Řešení problémů s IQOS

Řešení problémů
s IQOS

Nabíjení baterie IQOS 3 MULTI

Baterie ve Tvém zařízení je možná vybitá

Někdy může být problémem téměř vybitá baterie. Zde je návod, jak zkontrolovat, zda je Tvé zařízení plně nabité.

  1. Stiskni tlačítko na svém IQOS zařízení, dokud se kontrolky baterie v dolní části nerozsvítí. Pokud se tak nestane, stiskni a podrž tlačítko na čtyři sekundy, dokud se nerozsvítí malá kontrolka. Po dalším stisknutí tlačítka by měly kontrolky baterie svítit.
  2. Stále žádné kontrolky nesvítí? Dobij svou kapesní nabíječku pomocí originálního síťového adaptéru a kabelu IQOS. 
  3. Že je zařízení plně nabité, poznáš, když kontrolky stavu baterie zhasnou.

V dnešní době jsme všichni připojeni k různým zařízením, takže nabíjení zařízení prostřednictvím notebooku je praktický způsob, jak zajistit plný výkon. Je ale dobré mít na paměti, že USB porty nenabízejí stejnou úroveň energie jako elektrická zásuvka, proto vždy doporučujeme právě ji.

Zařízení IQOS 3 DUO.

Resetování zařízení 

IQOS 3 a IQOS 3 MULTI

Pokud je Tvé IQOS zařízení plně nabité, ale stále nefunguje, dalším krokem je jeho resetování.
Stiskni a podrž tlačítko na nabíječce po dobu přibližně 10 sekund. Když začnou kontrolky slábnout, podrž tlačítko stisknuté další dvě sekundy. Po uvolnění tlačítka uvidíš, že všechny kontrolky blikají bíle.

IQOS 2.4 PLUS

Pokud je tvé zařízení IQOS 2.4 PLUS nabité, ale nefunguje, možná jej budeš muset resetovat. Stiskni a podrž dvě tlačítka pod kontrolkou stavu baterie a poté je uvolni. Kontrolky budou blikat bíle jako potvrzení, že reset byl úspěšný.

Člověk držící zařízení IQOS ILUMA.

Řešením může být důkladné čištění

Pokud máš problémy s tabákovými náplněmi nebo se nevytváří dostatek aerosolu, Tvé IQOS zařízení možná potřebuje vyčistit. Náš IQOS čistič a čisticí tyčinky jsou nejlepším způsobem, jak obnovit dokonalou funkčnost Tvého zařízení.

Pravidelné čištění se správnými nástroji předchází problémům, ale především zajistí, že Tvůj chuťový zážitek bude právě ten, který znáš a miluješ.

člověk drží zařízení IQOS ILUMA

Nedaří se ti tvé IQOS zařízení nabít?

Pokud se Tvůj nahřívač nenabíjí správně, bude pravděpodobně nutné vyčistit konektory. Pomocí čisticích tyčinek vyčisti konektory nahřívače i kapesní nabíječky a měl/a bys vidět zlepšení.

IQOS 3 MULTI

Nedaří se Ti své zařízení IQOS 3 MULTI spustit?

Ve Tvém zařízení možná uvízl nějaký zbytkový tabák. Chceš-li jej vyčistit, odstraň kryt a pomocí čisticí tyčinky začni čistit plochý povrch vedle topné komory a také vnitřek krytu. Jakmile čištění dokončíš, mělo by být zařízení čisté a připravené k použití.

Zařízení IQOS ILUMA na stole s mobilním telefonem.

Co dělat při problémech s teplotou

Tvůj IQOS nahřívač funguje nejlépe mezi 0 °C a 50 °C. Pokud teplota stoupne příliš vysoko nebo klesne příliš nízko, může se na kapesní nabíječce rozsvítit červená kontrolka nebo kontrolka po stisknutí tlačítka dvakrát zabliká.

Pokud si myslíš, že je Tvé zařízení příliš horké, vezmi ho na chladnější místo a nech ho vychladnout. Pokud si myslíš, že je Tvé zařízení příliš studené, zkus jej asi minutu zahřát v dlaních.

Detail zlomené čepele zařízení IQOS 2.4 PLUS

Zlomená čepel nebo jiné poškození?

Je možné, že Tvé zařízení má zlomenou nahřívací čepel nebo jiné fyzické poškození. Pokud při čištění nahřívače použiješ příliš velkou sílu, nahřívací čepel se může zlomit, proto prováděj čištění vždy velmi opatrně. A při vkládání tabákové náplně s náplní neotáčej.

Pokud se Ti některá z těchto věcí stane, chceme vrátit Tvé zařízení zpět do provozu co možná nejdříve. Náš tým péče o zákazníky Tě provede kroky potřebnými k tomu, aby ses ujistil/a, že nebudeš bez svého zařízení IQOS dlouho.

To není všechno.

Více užitečných informací najdeš v našich uživatelskych příručkách.  

Stáhnout uživatelskou příručku IQOS 3

Stáhnout uživatelskou příručku IQOS 3 MULTI

Stáhnout uživatelskou příručku IQOS 2.4 PLUS

Žena v autě s IQOS ILUMA v ruce

Zapomněli jsme na něco?

Existuje několik způsobů, jak se s námi spojit.

Žádná otázka není hloupá

Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladné otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká. 

Projdi si FAQ

     

Použij náš živý chat  

Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.

Napiš nám


Napiš nám na Facebook Messenger

Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut. 

Jdi na Facebook

Pošli nám e-mail

Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa.

Napiš nám