Uvedenie tvojho IQOS 2.4 do prevádzkyschopného stavu
Sme tu vždy, aby sme Ti pomohli a podporili ťa vo všetkom, čo súvisí s IQOS. Tak poďme na to. Ktorý IQOS je tvoj?
Je možné, že tvoje zariadenie nemá dostatok energie
1. Stlač tlačidlo na vreckovej nabíjačke IQOS 2.4 na jednu sekundu. Potom by sa mali rozsvietiť kontrolky. Ak sa tak nestane, stlač a podrž tlačidlo znova na štyri sekundy.
2. Stále nesvietia žiadne kontrolky? Nabi svoju vreckovú nabíjačku pomocou sieťového adaptéra a kábla IQOS.
3. Ak chceš zistiť, či je tvoj nahrievač IQOS 2.4 nabitý, stlač tlačidlo na vreckovej nabíjačke, keď je nahrievač vnútri. Ak zasvieti okrúhla kontrolka v hornej časti nabíjačky, nahrievač je pripravený na použitie. Ak však kontrolka bliká, nahrievač sa nabíja. Môžeš tiež vytiahnuť nahrievač a skontrolovať, či svieti kontrolka. Ak je to tak, tvoj nahrievač je nabitý a pripravený na použitie.
Resetovanie tvojho IQOS 2.4
Ak je tvoj IQOS 2.4 nabitý, ale nefunguje, možno ho budeš musieť resetovať. Stlač a podrž dve tlačidlá pod kontrolkami stavu batérie a potom ich uvoľni. Kontrolky zablikajú nabielo, čo znamená, že bolo resetovanie úspešné.
Odpoveďou by mohlo byť dôkladné čistenie
Ak sa ti nedarí poriadne potiahnuť z náplne HEETS, tvoj IQOS 2.4 môže potrebovať prečistiť. Jemne použi náš čistiaci nástroj a čistiace tyčinky, aby si zmenšil/a množstvo nahromadeného tabaku a aby sa ti dostával pôžitok z chuti tabaku, na ktorý si zvyknutý/-á..
Nedarí sa ti spustiť nabíjanie nahrievača IQOS 2.4?
Ak sa tvoj nahrievač IQOS 2.4 nenabíja správne, možno bude potrebné vyčistiť konektory. Pomocou čistiacich tyčiniek očisti konektory nahrievača a vreckovú nabíjačku a mal/a by si spozorovať zlepšenie.
Čo robiť v prípade problému s teplotou
Tvoj IQOS 2.4 najlepšie pracuje v teplotnom rozmedzí od 10 do 40 °C. Ak teplota vystúpi príliš vysoko alebo klesne príliš nízko, môže sa na vreckovej nabíjačke IQOS 2.4 rozsvietiť červená kontrolka alebo dvakrát zablikať kontrolka stavu batérie, keď ju stlačíš.
Ak sa ti zdá, že tvoje zariadenie je príliš horúce, vezmi ho na chladnejšie miesto a nechaj ho vychladnúť. Ak sa ti zdá, že je tvoje zariadenie príliš studené, skús ho chvíľu ohrievať v rukách.
Zlomená čepeľ alebo iné poškodenie?
Ak pri čistení nahrievača použiješ príliš veľkú silu, čepeľ sa môže zlomiť, preto ho čisti jemnými pohybmi a pri vkladaní náplne HEETS ňou nekrúť.
Ak je tvoje zariadenie poškodené, daj nám vedieť. Náš tím starostlivosti o zákazníkov ti pomôže uviesť tvoje zariadenie do prevádzky alebo zariadi výmenu, vďaka ktorej nebudeš bez zariadenia IQOS príliš dlho.
Zabudli sme na niečo?
Existuje niekoľko spôsobov, ako nás môžeš kontaktovať.
Žiadna otázka nie je banálna
Tvoju otázku nám už možno niekto položil. Prejdi si naše často kladené otázky a zisti, či tam nenájdeš odpoveď na svoju otázku.
Použi náš živý čet
Porozprávaj sa s našimi IQOS expertami. Sú k dispozícii každý pracovný deň od 08:00 do 22:00, cez víkendy a sviatky od 10:00 do 18:00. Stačí, ak im napíšeš správu, a do niekoľkých sekúnd sa ozvú.
Napíš nám na Facebook Messenger
Na našich sociálnych sieťach sme veľmi spoločenskí, takže nám neváhaj kedykoľvek položiť akúkoľvek otázku a my sa ti ozveme v priebehu pár minút.
