Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

1.RESET: stlač tlačidlo na 8 sekúnd. Nepúšťaj tlačidlo, aj keď zariadenie po 2 sekundách zavibruje. RESET sa potvrdí, keď stavová LED kontrolka postupne blikne dvakrát červenou, oranžovou, ľadovo modrou a modrou.

2.TEPELNÉ ČISTENIE: Stlač tlačidlo 5-krát/do 2 sekúnd. Stavová LED kontrolka bude blikať 90 sekúnd oranžovou farbou, čím indikuje tepelné čistenie. Po tepelnom čistení nechaj zariadenie aspoň 5 minút chladnúť a potom prejdi na ďalší krok.

3.ČISTENIE: vyčisti zariadenie duálnym čističom, ktorý je súčasťou súpravy. Uisti sa, že zariadenie je pred čistením vypnuté.  Zariadenie nečisti bezprostredne po používaní alebo tepelnom čistení.

Ďalšie veci na zváženie:

•Ak zariadenie príde do styku s vodou alebo ak sa na jeho čistenie použijú iné kvapaliny a dostanú sa do zariadenia, môže to spôsobiť poruchu zariadenia. Ak sa do zariadenia dostane kvapalina v dôsledku chyby používateľa, na poruchu sa nebude vzťahovať záruka a zariadenie nebude vymenené

•Ak sa červená kontrolka zapne na 3 sekundy a zariadenie 3-krát zavibruje, znamená to, že úroveň nabitia batérie je nízka (zariadenie sa musí nabiť).

•Pri nabíjaní zariadenia, prosím, použi adaptér a kábel navrhnutý pre zariadenia lil, ktorý je súčasťou súpravy. Ak sa na nabíjanie použije iný adaptér a kábel, môže dôjsť k poruche nabíjania.

Problém je vyriešený.

Gratulujeme! Sme radi, že si teraz môžeš aj naďalej užívať svoje zariadenie IQOS.

Často uvádzame na trh nové produkty a príslušenstvo. Pozri sa, čo je nové na našom e-shope, alebo navštív niektorú z našich predajní.

CENTRUM ZÁKAZNÍCKEJ STAROSTLIVOSTI IQOS

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

1.PREPRAVNÝ REŽIM: Za nižšie uvedených podmienok môže byť zariadenie v prepravnom režime. Prepravný režim sa môže aktivovať za týchto okolností.

1. Zariadenie bolo v „prepravnom režime“ a po kúpe je potrebné ho pred prvým použitím prebudiť

2. Ak svieti červená LED kontrolka, zariadenie nebolo za posledných 24 hodín nabité

3. Zariadenie nebolo použité posledných 7 dní

4. Po nabití v kroku 2 stlač tlačidlo na 2 sekundy, aby si deaktivoval/a prepravný režim.


2. NABÍJANIE: LED kontrolka sa môže vypnúť, ak je úroveň nabitia batérie nízka. Prosím, nabi zariadenie (2 hodiny). Pri nabíjaní zariadenia, prosím, použi adaptér a kábel navrhnutý pre zariadenie lil, ktorý je súčasťou súpravy. Ak sa na nabíjanie použije iný adaptér a kábel, môže dôjsť k poruche nabíjania alebo k iným typom problémov zariadenia, ako napríklad dlhšie časy nabíjania.

* Ak zariadenie príde do styku s vodou alebo ak sa na jeho čistenie použijú iné kvapaliny a dostanú sa do zariadenia, môže to spôsobiť poruchu zariadenia. Ak sa do zariadenia dostane kvapalina v dôsledku chyby používateľa, na poruchu sa nebude vzťahovať záruka a zariadenie nebude vymenené.

Problém je vyriešený.

Gratulujeme! Sme radi, že si teraz môžeš aj naďalej užívať svoje zariadenie IQOS.

