Ako uplatniť voucher z ponuky IQOS a vyriešiť súvisiace problémy

Ako môžem uplatniť voucher IQOS?
Svoj voucher môžeš uplatniť pri nákupe na IQOS.com. Aby si mohol/a zadať kód voucheru do nákupného košíka, musíš byť prihlásený/á do svojho profilu na IQOS.com. Akonáhle vložíš produkt do nákupného košíka, môžeš zadať kód voucheru pomocou poľa „Máš promo kód?“ a potvrdiť tlačidlom „Odoslať kód“. Hodnota nákupu sa automaticky zníži o hodnotu voucheru. K platbe prejdi pomocou tlačidla „Pokladňa“.

Vezmi prosím na vedomie, že vouchery nemožno kombinovať. Pokiaľ chceš dokončiť svoj nákup a uplatniť kód voucheru, musíš sa zaregistrovať a prihlásiť na IQOS.com.

Môžem kódy voucherov kombinovať?
Ľutujeme, ale rôzne vouchery nemožno kombinovať. Kód na odporúčanie však možno uplatniť aj počas trvania zvláštnych propagačných akcií.

Ako mám zrušiť zadanie voucheru?
Chceš odstrániť už zadaný voucher? V prehľade pred vykonaním platby klikni na „odstrániť“. Vouchery majú obvykle obmedzenú dobu platnosti a je možné ich uplatniť iba na jeden produkt v nákupnom košíku.

V prípade, že chceš odstrániť kód na odporúčanie, musíš najskôr odstrániť všetok tovar z nákupného košíka.

Prečo nemôžem uplatniť kód voucheru?
Vezmi prosím na vedomie, že kód voucheru je možné použiť len raz a je možné ho uplatniť iba v časovo obmedzenom období. Obdobie platnosti nie je možné predĺžiť.

Ak máš s kódom voucheru problémy, obráť sa na naše Centrum zákazníckej starostlivosti IQOS na e-maile contact.sk@iqos.com alebo sa s nami spoj na sociálnych sieťach Facebook a Twitter.

Môžeš nás tiež kontaktovať cez náš živý chat.

Sme tu pre Teba každý pracovný deň od 8:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky môžeš využiť chat a e-mail od 10:00 do 18:00.