Skip to main content
smějící se lidé se zařízeném IQOS Iluma Prime

Péče, na kterou se můžeš spolehnout

vlnící se tyrkysové pozadí

Okamžité řešení problémů

Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.

Muž držící zařízení IQOS ILUMA i ONE

První kroky s IQOS ILUMA i ONE

Podívej se, jak používat zařízení IQOS ILUMA i ONE, a získej rychlé tipy.

Modrý IQOS ILUMA i ONE nad zeleným IQOS ILUMA i ONE, s červeným pozadím

Řešení problémů IQOS ILUMA i ONE

Řešení může být rychlé a snadné, proto rádi pomůžeme v případě problémů se zařízením IQOS ILUMA i ONE.

Zařízení IQOS ILUMA i ONE v zelené barvě, detailní pohled na kontrolky

Záruční výhody

Pokud jedeš na dovolenou nebo na služební cestu do země, kde je k dostání IQOS, a Tvé zařízení se poškodí, dej nám vědět a pošleme Ti zdarma zařízení náhradní*.

Zařízení IQOS ILUMA i ONE v barvě Breeze Blue, detailní pohled na kontrolky

Často kladené otázky

Zde najdeš odpovědi na nejčastější dotazy.

Muž hledící do svého telefonu a držící zařízení IQOS ILUMA i ONE

Aplikace IQOS

Pokud jsi na dovolené nebo na služební cestě a máš pocit, že se Ti rozbilo zařízení, spusť aplikaci IQOS a proveď vzdálenou diagnostiku, která opraví možné problémy.

Žena ležící na gauči a držící zařízení IQOS ILUMA i ONE

Mezinárodní podpora a asistence pro Tvůj IQOS ILUMA i ONE

Využívej naši podporu, i když jsi zrovna daleko od domova.

Zařízení IQOS ILUMA i ONE v barvě Violet, detailní pohled zeshora

Rychlá výměna Tvého IQOS ILUMA i ONE

Získej bezplatnou výměnu zařízení, pokud dojde k jeho nechtěnému poškození.

IQOS ILUMA™ je určen pouze pro použití se SMARTCORE STICKS™. Nepoužívej IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zařízeními předchozích generací s čepelí, protože by to mohlo zařízení poškodit. Nepožívej ani nerozebírej tabákové náplně SMARTCORE STICKS™. Tento výrobek obsahuje ostrou kovovou část, která při spolknutí může způsobit vážná zranění. Uchovávej mimo dosah dětí.