Späť ku všetkým otázkam

V čom spočíva program IQOS ILUMA na skúšku a aké výhody prináša?

Môžem si zariadenie IQOS ILUMA pred kúpou vyskúšať?

Vyskúšať si zariadenie IQOS ILUMA ešte pred zakúpením nie je vôbec zlý nápad. A práve preto sme prišli s programom IQOS ILUMA na 14 dní na skúšku.

S naším programom si môžeš z pohodlia svojho domova vyskúšať IQOS ILUMA po dobu 14 dní. Vôbec sa pritom nezaväzuješ ku kúpe po skončení skúšobnej doby.

Ako funguje program IQOS ILUMA na 14 dní zadarmo?

Pokiaľ chceš využiť náš program, budeš sa musieť najskôr zaregistrovať na IQOS.com. Registráciu môžeš vykonať aj v niektorej z našich predajní, avšak objednávku musíš následne vytvoriť na IQOS.com.

Ako to všetko prebieha?
  1. Prihlás sa do svojho účtu na IQOS.com, ak ešte nemáš účet, registruj sa tu.
  2. Vyber si zariadenie IQOS ILUMA a kombináciu 3 škatuliek TEREA.
  3. Zadaj svoje osobné údaje (môžeš uviesť aj kód za odporúčanie v kroku POKLADŇA). Vzápätí overíme Tvoj vek na základe informácií, ktoré nám poskytneš. Budeme na to potrebovať Tvoju domácu adresu a dátum narodenia.
  4. Zadaj svoje platobné údaje. Pre zapojenie sa do programu musíš vopred uhradiť čiastku 13,50 € (teda cenu za tabakové náplne podľa Tvojho výberu)
  5. Zariadenie Ti dodáme počas 1 až 3 pracovných dní na uvedenú doručovaciu adresu.
  6. Až Ti po 14 dňoch skončí skúšobné obdobie, môžeš sa rozhodnúť, či si zariadenie IQOS ILUMA kúpiš a teda si ho budeš môcť ponechať, alebo ho bezplatne vrátiš.


Ako vrátiť zariadenie zapožičané v rámci programu IQOS ILUMA na 14 dní zadarmo?

Dva dni pred koncom skúšobného obdobia Ti pošleme e-mail s otázkou, či si chceš zariadenie zakúpiť a ponechať, alebo ho vrátiť.

Kedykoľvek počas 14 dní od doručenia môžeš v Môj účet/Moje objednávky kliknúť na tlačidlo Vrátiť zariadenie. Vytvorí sa vratka a pokiaľ Ti prvú objednávku doručil kuriér, my pošleme DPD kuriéra s vratným štítkom, aby zariadenie vyzdvihol. Pokiaľ bola prvá objednávka doručená cez Zásielkovňu, vratný štítok bol súčasťou objednávky.

Prosíme, bezpečne zabaľ zariadenie a príslušenstvo (adaptér, USB-C kábel) do pôvodného obalu, z ktorého sú odstránené pôvodné doručovacie štítky. V prípade vrátenia cez Zásielkovňu, nalep vratný štítok a odnes zásielku na vybranú pobočku.
Krabičky náplní vracať nemusíš. Na vrátenie zariadenia máš 14 dní.

Čo ak sa rozhodnem si zariadenie IQOS ILUMA po uplynutí skúšobnej doby kúpiť? Môžem využiť nejaké zľavy alebo špeciálne ponuky?

Máš 2 možnosti. Kedykoľvek počas 14 dní od doručenia môžeš v Môj účet/Moje objednávky kliknúť na tlačidlo Ponechať zariadenie. Vytvorí sa druhá objednávka, ktorú stačí potvrdiť a máš hotovo. Alebo môžeš nechať uplynúť 14 dní, objednávka sa vytvorí automaticky a čiastka za zariadenie sa automaticky stiahne z platobnej karty použitej pri prvej objednávke.

Upozorníme Ťa e-mailom dva dni pred stiahnutím platby a potom ešte v deň vykonania platby. Nemusíš sa tak báť žiadnych prekvapení.

Dôležité informácie:

  1. Ako si vytvoriť účet na IQOS.com?
  2. Ako spravovať účet IQOS?
Byť členom sa oplatí

Objav benefity IQOS CLUB

Potrebuješ poradiť?

V IQOS Care Ti pomôžeme

Niečo Ti chýba?

Pozri si celý sortiment

Bola táto informácia nápomocná?

Sme radi, že Ti tento článok pomohol

Ďakujeme, že si nás informoval/a

Poďme chatovať

Nedarí sa Ti nájsť, čo hľadáš?

Kontaktuj naše Centrum zákazníckej starostlivosti

Hodiny živého chatu

  • Pondelok – Piatok 8.00 do 22.00
  • Víkendy a sviatky 10.00 do 18.00

Užitočné odkazy

   Prečítaj si o všetkých výhodách, ktoré ponúka zahrievaný tabak.

   Poznáš elektronické cigarety a ich druhy? Zisti viac!

   Ponor sa do histórie tabaku od prvej fajky, cez cigarety až po nahrievanie.

   Pozri sa na recenzie a skúsenosti užívateľov IQOS ILUMA a VEEV.

   Porovnaj ceny zariadení IQOS ILUMA.

   Vyber si z celého radu príchutí jednorazovej elektronickej cigarety VEEV NOW.