Často uvádzame na trh nové produkty a príslušenstvo. Pozri sa, čo je nové na našom e-shope, alebo navštív niektorú z našich predajní.

CENTRUM ZÁKAZNÍCKEJ STAROSTLIVOSTI IQOS

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

1.3 POUŽITIA za sebou: Zariadenie nemožno v rámci 18 minút použiť viac ako 3-krát, keďže musí vychladnúť. Po 3 po sebe idúcich použitiach sa zariadenie automaticky vychladí. Zariadenie budeš môcť opäť použiť po 3 minútach a 30 sekundách.

2.ČISTENIE: Ak budeš zariadenie používať bez odstraňovania cudzích telies zvnútra, zvyšky na kolíku môžu spôsobovať pretrvávajúci zápach. Uisti sa, prosím, že zariadenie vždy po vychladnutí vyčistíš. Zvyškový tabak môže spôsobovať pretrvávajúci zápach a mať vplyv na celkový pôžitok.

3.RESET: stlač tlačidlo na 8 sekúnd. Nepúšťaj tlačidlo, aj keď zariadenie po 2 sekundách zavibruje. RESET sa potvrdí, keď stavová LED kontrolka postupne blikne dvakrát červenou, oranžovou, ľadovo modrou a modrou.

* Ak zariadenie príde do styku s vodou alebo ak sa na jeho čistenie použijú iné kvapaliny a dostanú sa do zariadenia, môže to spôsobiť poruchu zariadenia. Ak sa do zariadenia dostane kvapalina v dôsledku chyby používateľa, na poruchu sa nebude vzťahovať záruka a zariadenie nebude vymenené.

Problém je vyriešený.

Gratulujeme! Sme radi, že si teraz môžeš aj naďalej užívať svoje zariadenie IQOS.

Často uvádzame na trh nové produkty a príslušenstvo. Pozri sa, čo je nové na našom e-shope, alebo navštív niektorú z našich predajní.

CENTRUM ZÁKAZNÍCKEJ STAROSTLIVOSTI IQOS

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

1.POCIT TEPLA: Počas používania alebo nabíjania zariadenia môžeš cítiť určitý stupeň tepla. Pocit tepla môže byť výraznejší, pokiaľ sa používa hneď po sebe. Pred ďalším použitím nechaj zariadenie vychladnúť.

2.RESET: stlač tlačidlo na 8 sekúnd. Nepúšťaj tlačidlo, aj keď zariadenie po 2 sekundách zavibruje. RESET sa potvrdí, keď stavová LED kontrolka postupne blikne dvakrát červenou, oranžovou, ľadovo modrou a modrou.

•       Ak zariadenie príde do styku s vodou alebo ak sa na jeho čistenie použijú iné kvapaliny a dostanú sa do zariadenia, môže to spôsobiť poruchu zariadenia. Ak sa do zariadenia dostane kvapalina v dôsledku chyby používateľa, na poruchu sa nebude vzťahovať záruka a zariadenie nebude vymenené.

•       Zariadenie, prosím, skladuj v suchých a vetraných priestoroch v teplotnom rozmedzí: od 5 °C to 30 °C pri relatívnej vlhkosti vzduchu nižšej ako 70 %.

•       Prevádzkové teploty zariadenia lil Solid 2.0:

•       Pri nabíjaní od 0 °C do 42 °C

•       Počas vybíjania/potiahnutia od 20 °C do 58 °C

•       Pri nabíjaní zariadenia, prosím, použi iba adaptér a kábel navrhnutý pre zariadenie lil, ktorý je súčasťou súpravy. Ak sa na nabíjanie použije iný adaptér a kábel, môže dôjsť k poruche nabíjania. Vyčisti nabíjací port (kam sa pripája kábel).

•       Zariadenie nečisti bezprostredne po jeho zahriatí alebo tepelnom čistení. Čistiace nástroje by sa mohli roztopiť a prilepiť k zahrievaču. Ak budeš zariadenie používať bez odstraňovania cudzích telies zvnútra, môže to spôsobiť prehrievanie. Uisti sa, prosím, že zariadenie vždy po vychladnutí vyčistíš. 

