk, maupun IQOS partner.

d. Dengan berpartisipasi dalam program offline privilege, Anda setuju untuk terikat dengan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju atau tidak dapat mematuhi ketentuan ini, maka Anda tidak dapat untuk berpartisipasi kedalam program. Anda pun tidak dapat mengubah ketentuan ini kecuali IQOS Indonesia dengan tegas menyetujuinya secara tertulis.

e. Kami juga berhak untuk mengubah ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Persyaratan

a. Program Offline Engagement Privilege memungkinkan Anda mendapatkan penawaran spesial yang tersedia di sejumlah merchant yang bekerja sama dengan IQOS Indonesia.

b. Anda diwajibkan membawa redemption card pada saat melakukan klaim privilege. Apabila terjadi kehilangan, tidak ada penggantian redemption card dan secara otomatis hak Anda pada program ini juga akan hangus.

c. Privilege yang Anda dapat terima tergantung pada ketentuan dan ketersediaan yang ada di setiap merchant, misalnya bebas biaya pembelian kopi, bebas biaya pembelian makanan, bebas biaya parkir, dan variasi lainnya yang tersedia saat itu.

d. Anda hanya dapat melakukan klaim privilege pada hari-hari yang telah ditentukan disetiap merchant yang bekerja sama dengan IQOS Indonesia.

e. Privilege yang dimiliki oleh member IQOS Club Indonesia bersifat terbatas yaitu hanya dapat ditukarkan sebanyak 1 kali dalam setiap minggu dan hanya selama diperiode kerjasama.

f. Total yang diterima oleh setiap new member adalah sebanyak 4 privilege credit.

g. Sisa privilege credit tidak akan dipotong atas klaim extra privilege tersebut dan harus digunakan di hari yang sama.

h. Penghentian keikutsertaan Anda dalam program Offline Privilege sepenuhnya adalah kebijaksanaan kami dan kami berhak menolak permohonan Anda, atau kami dapat menghentikan hak Anda untuk ikut serta dalam program Offline Privilege, termasuk jika Anda melanggar salah satu ketentuan ini.

i. Untuk mendapatkan informasi mengenai lokasi program offline privilege hubungi pusat layanan pelanggan kami di 1500-975.

3. Ketentuan lain

a. Saat ini program offline privilege hanya berlaku untuk pengguna IQOS dan merchant yang berlokasi di Kota Bandung.

b. Program offline privilege memiliki periode yang berbeda disetiap merchant.

c. Setiap merchant yang bekerja sama didalam program ini, memiliki tanda khusus berupa tent card Offline Privilege di meja kasir atau X-banner pada area merchant.

d. Setiap member memiliki pengenal dalam bentuk redemption card yang unik dalam bentuk RFID.

e. Privilege credit hanya berlaku hingga 31 Maret 2025 dan seluruh sisa credit tersedia akan hangus setelah tanggal tersebut.

f. Privilege credit tidak setara dengan nilai valuasi mata uang apapun, tidak dapat digantikan dalam bentuk uang, dan tidak dapat ditransfer ke pengguna lainnya.

g. Untuk pertanyaan dan informasi lebih lanjut, silakan hubungi ke 1500-975 atau contact.id@iqos.com.