Péče, na kterou se můžeš spolehnout
?qlt=85&ts=1755177427623&$PNG_72_72$&fmt=png-alpha&dpr=off)
Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.
První kroky s IQOS ILUMA i ONE
Podívej se, jak používat zařízení IQOS ILUMA i ONE, a získej rychlé tipy.
Řešení problémů IQOS ILUMA i ONE
Řešení může být rychlé a snadné, proto rádi pomůžeme v případě problémů se zařízením IQOS ILUMA i ONE.
Záruční výhody
Pokud jedeš na dovolenou nebo na služební cestu do země, kde je k dostání IQOS, a Tvé zařízení se poškodí, dej nám vědět a pošleme Ti zdarma zařízení náhradní*.
Doručení objednávky IQOS
Všechny důležité informace o Tvé objednávce IQOS na jednom místě – od sledování zásilky až po čas jejího doručení.
Vrácení objednávky IQOS
Vše, co potřebuješ vědět o vrácení online objednávek, zde najdeš přehledně a na jednom místě.
Můj účet IQOS
S IQOS účtem máš všechny své IQOS záležitosti pod kontrolou - kdykoli a odkudkoli.
Jak objednat IQOS
Ať už doplňuješ zásoby náplní, zkoušíš nové zařízení IQOS nebo si ho chceš přizpůsobit příslušenstvím – nákup u nás je jednoduchý a spolehlivý.
Aplikace IQOS
Pokud jsi na dovolené nebo na služební cestě a máš pocit, že se Ti rozbilo zařízení, spusť aplikaci IQOS a proveď vzdálenou diagnostiku, která opraví možné problémy.
Mezinárodní podpora a asistence
Využívej naši podporu, i když jsi zrovna daleko od domova.
Aktualizace firmwaru IQOS ILUMA
Stále vylepšujeme technologii v našich zařízeních. Aktualizuj firmware svého zařízení pro ten nejlepší zážitek.
IQOS ILUMA™ je určen pouze pro použití se SMARTCORE STICKS™. Nepoužívej IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s IQOS zařízeními předchozích generací s čepelí, protože by to mohlo zařízení poškodit. Nepožívej ani nerozebírej tabákové náplně SMARTCORE STICKS™. Tento výrobek obsahuje ostrou kovovou část, která při spolknutí může způsobit vážná zranění. Uchovávej mimo dosah dětí.