Problém je vyriešený.

Gratulujeme! Sme radi, že si teraz môžeš aj naďalej užívať svoje zariadenie IQOS.

Často uvádzame na trh nové produkty a príslušenstvo. Pozri sa, čo je nové na našom e-shope, alebo navštív niektorú z našich predajní.

CENTRUM ZÁKAZNÍCKEJ STAROSTLIVOSTI IQOS

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

1.RESET: stlač tlačidlo na 8 sekúnd. Nepúšťaj tlačidlo, aj keď zariadenie po 2 sekundách zavibruje. Reset sa potvrdí, keď stavová LED kontrolka postupne blikne dvakrát červenou, oranžovou, ľadovo modrou a modrou.

2.TEPELNÉ ČISTENIE: Stlač tlačidlo 5-krát/do 2 sekúnd. Stavová LED kontrolka bude blikať 90 sekúnd oranžovou farbou, čím indikuje tepelné čistenie. Po tepelnom čistení, nechaj zariadenie 5 minút vychladnúť pred pokračovaním na krok 3.

3.ČISTENIE: Zariadenie vyčisti duálnym čističom, ktorý je súčasťou súpravy. (Pred čistením nezabudni zariadenie vypnúť.  Zariadenie nečisti bezprostredne po jeho zahriatí alebo tepelnom čistení. Čistiace nástroje by sa mohli roztopiť a prilepiť k zahrievaču. Zariadenie čisti vždy po vychladnutí)

4.PROBLÉM S NÁPLŇOU

•       Dĺžka pôžitku:  5 minút alebo 14 potiahnutí, v závislosti od toho, čo nastane skôr

•       Predhrievanie: Počas prvých 25 sekúnd sa zariadenie predhrieva a nie je pripravené na tvorbu výparov

 •     Množstvo výparov: Množstvo výparov sa môže líšiť v závislosti od frekvencie potiahnutia a čistoty zariadenia. Na zariadenia, pri ktorých sa objavujú rozdiely v množstve výparov, sa nevzťahuje výmena na záruku. 

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

DĹŽKA TESTU: Spusti zariadenie bez náplne a skontroluj, či sa LED kontrolka zapne alebo bude 5 minút blikať ľadovo modrou farbou.

•        Dĺžka pôžitku:  5 minút alebo 14 potiahnutí, v závislosti od toho, čo nastane skôr

•       Predhrievanie: Počas prvých 25 sekúnd sa zariadenie predhrieva a nie je pripravené na tvorbu výparov

•       Množstvo výparov: Množstvo výparov sa môže líšiť v závislosti od frekvencie potiahnutia a čistoty zariadenia. Na zariadenia, pri ktorých sa objavujú rozdiely v množstve výparov, sa nevzťahuje výmena na záruku. 

Problém je vyriešený.

Gratulujeme! Sme radi, že si teraz môžeš aj naďalej užívať svoje zariadenie IQOS.

Často uvádzame na trh nové produkty a príslušenstvo. Pozri sa, čo je nové na našom e-shope, alebo navštív niektorú z našich predajní.

CENTRUM ZÁKAZNÍCKEJ STAROSTLIVOSTI IQOS

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

1.NABÍJANIE: Plné nabitie vybitého zariadenie trvá približne 2 hodiny. LED kontrolka bude počas nabíjania blikať a po dokončení nabíjania sa LED kontrolka vypne. Stlačením tlačidla skontroluj, či LED kontrolka funguje.

2.SPRÁVNE NABÍJANIE: Pri nabíjaní zariadenia, prosím, použi iba adaptér a kábel navrhnutý pre zariadenie lil SOLID 2.0, ktorý je súčasťou súpravy. Ak sa na nabíjanie použije iný adaptér a kábel, môže dôjsť k poruche nabíjania alebo k iným typom problémov zariadenia, ako napríklad dlhšie časy nabíjania.

