Informácie o IQOS počas mimoriadnych opatrení súvisiacich so šírením nákazy COVID-19

Najnovšie informácie o dostupnosti našich služieb, zariadení a tabakových náplní HEETS budeme na tejto stránke priebežne aktualizovať.

Od 25. 11. ponechávame otvorené naše IQOS predajne. Otvorené ostávajú aj IQOS Partnerských predajne.

Dostupné sú všetky nasledujúce služby a produkty:

  • Predaj tabakových náplní HEETS
  • Predaj IQOS zariadenia
  • Predaj IQOS príslušenstva
  • Reklamácie a výmena pokazeného zariadenia
  • Predaj novín a časopisov

Registrovaným užívateľom odporúčame zvoliť najjednoduchšiu cestu a objednať si tabakové náplne alebo príslušenstvo z domova pomocou nášho webu na IQOS.com. Táto možnosť je len pre registrovaných užívateľov IQOS, t.j. len pre užívateľov, ktorí majú podpísanú Zmluvu o budúcich dodávkach z iqos.com. Aby sme vám online nakupovanie ešte viac zjednodušili, máte teraz pri objednávke nad 35 EUR POŠTOVNÉ ZADARMO. Prosíme, využite platbu kartou online, alebo pri doručení kuriérom.

Bez prerušenia prevádzky zostáva aj naše Centrum zákazníckej starostlivosti IQOS na bezplatnom telefónnom čísle 0800 400 600 v pracovné dni od 8:00 do 22:00, a cez víkendy a sviatky od 10:00 do 18:00 hod.

Rovnako tak môžete svoje otázky adresovať na facebook IQOS Slovakia.

Kde si môžem kúpiť IQOS?

  • IQOS predajne sú naďalej otvorené v režime predaja novín, tlačovín a tabakových náplní. Dočasne zatvorená je iba IQOS predajňa Atrium Optima Košice. Viac info nájdeš TU.
  • IQOS je naďalej v predaji aj v širokej sieti IQOS Partnerských predajní po celej SR. Zoznam IQOS partnerských predajní nájdeš TU. Registrovaní užívatelia si môžu zakúpiť ďalšie zariadenie aj prostredníctvom IQOS.com.

Ako mám postupovať v prípade problémov so zariadením IQOS?

  • V prípade komplikácii so zariadením IQOS kontaktujte Centrum zákazníckej starostlivosti na bezplatnom telefónnom čísle 0800 400 600, ktoré Vás bude navigovať na najbližšie servisné miesto, poprípade za vami pošle člena IQOS tímu, ktorý Vám zariadenie vymení.
  • Registrovaní užívatelia si vedia spraviť online diagnostiku vo svojom profile na IQOS.com.

 

OBCHOD IQOS.COM

IQOS 3 DUO a 2 .4 PLUS

Ponúka IQOS pre nových uživateľov

Chcete si IQOS vyskúšať alebo si ho rovno kúpiť? Vyberte si spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje.

Čítať ďalej

Využi ponuky pre nových užívateľov lil SOLID

Zariadenie lil™ SOLID vyniká svojou praktickosťou a minimalistickým vzhľadom.

Čítať ďalej

Rôzne príchute HEETS

Poznáš našu ponuku HEETS? Objav hneď niekoľko príchutí, ktoré uspokoja tvoje chuťové preferencie.

Čítať ďalej