Řešení problémů
s VEEV ONE
Řešení nejčastějších problémů – co dělat v případě,
že Ti ze zařízení vytéka e-liquid, co znamená blikání LED kontrolky
nebo jak na reset VEEV ONE.
Co dělat, když z mého zařízení VEEV ONE™ vytéká e-liquid?
Při běžném užívání se na náustku mohou objevit drobné kapky e-liquidu. Vždy je nejdříve utři čistým suchým hadříkem, než zařízení začneš používat. Zařízení nepoužívej, pokud nese známky poškození, neoprávněné manipulace, je rozbité, nebo z něj vytéká e-liquid. Pokud se e-liquid vytékající ze zařízení VEEV ONE dostane do přímého kontaktu s pokožkou, ihned místo umyj vodou a mýdlem.
Co to znamená, když LED kontrolka na mém VEEV ONE bliká?
Když LED kontrolky blikají, Tvoje zařízení může upozorňovat na chybu.
- Kontrolka bliká červeně
To může znamenat, že e-liquid náplň je v zařízení vložena špatně. Vlož ji znovu, nebo vyzkoušej novou. Pokud kontrolka stále bliká červeně, zařízení resetuj. - Kontrolky blikají bíle
Zařízení se možná nachází mimo svou běžnou provozní teplotu. Jednoduše počkej, až se vrátí do rozsahu optimální provozní teploty - Spodní kontrolka 5x bliká bíle
Tvoje zařízení potřebuje nabít. Pro optimální nabíjecí výkon použij výrobcem schválený nabíjecí kabel a adaptér. - Horní kontrolka 5x bliká bíle
Tvé náplni dochází e-liquid. Každá náplň VEEV ONE™ má průhlednou část, kde můžeš stav e-liquidu snadno zkontrolovat. Pokud je e-liquidu příliš málo, zařízení se nespustí. - Spodní kontrolka 2x bliká bíle
To může být způsobeno příliš dlouhým potáhnutím. Nepotahuj déle než 5 sekund, jinak zařízení přestane vytvářet aerosol.
Co dělat, když na zařízení nesvítí žádná kontrolka?
Pokud po stisknutí tlačítka nezačne svítit žádná kontrolka, Tvůj VEEV ONE je vybitý nebo vyžaduje resetování. Reset VEEV ONE provedeš stisknutím vypínacího tlačítka po dobu 10 sekund. Po úspěšném resetování se kontrolky znovu postupně rozsvítí a 2x bliknou bíle.
Žádná otázka není hloupá
Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká.
Použij náš živý chat
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.
Napiš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut.
Pošli nám e-mail
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa.
Zavolej nám
Zavolej našim IQOS expertům.
Jsou k dispozici každý pracovní
den od 8:00 do 20:00
na telefonním čísle
+420 800 413 413.
This product is not risk free and is addictive. This product is intended for adult smokers only.
The sale of tobacco products to persons under the age of 18 is prohibited. The distribution of tobacco products to persons under the age of 18 is prohibited.
Offenders are subject to criminal prosecution.