
Péče, na kterou se můžeš spolehnout

Okamžité řešení problémů
Máš problém se svým zařízením? Využij naši online diagnostiku kde najdeš řešení jakéhokoli problému krok za krokem.

První kroky s lil SOLID Ez
Zjisti, jak používat, čistit, nabíjet a pečovat o Tvůj lil SOLID Ez.

Řešení problémů lil SOLID Ez
Někdy stačí rychlá oprava - pomůžeme Ti s řešením problémů s Tvým zařízením IQOS.

Záruční výhody
Pokud jedeš na dovolenou nebo služební cestu do země, kde je k dostání IQOS, a tvé zařízení se poškodí, dej nám vědět a pošleme Ti zdarma zařízení náhradní*

Doručení objednávky IQOS
Všechny důležité informace o Tvé objednávce IQOS na jednom místě – od sledování zásilky až po čas jejího doručení.

Vrácení objednávky IQOS
Vše, co potřebuješ vědět o vrácení online objednávek, zde najdeš přehledně a na jednom místě.

Můj účet IQOS
S IQOS účtem máš všechny své IQOS záležitosti pod kontrolou - kdykoli a odkudkoli.

Jak objednat IQOS
Ať už doplňuješ zásoby náplní, zkoušíš nové zařízení IQOS nebo si ho chceš přizpůsobit příslušenstvím – nákup u nás je jednoduchý a spolehlivý.


Mezinárodní asistence
Získej podporu i na dovolené nebo na služební cestě. Stačí nám zavolat.

IQOS ILUMA™ je určen pouze pro použití se SMARTCORE STICKS™. Nepoužívej IQOS ILUMA™ a SMARTCORE STICKS™ s předchozími generacemi IQOS™, protože by mohlo dojít k poškození zařízení. Nepolykej ani nerozebírej zařízení SMARTCORE STICKS™. Tento výrobek obsahuje ostrou kovovou část, která může při požití způsobit vážné zranění. Uchovávejte mimo dosah dětí.