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problemas de tu
IQOS ILUMA i PRIME
“0” parpadeando en el Botón Táctil
Si ves que aparece el número “0” parpadeando en el Botón Táctil de tu IQOS ILUMA i PRIME tres veces, significa que el Holder está descargado. Así puedes solucionarlo:
- Coloca el Holder en el Cargador de bolsillo
Asegúrate de que esté bien colocado y cierra la tapa. - Revisa el nivel de carga del Cargador de bolsillo
Verifica que tenga suficiente batería para poder cargar el Holder. - Espera a que cargue
Deja el Holder dentro hasta que al menos una de sus luces se encienda en blanco de forma fija en el Cargador de bolsillo.
Las luces del Holder no encienden
Si después de deslizar el dedo hacia arriba sobre el Botón Táctil de tu Holder, las luces no se encienden, sigue estos pasos para resolverlo:
- Verifica la carga del Cargador de bolsillo.
Asegúrate de que tenga suficiente energía para al menos una experiencia. Si está cargado, verás al menos una luz blanca fija encendida. - Limpia los contactos.
Revisa y limpia suavemente los puntos de contacto entre el Holder y el Cargador de bolsillo. - Coloca el Holder correctamente.
Inserta el Holder dentro del cargador de bolsillo y asegúrate de que esté bien colocado. Déjalo ahí hasta que al menos una de las luces del Holder se encienda de forma fija. - Presiona el botón del Holder.
Retira el Holder del Cargador de bolsillo y presiona brevemente el botón para comprobar que las luces respondan.
Modo Pausa no está disponible
Si tu dispositivo no activa el Modo Pausa, sigue estos pasos para solucionarlo:
- Verifica la disponibilidad del Modo Pausa.
El Botón Táctil te indicará si está disponible o no. Cuando el Modo Pausa está activo, se muestran dos líneas cortas verticales en la parte superior del botón. - Activa el Modo Pausa correctamente.
Desliza el dedo hacia abajo por todo el Botón Táctil.
• Si el movimiento no cubre toda la superficie, el Modo Pausa no se activará. - Reanuda tu experiencia.
Para continuar, desliza el dedo hacia arriba en el Botón Táctil y espera a que comience el precalentamiento. - Ten en cuenta:
El Modo Pausa puede durar hasta 8 minutos. Si no reanudas tu experiencia dentro de ese tiempo, el holder se apagará automáticamente.
FlexPuff no funciona
Tu dispositivo ajusta automáticamente su desempeño según tu ritmo de uso.
FlexPuff puede activarse de manera automática durante la experiencia para ofrecerte hasta 4 inhalaciones adicionales, siempre dentro del tiempo total de uso.
Si FlexPuff no se activa, puede deberse a lo siguiente:
El Modo Pausa está activado. FlexPuff no funciona mientras el Modo Pausa esté en uso.
El dispositivo determinó que tu experiencia ya alcanzó el rendimiento óptimo.
Tip: La luz te indicará cuando tengas inhalaciones extra disponibles.
Si el problema continúa, asegúrate de que tu dispositivo esté completamente cargado o comunícate con tu Experto IQOS para recibir asistencia personalizada.
*La activación individual y el número de inhalaciones adicionales dependen de los patrones de consumo de cada usuario; por lo tanto, las inhalaciones extras pueden no aplicar a todos los consumidores adultos y/o experiencias.
IQOS ILUMA™ está diseñado para uso exclusivo con unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE. No utilices IQOS ILUMA™ y unidades de tabaco para calentar con la tecnología SMARTCORE con generaciones anteriores de IQOS™, ya que podrías dañar tu dispositivo. Uso exclusivo para adultos.
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Información importante: IQOS es un dispositivo electrónico que, al calentar sus unidades, entrega nicotina, la cual es adictiva y no está libre de riesgo.
Prohibida su venta a menores de edad.
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