Co to znamená, když LED kontrolka na mém VEEV NOW bliká?
Tvé zařízení možná upozorňuje na chybu.
1. LED kontrolka 10x zabliká a zhasne
- Baterie je vybitá a Tvé zařízení VEEV NOW je zcela prázdné. Zařízení VEEV NOW nepatří do běžného odpadu, je určeno k recyklaci. Přines své zařízení a my zrecyklujeme jeho recyklovatelné komponenty.
2. LED kontrolka nejméně 2x blikne
- Zařízení nefunguje. Přestaň zařízení používat a nahraď ho novým.
Co dělat, když se ze zařízení VEEV NOW špatně potahuje?
1. Tvoje prsty možná zakrývají otvory pro přívod vzduchu. Nezakrývej otvory pro přívod vzduchu, aby vzduch mohl zařízením proudit.
2. Tvoje zařízení možná bude brzy vypotřebované. Pokračuj v jeho používání do chvíle, kdy LED kontrolka 10x zabliká a zařízení se vypne.
Co dělat, když z mého zařízení VEEV NOW vytéká e-liquid?
1. Při rozbalování se na náustku mohou objevit drobné kapky e-liquidu. Vždy je nejdříve utři čistým a suchým hadříkem, než zařízení začneš používat.
2. Zařízení nepoužívej, pokud nese známky poškození, neoprávněné manipulace, je rozbité, nebo z něj vytéká e-liquid.
3. Pokud se e-liquid vytékající ze zařízení VEEV NOW dostane do přímého kontaktu s pokožkou, ihned místo umyj vodou a mýdlem.
Co dělat, když si ze zařízení nelze potáhnout?
1. Silikonový kryt je stále nasazen. Odstraň jej a zkus to znovu.
2. Tvoje prsty možná zakrývají otvory pro přívod vzduchu. Nezakrývej otvory pro přívod vzduchu, aby vzduch mohl zařízením proudit.
3. Je-li zařízení stále nefunkční, kontaktuj naši infolinku nebo zajdi do naší značkové nebo partnerské prodejny.
Zapomněli jsme na něco?
Existuje několik způsobů jak se s námi spojit.
Žádná otázka není hloupá
Tvá otázka již mohla být položena dříve. Projdi si nejprve naše často kladné otázky a zjisti, zda na Tebe odpověď již nečeká.
Použij náš živý chat
Promluv si s našimi IQOS experty. Jsou k dispozici každý pracovní od 8:00 do 20:00, o víkendech a svátcích můžeš od 10:00 do 18:00 využít chat a e-mail. Stačí, když jim napíšeš zprávu, a do několika sekund se ozvou.
Napiš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálních sítích jsme velmi přátelští, takže neváhej a napiš nám jakékoli dotazy a my se Ti ozveme za pár minut.