3.RESET: stlač tlačidlo na 8 sekúnd. Nepúšťaj tlačidlo, aj keď zariadenie po 2 sekundách zavibruje. Reset sa potvrdí, keď stavová LED kontrolka postupne blikne dvakrát červenou, oranžovou, ľadovo modrou a modrou. 

•       Vyčisti nabíjací port (kam sa pripája kábel). Poškodenie nabíjacieho portu, vniknutie cudzích látok a vody do nabíjacieho portu môže spôsobiť chybné nabíjanie alebo prehrievanie.

•       Ak zariadenie príde do styku s vodou alebo ak sa na jeho čistenie použijú iné kvapaliny a dostanú sa do zariadenia, môže to spôsobiť poruchu zariadenia. Ak sa do zariadenia dostane kvapalina v dôsledku chyby používateľa, na poruchu sa nebude vzťahovať záruka a zariadenie nebude vymenené.

•       Prosím, skontroluj, či sú adaptér a kábel navrhnuté pre zariadenie lil SOLID 2.0 poškodené. 

Problém je vyriešený.

Gratulujeme! Sme radi, že si teraz môžeš aj naďalej užívať svoje zariadenie IQOS.

Často uvádzame na trh nové produkty a príslušenstvo. Pozri sa, čo je nové na našom e-shope, alebo navštív niektorú z našich predajní.

CENTRUM ZÁKAZNÍCKEJ STAROSTLIVOSTI IQOS

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

* Vo vnútri časti na vkladanie náplne môžu byť zvyšky tabaku. Vyskúšaj nasledujúce kroky.

1.ČISTENIE: vyčisti zariadenie duálnym čističom, ktorý je súčasťou súpravy. Vypni zariadenie. Odstráň vrchný kryt a zvyšky z vrchného krytu a z časti na vkladanie náplne. (Pred čistením nezabudni zariadenie vypnúť.  Zariadenie nečisti bezprostredne po jeho zahriatí alebo tepelnom čistení. Duálny čistič sa môže roztopiť a prilepiť k zahrievaču, ak začneš čistiť zariadenie bez toho, aby si počkal/a na jeho vychladnutie)

2.KONTROLA: Nasaď vrchný kryt naspäť a skontroluj, či zariadenie funguje.

3.TEPELNÉ ČISTENIE: Stlač tlačidlo 5-krát/do 2 sekúnd. Stavová LED kontrolka bude blikať 90 sekúnd oranžovou farbou, čím indikuje tepelné čistenie. (Po tepelnom čistení nechaj zariadenie aspoň 5 minút chladnúť a potom prejdi na ďalší krok)

* Poškodenia súvisiace s bočnými panelmi alebo vrchným krytom možno vyriešiť ich výmenou

* Vonkajšie poškodenie (škrabance, preliačiny, zlomy, praskliny, farebné poškodenia) alebo prirodzene sa vyskytujúce chyby súvisiace s používaním zariadenia nepodliehajú záruke a zariadenie nebude kvôli nim vymenené. 

Nie je pokryté zárukou

Zo záruky sú vylúčené kozmetické poškodenia (ako sú škrabance, preliačiny, rozbitý plast, praskliny, zmeny farby) a poškodenia alebo zlyhania spôsobené bežným opotrebením alebo náhodným poškodením zariadenia.

Vrchný kryt a panely Styler Deco môžno kúpiť v prípade ich poškodenia.

Ak sa chceš obrátiť na Centrum starostlivosti o zákazníkov IQOS, kontaktuj nás na:

0800 400 600

Tento produkt nie je bez rizika a je určený len pre dospelých používateľov.

