Řešení problémů s IQOS
Baterie ve Tvém zařízení je možná vybitá
Někdy může být problémem téměř vybitá baterie. Zde je návod, jak zkontrolovat, zda je Tvé zařízení plně nabité.
- Stiskni tlačítko na svém IQOS zařízení, dokud se kontrolky baterie v dolní části nerozsvítí. Pokud se tak nestane, stiskni a podrž tlačítko na čtyři sekundy, dokud se nerozsvítí malá kontrolka. Po dalším stisknutí tlačítka by měly kontrolky baterie svítit.
- Stále žádné kontrolky nesvítí? Dobij svou kapesní nabíječku pomocí originálního síťového adaptéru a kabelu IQOS.
- Že je zařízení plně nabité, poznáš, když kontrolky stavu baterie zhasnou.
V dnešní době jsme všichni připojeni k různým zařízením, takže nabíjení zařízení prostřednictvím notebooku je praktický způsob, jak zajistit plný výkon. Je ale dobré mít na paměti, že USB porty nenabízejí stejnou úroveň energie jako elektrická zásuvka, proto vždy doporučujeme právě ji.
Resetování zařízení
IQOS 3 a IQOS 3 MULTI
Pokud je Tvé IQOS zařízení plně nabité, ale stále nefunguje, dalším krokem je jeho resetování.
Stiskni a podrž tlačítko na nabíječce po dobu přibližně 10 sekund. Když začnou kontrolky slábnout, podrž tlačítko stisknuté další dvě sekundy. Po uvolnění tlačítka uvidíš, že všechny kontrolky blikají bíle.
IQOS 2.4 PLUS
Pokud je tvé zařízení IQOS 2.4 PLUS nabité, ale nefunguje, možná jej budeš muset resetovat. Stiskni a podrž dvě tlačítka pod kontrolkou stavu baterie a poté je uvolni. Kontrolky budou blikat bíle jako potvrzení, že reset byl úspěšný.
Řešením může být důkladné čištění
Pokud máš problémy s tabákovými náplněmi nebo se nevytváří dostatek aerosolu, Tvé IQOS zařízení možná potřebuje vyčistit. Náš IQOS čistič a čisticí tyčinky jsou nejlepším způsobem, jak obnovit dokonalou funkčnost Tvého zařízení.
Pravidelné čištění se správnými nástroji předchází problémům, ale především zajistí, že Tvůj chuťový zážitek bude právě ten, který znáš a miluješ.
Nedaří se ti tvé IQOS zařízení nabít?
Pokud se Tvůj nahřívač nenabíjí správně, bude pravděpodobně nutné vyčistit konektory. Pomocí čisticích tyčinek vyčisti konektory nahřívače i kapesní nabíječky a měl/a bys vidět zlepšení.
Nedaří se Ti své zařízení IQOS 3 MULTI spustit?
Ve Tvém zařízení možná uvízl nějaký zbytkový tabák. Chceš-li jej vyčistit, odstraň kryt a pomocí čisticí tyčinky začni čistit plochý povrch vedle topné komory a také vnitřek krytu. Jakmile čištění dokončíš, mělo by být zařízení čisté a připravené k použití.
Co dělat při problémech s teplotou
Tvůj IQOS nahřívač funguje nejlépe mezi 0 °C a 50 °C. Pokud teplota stoupne příliš vysoko nebo klesne příliš nízko, může se na kapesní nabíječce rozsvítit červená kontrolka nebo kontrolka po stisknutí tlačítka dvakrát zabliká.
Pokud si myslíš, že je Tvé zařízení příliš horké, vezmi ho na chladnější místo a nech ho vychladnout. Pokud si myslíš, že je Tvé zařízení příliš studené, zkus jej asi minutu zahřát v dlaních.
Zlomená čepel nebo jiné poškození?
Je možné, že Tvé zařízení má zlomenou nahřívací čepel nebo jiné fyzické poškození. Pokud při čištění nahřívače použiješ příliš velkou sílu, nahřívací čepel se může zlomit, proto prováděj čištění vždy velmi opatrně. A při vkládání tabákové náplně s náplní neotáčej.
Pokud se Ti některá z těchto věcí stane, chceme vrátit Tvé zařízení zpět do provozu co možná nejdříve. Náš tým péče o zákazníky Tě provede kroky potřebnými k tomu, aby ses ujistil/a, že nebudeš bez svého zařízení IQOS dlouho.
To není všechno.
Více užitečných informací najdeš v našich uživatelskych příručkách.
Žádná otázka není hloupá
Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladené otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká.
Použij náš živý chat
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.
Napiš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut.
Pošli nám e-mail
Napiš nám. V naší doručené poště je vždy dostatek místa.
Zavolej nám
Zavolej našim IQOS expertům.
Jsou k dispozici každý pracovní
den od 8:00 do 20:00
na telefonním čísle
+420 800 413 413.