Péče, na kterou se můžeš spolehnout
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
První kroky
Používání zařízení IQOS je snadné. Nauč se, jak používat, čistit a nabíjet IQOS, a najdi rychlé tipy.
IQOS aplikace
Objev novou aplikaci IQOS, se kterou získáš tu nejlepší technickou podporu a personalizaci, aby bylo Tvoje zařízení vždy připraveno.
Online diagnostika DALŠÍ ZAŘÍZENÍ
Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.
Odborné čištění zařízení
Čistota zařízení může zásadně ovlivnit Tvůj požitek. Vydej se do některé z našich prodejen a dopřej svému zařízení naši bezplatnou službu odborného vyčištění.
Žádná otázka není hloupá
Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká.
Použij náš živý chat
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.
Napiš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut.
Pošli nám e-mail
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa.
Zavolej nám
Zavolej našim IQOS expertům.
Jsou k dispozici každý pracovní
den od 8:00 do 20:00
na telefoním čísle
+420 800 413 413.
IQOS ILUMA™ je určen pouze pro použití se SMARTCORE STICKS™. Nepoužívej IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s předchozími generacemi IQOS™, protože by mohlo dojít k poškození zařízení. Nepolykej ani nerozebírej zařízení SMARTCORE STICKS™. Tento výrobek obsahuje ostrou kovovou část, která může při požití způsobit vážné zranění. Uchovávejte mimo dosah dětí.