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IQOS ILUMA i ONE
Las luces superior e inferior de tu IQOS ILUMA i ONE parpadean en blanco
Si las luces superior e inferior parpadean en blanco al presionar brevemente el botón, significa que el modo de bloqueo del dispositivo está activado.
Sigue estos pasos para desbloquearlo:
- Mantén presionado el botón del dispositivo durante 4 segundos hasta que las luces parpadeen.
- Suelta el botón.
- Vuelve a presionarlo brevemente para comprobar que el dispositivo está listo para usarse.
FlexPuff no funciona
FlexPuff está diseñado para activarse automáticamente durante el uso de tu dispositivo IQOS ILUMA i ONE.
La activación y disponibilidad de FlexPuff dependen del patrón de uso individual, por lo que la experiencia puede variar entre usuarios.
Tu dispositivo analiza de forma automática el volumen de aerosol consumido y, con base en ello, puede activar FlexPuff.
Cuando FlexPuff se activa, obtendrás 4 inhalaciones adicionales dentro de la misma experiencia.
* La activación individual y el número de inhalaciones adicionales dependen de los patrones de consumo de cada usuario; por lo tanto, los puffs extra pueden no aplicar a todos los consumidores adultos y/o experiencias.
Las luces del dispositivo se encienden, pero no carga
¿Tu dispositivo enciende las luces, pero no está cargando?
Es posible que el puerto de carga necesite limpieza.
Sigue estos pasos:
- Desconecta el dispositivo y asegúrate de que el puerto de carga y el cable cargador estén secos y libres de polvo o residuos.
- Carga tu dispositivo utilizando el adaptador de corriente y cable durante aproximadamente 90 minutos para una carga completa.
Las 4 luces se encenderán en blanco y se apagarán cuando el dispositivo esté totalmente cargado.
Si la batería está completamente descargada, la luz puede tardar unos segundos en encenderse. - Si las luces del dispositivo están encendidas, pero aún no carga, intenta realizar un reinicio:
Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que las luces parpadeen dos veces rápidamente. Esto indica que el dispositivo se ha reiniciado correctamente.
También puedes usar nuestra herramienta de autodiagnóstico para obtener soporte adicional.
IQOS ILUMA™ está diseñado para uso exclusivo con unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE. No utilices IQOS ILUMA™ y unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE con generaciones anteriores de IQOS™, ya que podrías dañar tu dispositivo. Uso exclusivo para adultos.
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Información importante: IQOS es un dispositivo electrónico que, al calentar sus unidades, entrega nicotina, la cual es adictiva y no está libre de riesgo.
Prohibida su venta a menores de edad.
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