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

1. NABÍJANIE: Plné nabitie vybitého zariadenie trvá približne 2 hodiny. LED kontrolka bude počas nabíjania blikať a po dokončení nabíjania sa LED kontrolka vypne. Stlačením tlačidla skontroluj, či LED kontrolka funguje.

2. RESET: stlač tlačidlo na 8 sekúnd. Nepúšťaj tlačidlo, aj keď zariadenie po 2 sekundách zavibruje. Reset sa potvrdí, keď stavová LED kontrolka postupne blikne dvakrát červenou, oranžovou, ľadovo modrou a modrou.

3. TEPELNÉ ČISTENIE: Stlač tlačidlo 5-krát/do 2 sekúnd. Stavová LED kontrolka bude blikať 90 sekúnd oranžovou farbou, čím indikuje tepelné čistenie. (Po tepelnom čistení nechaj zariadenie aspoň 5 minút chladnúť a potom prejdi na ďalší krok)

4.ČISTENIE: Zariadenie vyčisti duálnym čističom, ktorý je súčasťou súpravy. (Pred čistením nezabudni zariadenie vypnúť.  Zariadenie nečisti bezprostredne po jeho zahriatí alebo tepelnom čistení. Čistiace nástroje by sa mohli roztopiť a prilepiť k zahrievaču. Zariadenie čisti vždy po vychladnutí)

* Ak zariadenie príde do styku s vodou alebo ak sa na jeho čistenie použijú iné kvapaliny a dostanú sa do zariadenia, môže to spôsobiť poruchu zariadenia. Ak sa do zariadenia dostane kvapalina v dôsledku chyby používateľa, na poruchu sa nebude vzťahovať záruka a zariadenie nebude vymenené.

Problém je vyriešený.

Gratulujeme! Sme radi, že si teraz môžeš aj naďalej užívať svoje zariadenie IQOS.

Často uvádzame na trh nové produkty a príslušenstvo. Pozri sa, čo je nové na našom e-shope, alebo navštív niektorú z našich predajní.

CENTRUM ZÁKAZNÍCKEJ STAROSTLIVOSTI IQOS

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Vyskúšaj nasledujúce kroky:

1.Ak zelená kontrolka LED stále bliká a neprestáva, pripojte zariadenie k adaptéru alebo počítaču a odpojte ho (oddeľte zariadenie od adaptéra alebo počítača), potom sa vráti do normálneho stavu.

2.RESET: stlač tlačidlo na 8 sekúnd. Nepúšťaj tlačidlo, aj keď zariadenie po 2 sekundách zavibruje. Reset sa potvrdí, keď stavová LED kontrolka postupne blikne dvakrát červenou, oranžovou, ľadovo modrou a modrou.

Ďalšie veci na zváženie:

•       Ak zariadenie príde do styku s vodou alebo ak sa na jeho čistenie použijú iné kvapaliny a dostanú sa do zariadenia, môže to spôsobiť poruchu zariadenia. Ak sa do zariadenia dostane kvapalina v dôsledku chyby používateľa, na poruchu sa nebude vzťahovať záruka a zariadenie nebude vymenené.

Problém je vyriešený.

Gratulujeme! Sme radi, že si teraz môžeš aj naďalej užívať svoje zariadenie IQOS.

Často uvádzame na trh nové produkty a príslušenstvo. Pozri sa, čo je nové na našom e-shope, alebo navštív niektorú z našich predajní.

CENTRUM ZÁKAZNÍCKEJ STAROSTLIVOSTI IQOS

Veľmi nás mrzí, že máš problémy so svojím zariadením

Problém je vyriešený.

Gratulujeme! Sme radi, že si teraz môžeš aj naďalej užívať svoje zariadenie IQOS.

Často uvádzame na trh nové produkty a príslušenstvo. Pozri sa, čo je nové na našom e-shope, alebo navštív niektorú z našich predajní.

CENTRUM ZÁKAZNÍCKEJ STAROSTLIVOSTI IQOS