No hay ninguna luz en IQOS ILUMA: Qué significa y cómo solucionarlo.
Aquí tienes nuestra guía rápida para solucionar problemas relacionados con la ausencia de luces en el cargador de bolsillo y qué significa que no haya ninguna luz en el Holder.
Significado de que no haya ninguna luz en IQOS ILUMA
Si tu IQOS ILUMA no tiene ninguna luz, podría ser una señal de que tu dispositivo está apagado, necesita recargarse, etc.
En esta guía te ayudamos a saber qué significa que no haya luces en IQOS ILUMA.
Cargador de bolsillo IQOS ILUMA sin luces
La tira de luces blancas muestra el estado y el nivel de carga del cargador de bolsillo.
Si la tira de luces del cargador de bolsillo no se enciende, puede significar lo siguiente:
⦁ El dispositivo está apagado: es posible que lo hayas apagado de forma deliberada o accidental.
⦁ La batería está descargada: si conectaste tu IQOS ILUMA para cargarlo pero parece que no carga, la ausencia de luces podría indicar que la batería del cargador de bolsillo está descargada.
⦁ El dispositivo no funciona correctamente: el dispositivo no está funcionando adecuadamente, y las luces no se encienden como se esperaba.
⦁ El dispositivo está dañado: sufrió daños físicos o causados por líquidos.
Nota: Mientras se efectúa el reinicio del aparato, las luces de la tira se atenúan y se apagan temporalmente.
No hay luces en el Holder del cargador de bolsillo de IQOS ILUMA
Las luces redondas del cargador de bolsillo indican el nivel de carga y el estado del Holder. Si las luces de la tira están encendidas, pero las redondas del Holder no, esto podría significar lo siguiente:
⦁ Tu Holder no está recibiendo carga del cargador de bolsillo.
Esto puede ocurrir si:
- El Holder está mal colocado dentro del cargador de bolsillo.
- Los contactos entre el Holder y el cargador de bolsillo están sucios.
⦁ Hay daños causados por líquidos
Si llegara a entrar líquido en el Holder, esto podría afectar a los componentes electrónicos internos y hacer que el dispositivo funcione mal. Inicia la resolución de problemas en línea
⦁ El Holder está físicamente dañado
Inspecciona el Holder en busca de daños visibles que podrían hacer que deje de funcionar correctamente. Inicia la resolución de problemas en línea
⦁ El Holder no funciona correctamente
Un fallo de software puede hacer que el dispositivo funcione mal. Un reinicio rápido del dispositivo puede solucionar este problema al borrar los errores del sistema.
Si se encienden las luces, pero aún no sabes lo que te indican, descubre el significado de todas las luces de IQOS ILUMA y el significado de una luz roja parpadeante en IQOS ILUMA
Cómo solucionar problemas de IQOS cuando no se enciende ninguna luz
⦁ Enciende tu dispositivo
¿El dispositivo está apagado? A continuación te explicamos cómo encender tu IQOS ILUMA:
1. Coloca el Holder dentro del cargador de bolsillo.
2. Pulsa el botón del cargador de bolsillo durante 4 segundos para encenderlo.
Para comprobar si tu IQOS ILUMA está encendido en cualquier momento, pulsa brevemente el botón de encendido/apagado del cargador de bolsillo.
⦁ Limpia los contactos
La pelusa y el polvo en las zonas de contacto entre las piezas pueden impedir que el Holder se cargue de forma óptima.
Para limpiar los contactos entre el Holder y el cargador de bolsillo, sigue los siguientes pasos:
1. Coloca el Holder dentro del cargador de bolsillo.
2. Pulsa el botón durante 4 segundos para apagar el dispositivo.
3. Retira el Holder y sopla suavemente en las zonas de contacto.
4. Utiliza un paño suave para eliminar los residuos difíciles de quitar.
⦁ Recarga tu ILUMA IQOS
Revisa el nivel de carga pulsando brevemente el botón del cargador de bolsillo. La tira de luces no se encenderá si la batería está totalmente agotada.
Aquí te explicamos cómo cargar tu dispositivo:
1. Coloca correctamente el Holder dentro del cargador de bolsillo.
2. Conecta el dispositivo a una toma de pared utilizando un cable de carga compatible y un adaptador de corriente alterna. La luz 1 empezará a parpadear, pero puede tardar 15 minutos en encenderse del todo.
3. Deja que se cargue. Durante la carga, las luces parpadearán consecutivamente. Cuando la carga sea del 100 %, las 4 luces de la tira serán de color blanco sólido.
Nota:
- Asegúrate de que los puertos USB del adaptador de corriente, cable de carga y cargador de bolsillo IQOS ILUMA estén limpios. Puedes soplar suavemente o utilizar un paño suave.
- La luz es amarilla (hasta el 7 %). Cuando se vuelve de color blanco sólido, significa que la carga está al 25 %.
⦁ Reinicia el dispositivo
Al pulsar el botón de forma continua durante 10 segundos, se inicia el reinicio del dispositivo: una forma sencilla de resolver diversos problemas. Espera a que se complete el proceso, tras lo cual el dispositivo se encenderá automáticamente.
Nota:
- El aparato se encenderá después de los primeros 4 segundos. Las luces indicarán que se está iniciando una experiencia y, a continuación, se detendrá.
- El reinicio del dispositivo se confirma cuando las luces de la tira se atenúan de nuevo y el dispositivo vibra y se enciende.
¿Necesitas más asistencia? Lee las Preguntas frecuentes sobre IQOS ILUMA o inicia la resolución de problemas en línea
Este producto no está libre de riesgos y suministra nicotina, que es adictiva. Solo para el uso de adultos.
Información útil
Información sobre garantía y sustitución
Información sobre tu dispositivo IQOS
Asistencia sobre pedidos y entrega
