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Persona usando IQOS Iluma i turquesa sobre mesa metálica junto a libreta y lentes

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IQOS ILUMA i

“0” parpadeando en el Botón Táctil

¿El número “0” parpadea tres veces en el Botón Táctil de tu IQOS ILUMA i Holder?

Esto significa que tu Holder está descargado.

Sigue estos pasos para cargarlo correctamente:

  1. Coloca el Holder dentro del Cargador de bolsillo IQOS ILUMA i. Asegúrate de colocarlo correctamente y cierra la tapa del Cargador de bolsillo.
  2. Verifica que el Cargador de bolsillo tenga suficiente carga para recargar el Holder por completo.
  3. Deja el Holder cargando hasta que al menos una luz de estado del Holder se mantenga fija en color blanco en el Cargador de bolsillo.
Persona sosteniendo IQOS Iluma i turquesa con luces urbanas desenfocadas

Las luces del holder no encienden

¿Deslizaste el dedo hacia arriba y las luces de tu Holder no se encienden?

Sigue estos pasos para resolverlo:

  1. Verifica que el Cargador de bolsillo tenga suficiente carga para al menos una sesión. Para comprobarlo, asegúrate de que al menos una luz blanca fija esté encendida.
  2. Limpia los contactos entre el Holder y el Cargador de bolsillo para garantizar una buena conexión.
  3. Coloca el Holder dentro del Cargador de bolsillo, asegúrate de colocarlo correctamente y déjalo ahí hasta que al menos una luz del Holder en el Cargador de bolsillo permanezca fija en color blanco.
  4. Retira el Holder del Cargador de bolsillo y presiona brevemente el Botón Táctil para comprobar si las luces se encienden.
Mujer usando IQOS Iluma i turquesa recostada en sillón en ambiente cálido

Modo Pausa no está disponible

Si tu dispositivo no activa el Modo Pausa, sigue estos pasos para solucionarlo:

  1. Verifica la disponibilidad del Modo Pausa.
    El Botón Táctil te indicará si está disponible o no. Cuando el Modo Pausa está activo, se muestran dos líneas cortas verticales en la parte superior del botón.
  2. Activa el Modo Pausa correctamente.
    Desliza el dedo hacia abajo por todo el Botón Táctil. Si el movimiento no cubre toda la superficie, el Modo Pausa no se activará.
  3. Reanuda tu experiencia.
    Para continuar, desliza tu dedo hacia arriba en el Botón Táctil y espera a que comience el precalentamiento.
  4. Ten en cuenta:
    El Modo Pausa puede durar hasta 8 minutos. Si no reanudas tu experiencia dentro de ese tiempo, el holder se apagará automáticamente.
Hombre revisando IQOS Iluma i turquesa en interior con fondo cálido

FlexPuff no funciona

FlexPuff está diseñado para funcionar con las unidades de tabaco. Su activación y la cantidad de inhalaciones dependen del patrón de uso de cada persona, por lo que la experiencia extendida puede variar entre usuarios adultos.

Tu dispositivo analiza automáticamente el volumen de aerosol consumido y puede activar la función FlexPuff según tu uso.

Ten en cuenta que cuando el Modo Pausa está activado, FlexPuff no puede utilizarse.

Si FlexPuff se activa, obtendrás hasta 4 inhalaciones adicionales, que podrás usar en tu experiencia.

Si necesitas más ayuda, visita nuestra herramienta de autodiagnóstico.

* La activación individual y el número de inhalaciones adicionales dependen de los patrones de consumo de cada usuario; por lo tanto, los puffs extra pueden no aplicar a todos los consumidores adultos y/o experiencias.

Persona usando IQOS Iluma i turquesa en exterior con fondo urbano desenfocado

IQOS ILUMA™ está diseñado para uso exclusivo con unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE. No utilices IQOS ILUMA™ y unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE con generaciones anteriores de IQOS™, ya que podrías dañar tu dispositivo. Uso exclusivo para adultos.

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Información importante: IQOS es un dispositivo electrónico que, al calentar sus unidades, entrega nicotina, la cual es adictiva y no está libre de riesgo.

Prohibida su venta a menores de edad.

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